Честные отзывы о дилере Автомир Mazda Варшавка
Нормальный сервис.
Приезжал на плановое ТО и шиномонтаж. Записали на нужное мне время. Сроки работ хотелось бы поменьше. Но сейчас сезон шиномонтажа, везде загруженность. По персоналу все отлично, четко, внимательно, вежливо. По работам тоже претензий нет.
Шиномонтаж у дилера
Купил мазду cx-5 в октябре прошлого года, первая машина из салона в семье, до этого только б/у. Первое техническое позади, все гладко прошло, правда, дорого. Поехал на шиномонтаж. Колеса у меня на хранении у дилера, немного бумажной волокиты, чтобы выписали со склада, и вот я уже в цеху. Вообще всегда стараюсь присутствовать, не с целью надзора, а больше для своего опыта. Тем более интересно, как работают профи. Колеса перебортировали, они на дисках, отбалансировали. Зимние откатили на мойку, и что самое главное, помыли с пеной прежде, чем упаковывать в пакеты. Понравилась аккуратность, ну оно и понятно, за что платишь такие деньги. Пока машину мыли, успел выпить довольно съедобный кофе в местной кафешке. Люди приятные, в цеху только не особо разговорчивые. И это правильно, ибо нечего всяким праздно шатающимся типа меня отвлекать занятых праздными разговорами) В общем, всем доволен, всем спасибо.
Проблему устранили.
'Обратился с проблемой неисправности отопителя салона. Провели диагностику. Выявили неисправность моторчика печки. Цены конечно высоковаты, но заменить в гараже на левую деталь рискованно, тем более зимой. Дилер предложили скидку на работу, я согласился. Дилер есть дилер. Все заменили, все отлично работает.
Мазда на Варшавском шоссе
Покупал 2 года назад здесь машину, здесь же и обслуживаю, всегда приятно приезжать, быстро, качественно делают. За все время никаких серьезных проблем с сервисом не возникло. Машину всегда моют, даже если по гарантии какие-то работы. Доп. услуги не навязывают, сотрудники приятные, хамства нет, цены среди дилеров адекватные. Меня устраивает все.
Сдал старую шестерку, купил новую
Сдал старую шестерку, купил новую на Варшавке в Автомире. Трейд-ин полностью устроил, вся процедура заняла часа три вместе с диагностикой на подъемнике, оформлением бумаг и т.п. Ценник устроил полностью и плюс - салон сам занимается этой волокитой по поводу снятия с учета. Меня попросили только оплатить все штрафы, парочка свежих висела. Что касаемо новой машины, то выбор был очевиден - я фанат Мазды, эта у меня уже четвертая и вторая новая из салона. Предыдущую тоже покупал тут. Предложения по другим салонам собирал, но как-то не откликнулось. Тем более что менеджер мне попался толковый, да и кухню Автомира я за столько лет знаю получше.
Все нормально.
Приезжаю каждый год на ТО. Стараюсь приезжать к одному мастеру, уже доверяю. Принимают в срок. Перед работами мастер все расскажет, что и как, стоимость просчитает. Если есть что-то в ходе работ всегда пригласит в цех, наглядно покажет. При выдаче всегда скажет, что срочно делать, что можно отложить. Приятное общение и профессионализм.
Обслуживание на Варшавке
Приезжал на плановое обслуживание. Впервые работал с мастером Сергеем Самойловым, понравился, приятный человек, все было по делу, никаких лишних разговоров, ответил на все вопросы, предложил кофе, был внимателен. В этот сервис езжу уже давно, приятная теплая атмосфера. Единственное, очень долго ждал оформления документов и оплаты в кассе. Все остальное отлично.
Есть выбор, не впаривают, абсолютно адекватный салон
Искал CX5 автомат с двигателем 2,5 194 лошади в пакете Суприм, объехал несколько дилеров, мотался на другой конец Москвы, уже думал ехать в область, может хоть там не такие наглые продавцы как у нас в столице. А судьбоносная встреча меня ждала в салоне Автомира на Варшавке. Я решил, что этот салон будет последним в Москве, если и тут мне накрутят +100500 допов к цене, то точно в область или в Питер, там тоже более менее мне понравилось предложение. Нооооо! Один детальный разговор с менеджером, его зовут Сураков Алексей, отмел все мои мысли про поиски нужной машины где-то еще. Уже вечером того же дня мы общались лично, я посмотрел и посидел в той Моей машине. Алексей настойчиво предлагал мне тест-драйв, но я эту машину знаю, отказался. Для всех интересующихся: допы тоже были, без них сейчас машину не купить нигде. Но: 1-без впаривания, я выбрал реально то, что мне было нужно (а что-нибудь обязательно нужно на новую машину), 2-сделали ощутимую скидку на саму машину и плюс скидка за трейд ин. Что еще из плюсов: комфортное общение, мне всегда важна обратная связь и я ее получил в полном объеме. Алексей звонил мне чаще, чем жена, когда я в командировке. Бумаги ездил подписывать со своим другом-юристом, он заверил, что все в порядке. Итог таков: я мега доволен своим приобретением и безмерно счастлив, что в это непростое время есть адекватные люди, с которыми можно строить диалог.
