Ужасный клиентский сервис

Передали автомобиль в неполной комплектации относительно заявленной перед походом в кассу. Менеджер пообещал передать недостающие запчасти на следующий день, но не сдержал обещание. Старший менеджер Алексей кормит "завтраками", но вопрос не решает. Обратная связь от салона пропала. По итогу получен клиентский сервис уровня провинциального автомобильного рынка под открытым небом. Крайне недоволен.

Понравился отзыв?

Поделиться

name

Поделитесь своим впечатлением о дилере МБ-Измайлово

Оставить отзыв

Другие отзывы о МБ-Измайлово Mercedes-Benz

  • Молодцы! Предложили лучшую цену на GLS 300, справедливо оценили мой МБ Е-класса в трейд-ин. Работают быстро, эффективно, без лишних слов и траты времени. Рекомендую тем, кто сомневается, сравнить с другими дилер... Молодцы! Предложили лучшую цену на GLS 300, справедливо оценили мой МБ Е-класса в трейд-ин. Работают быстро, эффективно, без лишних слов и траты времени. Рекомендую тем, кто сомневается, сравнить с другими дилерами МБ. Именно это сделал сам и остался в Измайлово. Единственное, хочется при покупке каких-нибудь дополнительных приятностей. Например, полностью заправленного бака машины.

    Максим Горелов
    13 сентября 2019 г.
  • Минус только за комплектацию

    Лучше 44% других дилеров

    В целом в МБ-Измайлово мне очень понравилось. Единственное, это добавить бы комплектаций, так как по факту получается выбор маловат. А так все просторно, комфортно и уютно. После первого посещения вернулся сюда... В целом в МБ-Измайлово мне очень понравилось. Единственное, это добавить бы комплектаций, так как по факту получается выбор маловат. А так все просторно, комфортно и уютно. После первого посещения вернулся сюда для тест-драйва, который прошел не впустую, а активно и динамично. Теперь реально задумываюсь о покупке у них машины, хотя первоначально таких мыслей особенно и не было. Хороший салон, точно с ними не растратите свое время впустую. Да у них и кроме моего целая куча положительных отзывов в интернете, так что приезжайте смело.

    Илья Ильнуров
    26 мая 2019 г.
  • Ремонт авто нулевой!

    Лучше 44% других дилеров

    Покупал в автосалоне МБ-Измайлово внедорожник Mercedes-Benz и все очень понравилось, вот по продажам претензий нет. Но ребята очень навязывали свой сервис, и я понял почему. Все случилось достаточно стандартно,... Покупал в автосалоне МБ-Измайлово внедорожник Mercedes-Benz и все очень понравилось, вот по продажам претензий нет. Но ребята очень навязывали свой сервис, и я понял почему. Все случилось достаточно стандартно, но для меня неожиданно. Буквально спустя месяц после окончания гарантийного срока у меня забарахлила КППешка. Авто начало дергать и глохнуть. Ну да ничего (подумалось мне) с кем не бывает, тем более я не самый ответственный водитель масла не менял, погонять люблю по самым грязевым трассам. Не вдаваясь в подробности, я «окрыленный полетел» в мастерскую. Хочу сказать сразу – не доверяйте этим мастерам. Машину промурыжили месяц, как потом выяснилось, разворотили буквально все. Причину не нашли и сделали «временный апгрейд», забрав у меня кругленькую сумму. Все пришлось переделывать с нуля и платить соответственно. Так что, хотите здесь покупать – пожалуйста. Но в сервис не в коем случае. «Всем спасибо ребят». Это просто ужас.

    Константин Тымчик
    10 февраля 2020 г.
  • Нареканий нет – работают четко

    Лучше 44% других дилеров

    Доволен покупкой авто в автосалоне Мерс Измайлово. Чисто, просторно, персонал очень дружелюбный, приятный. В кафе вкусно кормят. Договорились о тест-драйве, в назначенное время он состоялся. Немного не понравило... Доволен покупкой авто в автосалоне Мерс Измайлово. Чисто, просторно, персонал очень дружелюбный, приятный. В кафе вкусно кормят. Договорились о тест-драйве, в назначенное время он состоялся. Немного не понравилось, что комплектаций не очень много. Но выбрать хороший вариант удалось. Оформление быстрое и комфортное. Менеджер действовал четко по инструкции, время не тянула, сработано было профессионально. Никаких нареканий у меня нет. Покупкой доволен, большое спасибо.

    Назар
    12 января 2020 г.
  • Покупал в салоне МБ-Измайлово автомобиль, покупкой в общем остался доволен, хотя были вопросы к продавцу. Но что уж о прошлом говорить, я хочу написать о хитросделанной работе сервиса. Ситуация такая – до оконча... Покупал в салоне МБ-Измайлово автомобиль, покупкой в общем остался доволен, хотя были вопросы к продавцу. Но что уж о прошлом говорить, я хочу написать о хитросделанной работе сервиса. Ситуация такая – до окончания гарантийного срока обращаюсь, чтоб мне поправили некоторые проблемы. Я считал, что внимание должны были уделить турбине, указательному поворотнику и особенно присмотреться к АКБ. Но к моему удивлению особых проблем в машине не нашли. Разъем неправильно подключен и еще кое-что по мелочи. Вобщем, машину мне выдали. А через пару месяцев все проблемы, о которых я писал, обострились. Все стало совсем плохо, но ремонт я уже должен был оплачивать по полной. Получается, дилер поступил со мной вообще не порядочно. Мои претензии в сервисе не принимают. Я не рекомендую этот ДЦ ввиду того, что вас обманут, если такая возможность предоставится.

    Igor
    18 января 2020 г.
`
  • МБ-Измайлово

    Москва, Горьковское шоссе, 1 км от МКАД

    Ежедневно 9:00 — 22:00

    Лучше 44% других дилеров