Никакого толка от сервиса

Два раза отправлял заявку на авто через сервис - никакой реакции. Отправил вопрос менеджеру автоспота - обещан ответ в течении 15 минут, никакой реакции. Позвонил менеджеру, тот же результат. Абсолютно бесполезный сервис.