Коммуникация с клиентами

Kirill Burika
14 июля 2024 г.

Очень негативный опыт приобрёл от общения с мастером-приемщиком Андреем Макаренко, который на мою просьбу помочь оформить мне заявление с жалобой на проведенные работы, заявил, что у него возникли подозрения не занимаюсь ли я « потребительским экстремизмом», а когда я попросил его не переходить на личности, заявил, что мое желание подать жалобу - ни что иное как идиотская идея. За сим мы общение с данным сотрудником Автомира прекратили. Адрес: Озерная д. 44А, ОД Chery.

Понравился отзыв?

Поделиться

Войдите, чтобы оставить комментарий
Avtomir GK
Kirill Burika, добрый день. Мы внимательно следим за отзывами наших клиентов. Приносим извинения за возникшее недоразумение в общении. Ваш комментарий передан руководителю сервиса для проведения разбора по ситуации. Мастер приемщик сервиса будет отправлен на курсы клиентоориентированности и дополнительному обучению по приобретению навыков общения с клиентами. С уважением, руководитель отдела по работе с клиентами.
name

Поделитесь своим впечатлением о дилере Автомир Chery Озерная

Оставить отзыв

Другие отзывы о Автомир Chery Озерная

  • Отзыв о дилере Автомир Chery Озерная

    Лучше 48% других дилеров

    По телефону озвучивают условия по покупке с указанием окончательной цены,и предлагают к ним подъехать. По факту по приезду у менеджеров память как у рыбок, своих озвученных условиях не помнят и делают вид что т... По телефону озвучивают условия по покупке с указанием окончательной цены,и предлагают к ним подъехать. По факту по приезду у менеджеров память как у рыбок, своих озвученных условиях не помнят и делают вид что такое не озвучивали. Условия существенно отличаются от ранее озвученных, хотя по телефону им сообщалось что ряд условий для меня важны. Потраченное время, это более 5 часов, и нервы.

    Никитин Евгений Александрович
    31 июля 2025 г.
    Автомир Chery Озерная

  • Сервис

    Лучше 48% других дилеров

    Проводил тут плановое ТО. Приняли вовремя, записывался заранее на нужное время. Попросил мастера приемщика разрешить посмотреть за работа, он пошел мне навстречу, к началу работ пригласи в цех. Завершили работы... Проводил тут плановое ТО. Приняли вовремя, записывался заранее на нужное время. Попросил мастера приемщика разрешить посмотреть за работа, он пошел мне навстречу, к началу работ пригласи в цех. Завершили работы вовремя. На следующее ТО приеду сюда же.

    Олег Воробъев
    21 сентября 2024 г.
    Автомир Chery Озерная

  • отзыв о сервисном цехе

    Лучше 48% других дилеров

    Приезжал менять тормозные диски, в наличии их к сожалению не было, пришлось ждать несколько дней. Заказал аналог неплохого качества, и подешевле вышло. Машина едет как новая.... Приезжал менять тормозные диски, в наличии их к сожалению не было, пришлось ждать несколько дней. Заказал аналог неплохого качества, и подешевле вышло. Машина едет как новая.

    Владимир Щербаков
    26 июня 2024 г.
    Автомир Chery Озерная

  • Уже второе ТО у дилера

    Лучше 48% других дилеров

    Мы очень довольны своим китайцем, обслуживаем только у официального дилера. На Озерной профессиональные мастера, есть скидки. Есть возможность выбрать дополнительное оснащение для машины. Комфортная зона для ожи... Мы очень довольны своим китайцем, обслуживаем только у официального дилера. На Озерной профессиональные мастера, есть скидки. Есть возможность выбрать дополнительное оснащение для машины. Комфортная зона для ожидания.

    Виталий
    25 июня 2024 г.
    Автомир Chery Озерная

  • Купил Чери

    Лучше 48% других дилеров

    2 недели езжу на своей новой машине Чери 8 про макс. Тяжело было привыкать ездить после седана. Но я за пару дней справился, изучил все кнопочки, которых не мало, и уже езжу как опытный владелец Чери. С данным с... 2 недели езжу на своей новой машине Чери 8 про макс. Тяжело было привыкать ездить после седана. Но я за пару дней справился, изучил все кнопочки, которых не мало, и уже езжу как опытный владелец Чери. С данным салоном мне повезло, близко к дому, сделали выгодное предложение, да и менеджер постарался сделку провести быстро и комфортно.

    Славик Димеченко
    22 мая 2024 г.
    Автомир Chery Озерная
`
Смотреть все отзывы