"Отличная работа"
Крайне не доволен работой сервисного отдела, при последнем посещении (установили сигнализацию, концевик под компотом был чуть выше ограничителя, из-за этого капот в закрытом состоянии ввпирал) просто отрезали концевик, тем самым решили проблему, не знаю как сказалось на защите авто и как повлияет на страховку в будущем (как я докажу, что это дилер сделал и это нормально, хотя сам а это не верю), далее при парковке автомобиля въехали в лёд, теперь у меня насадка справа чуть глубже чем с лева... Изначально выехал из салона на скорости 100 км/ч било в руль и авто ехал вправо, дилер признал что плохо сделали и подправили схождение, но все равно немного осталось (тянет вправо при ровном положении руля). Пытался связаться с директором дилерского центра на Варшавке, Евгением Аксеновым, но естественно это самый недоступный человек, который решает серьезные вопросы, но что может быть серьёзней клиента? Если ещё приеду, могут и колёса не закрутить, судя по динамике, я к этому как то не готов, буду искать хороший сервис и думаю это будет не официальный дилер. Попробую найти руководство центрального офиса, разберусь в вопросе и попробую найти кого-то повыше, возможно в Японии, но просто так не оставлю, новый автомобиль уже изуродовали
Автомир на Варшавке
Дилер нормальный, хороший менеджмент Что касаемо сервиса - это нечто, лучше самому обслуживать новый автомобиль в гараже, меньше нервов будет. И мне непонятна прослойка в виде автоспота, бесполезный сервис, ничего путевого не ищет, цены не соответствуют, просто переключают звонки на дилеров, в чём смысл непонятно...
Приемлемые цены
Хорошее расположение, удобно ездить. правда, парковка тесновата зимой, и внутри не особо просторно. но на качество ремонта не влияет) Прохожу тут регулярные т/о, менял пару раз колеса. Все быстро, без накладок и лишних вопросов
Оперативно.
Хочу выразить благодарность сервису и сотрудникам за то, что вошли в мое положение и приняли без записи. В дороге появился металлический стук в передней подвеске, на ямках значительно усиливался. В городе сам проездом. Сотрудники пошли навстречу, приняли. Подняли авто на подъемник. Оказалось, проблема в шлице на одной полуоси. Проблему устранили в тот же день. Приятно, что не навязали кучу работ, а только по факту.
Купил Мазду CX6
В этот салон обратилась впервые и остался доволен. Клиентоориентированность на высоте. Менеджер Сураков Алексей внимателен, предельно вежлив, готов ответить на все вопросы. Уехал из салона с покупкой и в отличном настроении.
Оперативная сделка
Я, собственно, хотел только присмотреть машину. Но менеджер меня не отпустил. Все так мне рассказал про CX-5, про новые опции и комплектацию, что я не смог устоять. Автомобиль я брал из наличия, уже с допами. Сразу подали заявку на кредит. На следующий день я смог забрать машину. Очень доволен новой ласточкой.
Нормальный сервис.
Пригонял автомобиль жены для планового ТО. Что могу сказать, приняли вовремя. Мастер осмотрел автомобиль на сколы. Составил заказ-наряд, все согласно регламента ТО. Предложили дополнительные работы, мне были не нужны, я отказался. Работы провели в срок. Конечно хотелось бы быстрее, но они много времени тратят на мойку и документы. В целом, все нормально.
Нашли проблему
Два сервиса объездил с проблемой утечки фреона. Просто меняли, говорили ,что машине 8 лет, давно пора заменить. Хватало в итоге на месяц- полтора летом. Решил не тратить деньги на перезаправку, поехал на диагностику. вот тут сразу разобрались, заменили патрубок один и прокладку резиновую в месте соединения патрубка и радиатора.
