Отзывы

  • Обманули на крупную сумму

    Лучше 72% других дилеров

    Когда приехали с женой в салон, нас встретил администратор и направил к свободному менеджеру. С ним уже и велись дальнейшие переговоры. Мы рассказали ему о наших планах и, самое главное, о намерениях брать автом... Когда приехали с женой в салон, нас встретил администратор и направил к свободному менеджеру. С ним уже и велись дальнейшие переговоры. Мы рассказали ему о наших планах и, самое главное, о намерениях брать автомобиль в кредит. Кстати, незадолго до этого мы созванивались с этим же салоном. Тогда нам предложили внести залог, чтобы машина точно оставалась нашей и её никому не продали. Так вот, менеджер посоветовал нам обратиться с заявкой на получение кредита. Однако банк отказал нам в этом. После чего пошли разбирательства внутри салона. У нас не было возможности купить машину прям так сразу. Рассматривался только один вариант – кредитование. Но так как он только что испарился, то спросили у менеджера по поводу возврата залога в размере 50 тысяч рублей. Но менеджер сообщил, что сделать это невозможно. И что эти деньги салон не вернёт по той причине, что они отказали нескольким покупателям из-за нас. Типа деньги идут в качестве компенсации. Но мы не подписывали договор, в котором существуют такие условия. Мы вообще так не договаривались. Когда мы вносили залог, девушка сообщила, что в том случае, если сделка купли-продажи не состоится, мы сможем забрать свои деньги обратно. В тот день до директора салона сам достучаться не удалось, его не было на рабочем месте. Хотим получить развёрнутый ответ по данному вопросу, но пока никто ничего конкретного сказать нам, к сожалению, не может. Сумма для нас не маленькая, хотелось бы решить вопрос в свою пользу. Ситуация неприятная, салон не рекомендуем! Или договаривайтесь с другим салоном, или требуйте заключения договора.

    Сергей Кушнир
    11 октября 2019 г.
  • Буквально неделю назад сделал подарок жене и купил ей автомобиль. Для покупки обратился в Тойоту, которая ближе к дому. Посоветовался с менеджером, он дал несколько дельных советов и прям реально помог выбрать м... Буквально неделю назад сделал подарок жене и купил ей автомобиль. Для покупки обратился в Тойоту, которая ближе к дому. Посоветовался с менеджером, он дал несколько дельных советов и прям реально помог выбрать машину. Перешли к оформлению документов, сделали всё довольно быстро. Администратор оказался приятным молодым человеком, который помог подготовить документы. Видно, что сотрудники переживают за то, чтобы клиент остался доволен. После покупки и оформления мне перезвонили и узнали, всё ли хорошо и устроила ли меня работа сервиса. Такая забота очень порадовала, спасибо!

    Владислав Н.
    28 февраля 2019 г.
  • Купил автомобиль за 2 посещения

    Лучше 72% других дилеров

    Неделю назад занимался приобретением в салоне нового Highlander. Приятная атмосфера и хорошее отношение коллектива – от ресепшена до кредитного отдела. Все грамотно и оперативно, видно, что коллектив любит свою... Неделю назад занимался приобретением в салоне нового Highlander. Приятная атмосфера и хорошее отношение коллектива – от ресепшена до кредитного отдела. Все грамотно и оперативно, видно, что коллектив любит свою работу и ценит клиентов. На вопросы отвечают доходчиво, время не тянут. Назначено в срок – примут без задержек, а ведь не каждый автосалон отличается пунктуальностью. Менеджер Максим помог в выборе модификации автомобиля, все рассказал, сделал скидку. Не верилось, что так все легко выходит, как в рекламе. В отделе трейд-ин Ал. Столяров тоже отличный специалист – сдал ему свою Camry. За 2 посещения я выбрал машину, оформил кредит, сдал в оценку б-у автомобиль и оформил новый кроссовер. От покупки и посещения салона – только хорошие впечатления.

    Альберт Челомбитко
    17 сентября 2019 г.
  • Условия здесь, как и у всех дилеров Toyota. Считают себя лучшими и поскорее предлагают приехать в салон, по телефону мало что вытянешь. Разве о больших скидках на машину и супер условиях по трейд-ин. По итогу ск... Условия здесь, как и у всех дилеров Toyota. Считают себя лучшими и поскорее предлагают приехать в салон, по телефону мало что вытянешь. Разве о больших скидках на машину и супер условиях по трейд-ин. По итогу скидка большая, но как и везде в аналогичных местах, тысяч на 400 ниже рынка. Создается ощущение выгоды, все хорошо и все довольны. Многое из условий при первом общении с консультантом озвучено не было. Все вопросы решались в процессе выбора, осмотра машины, оформления. Вытянуть покупку помог оценщик по трейдин. Дали за Короллу больше, чем ожидал. Это моя третья Тойота, пересел на C-HR. Ранее приобретал машины в Измайлово и на Каширке. Здесь понравилось больше. Но теперь имею опыт общения с консультантами. Информацию надо трясти из них сразу, при первом общении. Иначе все затягивается.

