Отзывы
Infiniti Inchcape 6 отзывов

  • Ненормальные условия покупки

    Лучше 30% других дилеров

    Задача автосалона – заманить простака и обработать по полной программе. Условия покупки невнятные, служба трейд-ин цены на б/у автомобили необоснованно занижает. Официально оценка бесплатная, но если цена не уст... Задача автосалона – заманить простака и обработать по полной программе. Условия покупки невнятные, служба трейд-ин цены на б/у автомобили необоснованно занижает. Официально оценка бесплатная, но если цена не устроила, и автомобиль ты продавать раздумал – плати деньги как за услугу. Перед процедурой трейд-ин требуют предоплату за выбранную машину. И да, по телефону все в наличии. По факту нужную машину ищут, потом находят в СПб или кто знает где еще. Потраченное время. Сотрудники отдела продаж проявляют компетентность только в разводке. На серьезные вопросы отвечают уклончиво. Так что это салон не для людей, которые думают головой и ценят свое время. Буквально на следующий день я купил QX80 у другого официала, где она была в наличии и трейд-ин не драконовский. Самое интересное – колл-центр Inchcape мониторит качество услуг. Звонили мне потом, интересовались уровнем обслуживания. Высказал им все о «консультации», привел аргументы. Сотрудница, проводившая опрос, даже не извинилась. Вот из-за такого отношения денежки и новый клиент ушли к более ответственному продавцу.

    Альберт Беликов
    28 декабря 2019 г.
  • Пришел, увидел, уехал

    Лучше 30% других дилеров

    Отличный автосалон, имел в кармане 2 миллиона рублей. Приехал в автосалон, менеджер Дмитрий помог выбрать автомобиль, комплектацию. С цветом я, конечно, сам справился. Проехался тест-драйв и пошел оформлять доку... Отличный автосалон, имел в кармане 2 миллиона рублей. Приехал в автосалон, менеджер Дмитрий помог выбрать автомобиль, комплектацию. С цветом я, конечно, сам справился. Проехался тест-драйв и пошел оформлять документы. Никакого намека на дополнительные опции, КАСКО или ОСАГО. Уехал уже на следующей утро на новеньком автомобиле, потому что приехал машину я смотреть вечером и не удалось оформить все документы. В общем, автоцентр Inchcape Infiniti Балашиха, лучший из тех, в которых я был. Могу и буду рекомендовать его всем друзьям и знакомым!

    Ефим Ефимов
    13 сентября 2019 г.
  • Есть над чем работать

    Лучше 30% других дилеров

    Сотрудничество с салоном началось с сайта – я оставил заявку, мне перезвонили и согласовали тест-драйв куикс60. Приехал, протестил, все прошло отлично. Менеджеры проявляли интерес ко мне как к покупателю, пообща... Сотрудничество с салоном началось с сайта – я оставил заявку, мне перезвонили и согласовали тест-драйв куикс60. Приехал, протестил, все прошло отлично. Менеджеры проявляли интерес ко мне как к покупателю, пообщались очень конструктивно. Я получил понятные ответы на все вопросы и по автомобилю и по условиям кредитования. Оформили довольно оперативно, без затягивания процесса. Вот получить машину вовремя я не смог. Сначала обещали выдать в среду, потом перезвонили и перенесли на вечер четверга. В четверг обрадовали известием, что выдача переносится на пятницу. В пятницу в назначенное время авто не выдали. Менеджер подошел, сказал, что уже скоро, через 10 минут авто будет и пропал на 1,5 часа. Потом появился, сказал пыль вытирают, готовят авто, сейчас все будет и опять пропал на час. В итоге, я просидел там полдня, пока наконец получил долгожданную покупку. Получается, вначале проявляют интерес, а потом уже все равно, со сделки покупатель уже не спрыгнет, так что ли? Поэтому оцениваю обслуживание как удовлетворительное.

    Аркадий
    5 ноября 2019 г.
  • Менеджеры не всегда в адеквате

    Лучше 30% других дилеров

    "Купил я новенький автомобиль у дилера Инфинити в Балашихе. Отзыв будет мирный, но не без упрека – скажу так. Сам автосалон выглядит приятно, кофе все дела. Дорого, по-богатому все здесь обустроено. Общение с ме... "Купил я новенький автомобиль у дилера Инфинити в Балашихе. Отзыв будет мирный, но не без упрека – скажу так. Сам автосалон выглядит приятно, кофе все дела. Дорого, по-богатому все здесь обустроено. Общение с менеджером назолось в мажоре, как говорится за здравие. Но недолго он продержался. Перешел на личности, стал использовать пассивную агрессию в ответ на мою попытку торговаться. Не надо так. В итоге небольшую скидку я все же получил. Оформление подадовало – быстро и грамотно. Через 2 часа я уже уехал на новом автомобиле. В целом неплохо, но с манерой общения некоторых сотрудников надо бы поработать. Спасибо за внимание."

    Doctor
    1 декабря 2019 г.
  • Минус

    Лучше 30% других дилеров

    Обращалась в салон в Балашихе, когда решила приобрести авто. Машину подобрала с помощью официального сайте этого салона. Прибыла на место, администратор предложила подождать менеджера по продажам. Где-то через п... Обращалась в салон в Балашихе, когда решила приобрести авто. Машину подобрала с помощью официального сайте этого салона. Прибыла на место, администратор предложила подождать менеджера по продажам. Где-то через полчаса наконец ко мне вышел менеджер ( к сожалению не запомнила имени), я показала ему машину на сайте. Он одобрительно покивал и предложил мне еще немного подождать. В итоге я ждала его целый час, естественно желание смотреть машину испарилось. В итоге уехала в другое место. Внешне салон выглядит довольно комфортным, удобное расположение, хорошая парковка. Однако здесь демонстрируют крайне странное отношение к клиентам, мне такое поведение сотрудников было непонятно совсем. В итоге не могу рекомендовать этот салон к посещению.

    Мария Воронина
    12 апреля 2019 г.
  • Infiniti Inchcape

    Лучше 30% других дилеров

    Я здесь полгода назад купил в кредит Инфинити Инчкейп Q60. Сервис мне понравился, в первую очередь потому, что условия кредита выгодные. Менеджеры лишнего не впаривали, комплектацию собрали такую, как я и хотел.... Я здесь полгода назад купил в кредит Инфинити Инчкейп Q60. Сервис мне понравился, в первую очередь потому, что условия кредита выгодные. Менеджеры лишнего не впаривали, комплектацию собрали такую, как я и хотел. Да и по всем вопросам проконсультировали по полной программе. Так что пока нареканий нет, молодцы!

    Режиссер Якин
    17 января 2020 г.