Автопорт BMW

Покупал здесь BMW X5. В целом все прошло хорошо, но отношение персонала перечеркнуло любые плюсы. В первый визит в салон поразило то, что никто из сотрудников не подошел. Пришлось самому начинать задавать вопрос... Читать далее Покупал здесь BMW X5. В целом все прошло хорошо, но отношение персонала перечеркнуло любые плюсы. В первый визит в салон поразило то, что никто из сотрудников не подошел. Пришлось самому начинать задавать вопросы, тогда уже консультант немного разговорился и хоть что-то смог рассказать. Плюс не отличаются пунктуальностью и участием. Ощущение, что им неважно, купят ли у них, или пойдут в другое место. Что собственно и хотелось сделать. Обещали позвонить – приходилось напоминать о себе. Постоянно их теребил. Объясняли затяжное оформление тем, что персонал в отпуске и нагрузка на оставшихся сотрудников возросла. Возможно, но есть и этика и профессиональные привычки – не заканчивать рабочий день, пока не сделаешь всех запланированных дел. А ведь обязательства перед клиентами – это их первые и главные дела. С сервисом сталкивался мало. Первое ТО негатива не вызвало.

"Я давно хотела Бэху, и вот мою мечту можно осуществить, я отправилась к официальному дилеру Автопорт БМВ на Пятницком. Пришла я с намерением присмотреться к конкретной модельке, но в ходе общения с менеджером у... Читать далее "Я давно хотела Бэху, и вот мою мечту можно осуществить, я отправилась к официальному дилеру Автопорт БМВ на Пятницком. Пришла я с намерением присмотреться к конкретной модельке, но в ходе общения с менеджером убедилась, что надо рассмотреть и другие варианты, в частности заинтересовала серия 6. Очень здорово, что много машин в наличии, в них можно посидеть, оценить исполнение кресел и салона на собственном опыте, а не верить чужим словам. Менеджеры работают профессионально. Мне помогли подобрать именно такую машину, которая полностью отвечает моим запросам. Я очень рада покупке."

Приехал покупать BMW X5. Хоть уже и знал характеристики, но попросил менеджера рассказать чуть подробнее и возможно предложить более выгодную альтернативу. Так меня уговорили на X6, сообщив, что на него сейчас п... Читать далее Приехал покупать BMW X5. Хоть уже и знал характеристики, но попросил менеджера рассказать чуть подробнее и возможно предложить более выгодную альтернативу. Так меня уговорили на X6, сообщив, что на него сейчас проходит небольшая акция, которая позволяет получить скидку. Я решил не упускать возможности. Машины ежегодно выходят всё более новые и новые. Чтобы менять не так часто, решил сразу взять поновее. И не ошибся. Поэтому благодарен менеджеру за подробное объяснение всех преимуществ. Очень быстро прошло оформление. Была небольшая заминка с компьютерной программой, но её решили чашечкой кофе. Спасибо за помощь в покупке!

Настроился на приобретение подержанного авто и тут же понял, что зря. В отделе б/ушных авто мне повстречался Святослав. Очень пафосный и неприятный человек, который совершенно не умеет продавать. Я так и знал, ч... Читать далее Настроился на приобретение подержанного авто и тут же понял, что зря. В отделе б/ушных авто мне повстречался Святослав. Очень пафосный и неприятный человек, который совершенно не умеет продавать. Я так и знал, что с ним сделка пройдет ужасно. Так и вышло. Он сорвал ее, а за нужной моделью я охотился год. Сплошное разочарование.

Долго выбирала между Бэхами и Инфинити. Читала отзывы в интернете, смотрела обзоры, советовалась со знакомыми. В итоге посетила автосалон, поговорила с менеджером и сделала выбор в пользу Бэх. В принципе, это их... Читать далее Долго выбирала между Бэхами и Инфинити. Читала отзывы в интернете, смотрела обзоры, советовалась со знакомыми. В итоге посетила автосалон, поговорила с менеджером и сделала выбор в пользу Бэх. В принципе, это их работа, но разговором я осталась довольна. Вот заканчиваю оформлять документы на X5. Совсем скоро заберу свою красавицу!

В целом все здесь прилично и вежливо. Выбор есть, а то, чего нет, обещают привезти быстро. Но информацию нужно добывать по крупицам, особенно по части итоговой стоимости машин. Как и в любых подобных местах, мно... Читать далее В целом все здесь прилично и вежливо. Выбор есть, а то, чего нет, обещают привезти быстро. Но информацию нужно добывать по крупицам, особенно по части итоговой стоимости машин. Как и в любых подобных местах, много хитростей и скрытых наценок. Отказаться от покупки пришлось по причине некомпетентности сотрудников. Выбрал и предоплатил новый Active Tourer. Через месяц позвонили с ответом, что якобы автоконцерн пока не отгружает авто. Предложили выбрать из наличия новую бмв или с пробегом. Конечно, я отказался, и после месяца бесплодных ожиданий быстро купил нужную мне машину в другом месте.

Автосалон категорически не рекомендую! 1 декабря внес предоплату за машину. Ждал 3 недели – авто так и не привезли, всё время кормили завтраками. К концу декабря цена выросла на 250 тысяч рублей. Обратился к рук... Читать далее Автосалон категорически не рекомендую! 1 декабря внес предоплату за машину. Ждал 3 недели – авто так и не привезли, всё время кормили завтраками. К концу декабря цена выросла на 250 тысяч рублей. Обратился к руководству – поддержки не получил. Сказали, что не судьба значит. Обещали отзвониться по поводу возврата денег. Жду до сих пор…

Обратился в Автопорт с целью покупки нового авто. С менеджером Матвеем я общался в течение недели. Получил конкретное предложение с конкретными условиями, которое меня устроило. Накануне дня X я еще раз связался... Читать далее Обратился в Автопорт с целью покупки нового авто. С менеджером Матвеем я общался в течение недели. Получил конкретное предложение с конкретными условиями, которое меня устроило. Накануне дня X я еще раз связался с менеджером и уточнил актуальность сделки. Мне сказали, что всё в порядке. Когда я приехал в салон, менеджер стал навязывать мне подержанную машину. Вы, конечно, простите, но я за новой ехал. Я напрямую задал свой вопрос и упомянул предложение, о котором мы договаривались. Сотрудник ответил, что этих машин нет, и озвучил цену на 15% больше. Меня это не устроило. Свою претензию я озвучил ведущему менеджеру. Он сделал вид, что заинтересован в решении конфликта, но какого-то энтузиазма я не увидел. Уехал из дилерского центра в плохом настроении. Вся их работа кажется напускной игрой на зрителя. Менеджеры делают вид, что помогают клиентам, а на деле хотят втюхать и побыстрее. Не советую!