    Александр Е.
    11 сентября 2019 г.
  • Советую внимательно относиться к сотрудникам данного центра. Приехал сюда сдавать машину в трейд-ин. Первоначально при диалоге по телефону менеджер озвучил одну сумму, потом уже на месте после осмотра – другую,... Советую внимательно относиться к сотрудникам данного центра. Приехал сюда сдавать машину в трейд-ин. Первоначально при диалоге по телефону менеджер озвучил одну сумму, потом уже на месте после осмотра – другую, а по итогу получалась совершенно третья. Хотя при этом вроде и скидку обещают, правда в итоге она как-то растворяется среди махинаций. Стоит сказать, что не являюсь новым клиентом для этого автоцентра, скорее наоборот – уже третью Тойоту здесь собирался поменять. Но оказалось не судьба, потому что соглашаться на их условия выходило себя не уважать.

    Сергей
    12 мая 2019 г.
  • Особых нареканий нет

    Лучше 72% других дилеров

    Тойота Центр Волгоградский оставил о себе вполне неплохое впечатление. Я приобретал там машину полтора года назад и обслуживаюсь только там. Встретил негативные отзывы и решил написать свой, так как не все прочи... Тойота Центр Волгоградский оставил о себе вполне неплохое впечатление. Я приобретал там машину полтора года назад и обслуживаюсь только там. Встретил негативные отзывы и решил написать свой, так как не все прочитанное мной соответствует реальности. Меня ни разу не подводили ни с ценой, ни с наличием при первой покупке машины, а в дальнейшем – запчастей на нее. Если записали на обслуживание на 10, то плюс-минус в это время и возьмут. Если предстоял долгий ремонт, то просили оставить и сами звонили по готовности. Один раз не вложились в день и автомобиль остался там до вечера следующего дня. Из плюсов могу выделить следующее: удачное местоположение (от станции метро минут 20 пешком по этой же стороне трассы. Мне было удобно оставить машину, поехать на метро по своим делам, а перед закрытием станции и снижением вечернего трафика забрать ее), бесплатный чай-кофе-печенье (это удобно, когда пригоняешь машину на короткое обслуживание и не имеет смысла никуда уезжать. Кофе, кстати, отменный), есть пользовательский вай-фай (пью кофе, отвечаю на рабочие чаты, это удобно).

    Олег Д
    11 августа 2019 г.
  • Подойдет придирчивым клиентам

    Лучше 72% других дилеров

    В Тойота Центр Волгоградский я приехал, когда понадобилось убрать сколы и царапины на моей Тойоте. Скажу, что человек я очень придирчивый, потому подбирал сервисный центр по положительным отзывам моих знакомых.... В Тойота Центр Волгоградский я приехал, когда понадобилось убрать сколы и царапины на моей Тойоте. Скажу, что человек я очень придирчивый, потому подбирал сервисный центр по положительным отзывам моих знакомых. Этого дилера оценили на «ура», правда я сразу не поверил, но все-таки решился обратиться. В итоге здесь оказались отличные отзывчивые и квалифицированные сотрудники. Они общались с улыбкой и не спорили, как любят это делать некоторые работники. Проблему устранили крайне быстро, кроме того, предлагали даже мне самому поучаствовать в ремонте. Контакт клиент-мастер на 100%. Единственный небольшой минус – здесь хромает мойка, хотя, может, в этом моменте просто сказался человеческий фактор, потому что поток машин просто колоссальный.

    Антон
    11 сентября 2019 г.
  • Тойота Центр Волгоградский

    Лучше 72% других дилеров

    У меня уже был однажды опыт покупки авто в Тойота-Центре Волгоградский 3 года назад. Все завершилось удачно, поэтому по старой памяти я отправился сюда снова. Но в этот раз персонал меня неприятно удивил. Менедж... У меня уже был однажды опыт покупки авто в Тойота-Центре Волгоградский 3 года назад. Все завершилось удачно, поэтому по старой памяти я отправился сюда снова. Но в этот раз персонал меня неприятно удивил. Менеджеры какие-то вялые и сонные, разговаривают неохотно. В общем, каких-то невоспитанных ленивых людей набрали. Если вы любите, чтобы менеджеры толково и быстро все рассказали, то вам не в этот ДЦ. И много неприятных несовпадений. По телефону менеджер говорит одно, а в реальности ситуация другая. В моем случае это коснулось мелочи — ковриков и резины (менеджер обещал 2 комплекта, а по факту был один). А еще по телефону сказал, что интересующая меня модель продана, а когда я вошел в зал, то увидел ее своими глазами. В этот раз покупать машину в салоне не решился.

    Дмитрий Тараман
    11 августа 2019 г.