Помогли с проблемой
Приезжал с посторонним стуком в подвеске. Загнали в цех, все проверили, пригласили меня посмотреть неполадку. Запчасть была по наличию. Все заменили в тот же день. Все отлично. Персонал понравился, вежливый, мастер доброжелательный, все мне рассказал, показал, без нервов и навязываний.
Решили проблему
Решили проблему с кнопками, не работал на спортаже мульти-руль, в какой-то момент отказали кнопки, а до этого работали как зря. В одном сервисе мне сказали, что это плохой контакт, но как он мог отвалится, если я туда не лазил и даже понятия не имею как снимать руль. Здесь мне сняли руль, показали, что перетерся каким-то образом подрулевой шлейф. В наличии такой штуки не было, под заказ пару дней. Срок - огонь, я думал, неделю минимум буду пешеходом. В общем, сделали все в лучшем виде.
Спасибо Роману Батаеву.
Спасибо Роману Батаеву за индивидуальный подход в продаже Rio X. Всё грамотно и очень быстро. Очень удивило, что сделку удалось провести за один день и уехать на новом автомобили!
Сервис
Проходил здесь первое плановое техобслуживание. Приняли вовремя. Мастер озвучил мне перечень работ, время, назвал стоимость, сделав скидку по карте. Я попросился в цех, мне пошли навстречу, пригласили к началу работ. Работы завершили вовремя. Все устроило.
т\о постгарантийного автомобиля
Прохожу т\о и диагностику у дилера, хотя гарантия давно закончилась. Считаю, что лучше не экономить на безопасности. Раз в год провожу полную компьютерную диагностику, замену жидкостей и фильтров. Этого достаточно.
Сотрудники на отлично!
Отличная команда мастеров и механиков. Цены достаточно высокие, но это плата за качество. Все сделали в лучшем виде. Единственный нюанс, лучше иметь запас времени или рассчитывать на то, что машину заберете в обозначенное время, бывают задерживают.
Друзей не меняют
Своего старенького Соренто я обслуживаю в Балашихе уже давным-давно. Меняю масло, фильтры, колодки и так по мелочи. Мне нравятся приемщики там, адекватные. И по цене приемлемо, беру не оригинальные, а аналогичные запчасти. Предложили поменять машину на новую по программе трейд-ин со скидкой, но я не планирую, друзей не меняют.
Покупка.
Купили здесь машину для жены. Из-за работы не было много времени ездить в салон. С менеджером все необходимые вопросы обговорили по телефону. Менеджер прислал мне фото и видеообзор машины. Когда приехали на сделку менеджер уделил максимум внимания, все рассказал, показал, предлагал тест-драйв, но у нас не было времени. Оформили все быстро. Спасибо за внимание и быстроту.
Спасибо менеджеру
Спасибо нашему менеджеру Роману Батаеву за помощь с выбором нужной машины и процедурой оформления. Сложность была в том, что мы с женой ехали из другого города, волновались на счёт покупки и данных салоном обещаний. Но благодаря Роману, все получилось на высшем уровне.
Лучший сервис.
Лучший сервис. Не смотря на то, что я живу совсем в другом районе, принципиально езжу только сюда. Отличное отношение, профессионализм. Рекомендую. Руководитель Роман замечательный специалист и человек.
ТО-4
В этот сервис удобно записываться, можно переносить дату. С этим никогда не было проблем. Принимают тоже вовремя. Моют машину. Мне нравится, что можно задать вопросы, можно пройти в цех. Есть кафешка, можно перекусить, пока ждешь машину.
Рекомендую покупку и ремонт у дилера
Несколько раз ремонтировался в этом сервисе. Сотрудники внимательные, все показывают, рассказывают. Проблем с ремонтом не возникало ни разу. Вот при последнем ремонте пока ждал присмотрел новую машину. Менеджера долго ждать не пришлось, показал прайс, пообещал скидки. Понравилось, что при покупке все что обещали сделали, скидка даже больше получилась. Я доволен.
Наплевательское отношение
Не рекомендую данный автосалон. Менеджерам отдела, по продаже поддержанных автомобилей, наплевать на людей. 9 мая позвонил в салон в 9:00 и попросил поставить автомобиль Mitsubishi outlander 2012 года в резерв, с целью его приобретения. Менеджер Олег, сказал что до 13:00 машина под меня в резерве. Приехал с деньгами в 12:00 того же дня. Счастливый Олег сказал что автомобиль продан, и якобы я могу посмотреть другие. Я попросил пригласить управляющего, для прояснения сложившийся ситуации. Вместо того, чтобы извиниться, он стал оправдывать менеджера и сказал что это абсолютно нормально. Говорит - а что вы хотели, к нам человек с деньгами раньше вас подъехал))). Зря потратил время.
Гарантия от производителя
По гарантии меняли мотор стекло очистителя. Сначала на тех. обслуживании заявил поломку. Мне всё сфотографировали и сказали, что будут согласовывать. Затем перезвонили, и сказали, что деталь будет идти 2 недели. Сейчас приехал и поменяли. В целом, хороший центр, удобно подождать, приветливые парни и девушки.
Покупка
Покупал жене Рио. Подобрали машину в нужном цвете и комплектации. Сделали скидку по трейд-ин. Персонал грамотный. Оформили быстро. Менеджер все подготовил к приезду, что порадовало.
Развод по совместному сговору
Салон Автомира по мкр 1 мая, 14 работает по совместному сговору каждого отдела и усыпляют бдительность с самого начала. Изначально при звонке менеджер Николай Толстолуцкий сказал, что необходимое авто есть в наличии, но по приходу выясняется что оно приедет через неделю и его можно будет забрать, а пока пройти тест драйв, определиться с моделью, допами и получить некую сумму авто, на которой и будет все завязано и вокруг которой будет формироваться хитро юридически организованная СХЕМА! Далее происходит расчет примерной стоимости у кредитного менеждера. Менеджер по продажам сказал, что для "организуют" специально для меня скидку от гос-ва по госпрограмме, хотя я абсолютно ни под какую не подхожу. Кредитный менеджер предлагает к просмотру расчет, где НЕТ ГРАФЫ ИТОГОВОЙ СУММЫ кредита, потому что расчет уже идет с учетом добавленной страховки GAP и Автомир ASSISTANCE на 170 тыс. р.! В голове фиксируется некая сумма ежемесячного платежа. Плюс менеджер несколько раз в разговорах повторяет что все чисто и открыто, никто никого обманывать не собирается, тем более якобы мы молодая супружеская пара и не хорошо нас обманывать, и что стоимость авто ни в коем случае не изменится. В итоге отправили заявку на кредит и я оставил символический обеспечительный платеж в 1 000 р. Далее по схеме через минут 20 после ухода из салона поступает звонок от менеджера, что кредит одобрен и через неделю можно приходить забирать авто с уже установленными допами. Затем снова через 20 минут звонок с предложением "от которого ты не сможешь отказаться!", менеджер предлагает авто комплектацией выше, но с небольшой доплатой и забирать можно хоть через пару дней. В дни ожидания менеджер по "доброте душевной" докидывает допов бесплатно, все для клиента, надеясь на "благодарность". В день ИКС снова разговор о том что все чисто и цена авто не изменилась. В отдельном кабинете менеджер просит заплатить ТУ САМУЮ доплату за авто комплектацией выше в первую очередь, а затем уже начать полное оформление. Во время разговора "по душам" в том же самом кабинете на вопрос "в чем подвох? откуда такая доброта и щедрость?" актер играет до конца и снова повторяет что все чисто и прозрачно, для людей, репутации, что он всегда отвечает за свои слова и старается во всем угодить клиенту. Во время оформления та самая исходная названная сумма не меняется, что снова усыпляет бдительность и не наводит на мысль о добавлении GAP и ASSISTANCE. Далее представитель банка готовит документы кредитного договора и добавляет sms-информирование и говорит, что его можно отключить через три месяца и оставшуюся сумму зачислись в счет долга. К тому же погасить кредит можно, якобы, только через 3 месяца. Каково же было мое удивление услышать в отделении моего кредитного банка, что смс можно отключить сразу и погасить кредит можно хоть сейчас!!! Причем сотрудница Русфинанс (Росбанк) банка абсолютно не была удивлена навязанным GAP и ASSISTANCE и сказала, что с меня еще не так много содрали!!! Уму непостижимо!!! Развод на каждом этапе, сговор каждого звена, играют свою роль до самого конца усыпляя бдительность! На данный момент с юристом занимаемся возвратом GAP и ASSISTANCE и возвратом денег.
