Отзывы о дилерских центрах

От посещения и обслуживания в этом автосалоне осталось в памяти много положительных моментов. Подход к клиенту разумный и ответственный. Нет практики навязывания лишних услуг и установки дополнительного оборудования, с чем неприятно столкнулся в других местах. Выбрал и купил новый «Патриот» одним днем. Не обошлось без помощи консультантов – с Романом успели и комплектацию подобрать, и тест-драйв сделать. Екатерина в кредитном отделе подобрала удобную для меня программу кредитования. Доволен всем, но по итогу рассчитывал на одну сумму, а к оплате вышло больше. То есть на сайт в плане цен ориентироваться не стоит. Все решается на месте, и к повышению стоимости выбранного автомобиля стоит быть готовым

Хочу немного поделится своим опытом покупки автомобиля в салоне Вентус. Для меня эта покупка стала приятной, не только из-за машины, но и благодаря салону, в котором я совершал покупку. В конце ноября 2019 года я решил покупать машину, мне понравился дилер, потому что они предлагали самую выгодную цену. Приехав в салон, меня встретил консультант, он был вежлив и постоянно улыбался, по моей просьбе, отвел к моей будущей Skoda Kodiaq (новой комплектации). Рассказал авто, услугу тест-драйв и трейд-ин довольно уверено, видно было что он опытный работник, разбирающийся в этой теме. Так же помог оформить вполне недорогую страховку на 1 год. В общем покупкой и салоном остался доволен! Всем советую!!!

Мы с женой планировали взять обновленный патриот на АКПП и ждали, как только он появится в продаже. Предзаказ делать не стали, так как хотелось попробовать его на ходу. Нам ехать одинаково, что до Москвы, что до Ульяновска, поэтому направились на родину отечественного внедорожника. На удивление в официальном салоне при заводе посетителей было не так много, мы приехали через 3 месяца после выхода машины в свет. Может, из-за того, что на носу был новый год. Мы же решили, что перегнать машину домой по бесснежной зиме будет лучше. Менеджер Геннадий предложил на выбор 8 различных комплектаций. Они отличались только цветов и дополнительными опциями. Выбрали черный патриот на механике. Кредит оформили на следующий день, еще днем позже поставили на учет и поехали домой уже на новом джипе. В трейд-ин ничего не сдавали, воспользовались только государственной поддержкой, позволившей немного уменьшить процент по кредиту.

Изучил предложения на сайте дилера и определился с цветом и комплектацией Santa Fe. Перезвонил в салон, пообщался с консультантом, который пригласил подъехать и пообщаться. Потратил два часа на дорогу, нашел Сергея, с которым договаривался. Минут 15 он разговаривал с другим потенциальным клиентом. Я начал проявлять нетерпение, тогда Сергей вспомнил обо мне. Закончил разговор, и провел расчеты выбранной машины с допоборудованием. Далее отправился на совет к начальнику. Вернувшись, ошеломил меня размером скидки и отсутствием подарков. С машины стоимостью более 1,4 млн скидку сделали всего 50 тысяч. И то при условии что я буду оформлять кредит. Если наличными, то всего 30 тысяч скинут. Я планировал расплатиться сразу, а мне настойчиво предлагали оформить кредит. Мол, только так можно ощутить мощь предоставляемых выгод. Напрочь отбили желание делать какую-либо покупку. При оплате наличными что мне в плюс? Ни зимнюю резину бесплатно не предложили, при том что на улице зима, и скоро интересующий меня транспорт заменят более новые модели. Обещаний дают много, а на деле – ничего хорошего. Много пафоса, жадности, по факту с таким отношением скоро канут в лету.

Нормальный и честный подход. При покупке нет скрытых предоплат и скидок с допами. Машину надо осмотреть до окончательного подписания договора и удостовериться, что все в порядке. При мне к менеджеру обратилась с претензией семья, что они что-то там на кузове не досмотрели, а теперь обеспокоены. Смотреть надо сразу, чтобы потом ни себя не корить, ни у других время не отнимать. Пока не подписал договор и не отдал деньги, всегда можно отказаться. Единственный нюанс, который сотрудники предусмотрели – зимой машину нужно продавать на зимней резине или давать ее в комплекте. Пришлось докупать отдельно. За то, что не был учтен этот момент, ставлю «четверку».

Хочу предупредить, что с салоном Инчкейп необходимо быть предельно аккуратным и внимательным, так как эти ребята пытаются под видом хороших небитых машин подсунуть покупателям бывавшие в ДТП корыта. Мой опыт обращения сюда таков. Я у них приобретал автомобиль Хэндай. По заключению специалистов этого сервиса, тачка находилась буквально чуть ли не в идеальном состоянии и, соответственно, в ДТП она не бывала. Однако чуть не после выезда за ворота я понял, что машина попросту отказывается ехать, совсем. В итоге выяснилась некорректная работа турбины, мне пришлось делать диагностику и составлять претензию вместе с юристом. В итоге с помощью юридического специалиста мне удалось вернуть машину обратно. Наверняка ее выставили на повторную продажу, так что будьте осторожнее.

В течение недели выбирала место, где я смогу совершить покупку нового авто. В итоге остановилась на этом официальном дилере Инфинити, который чуть ли не в единственном экземпляре представлен непосредственно в Москве. Предварительно достаточное количество времени общалась по телефону с менеджером, которая, как оказалось, умеет отлично убалтывать клиентов выгодными условиями. Мне наобещала чуть ли не золотые горы, и это без преувеличения. Мне необходима была срочная оценка моего авто, так как я новое собиралась приобретать по программе трейд-ин, на что менеджер ответила, что, конечно, сегодня у них выходной, но если уж мне нужно срочно, то я могу приехать и получить консультацию. Когда я примчалась в салон, отпросившись на работе, то никого не застала, меня никто здесь не ждал. Из всего персонала я заметила единственного дежурного менеджера, не было даже администратора, правда менеджер с этот момент был занят другим клиентом, потому минут 15 на меня просто никто не обращал внимания. После того, как он отпустил клиента, легче не стало, так как выяснилось, то трейд-инщик только что уехал и вообще их никто не предупреждал о моем посещении. Вот так вот работает Светлана, которой передаю пламенный привет. Конечно, я моментально раздумала здесь что-то покупать.

Скажу грубо, но честно. Автосалон просто ищет лохов. Решили с женой прикупить машину в кредит. Выбрали недорогой автомобиль. Данный салон предлагал низкие цены и кучу различных акций. Менеджер заверила, что нужная мне машине есть в наличии, да еще и в разных цветах. Прямо сказка какая-то. Так как я выбрал кредит с первоначальным взносам, мне еще было предложено огромное количество различных кредитных программ со 100% одобрением за пару минут. Мне были озвучены прямо суперставки: от 2% годовых. Я сказал, что мне нужно все обдумать, и пошел домой, что явно было неожиданностью для менеджера, так как я не клюнул на их удочку. Сотрудник автосалона названивал по 3 раза в день. В один из таких дней он сказал, что мне одобрен кредит по ставке 13% на 7 лет. Такое решение меня вполне устраивало. Приехал в салон. Сказали, что менеджер с которым я созванивался, уже не работает. Я перезвонил по номеру, с которого мне звонил, но трубку взял уже совсем другой человек. В общем, пришлось по-новому объяснять, что мы хотим приобрести и на каких условиях. На мою просьбу посмотреть машину менеджер сказал, что она находится на складе в Щелкове, и будет доставлена только после оформления всех документов. То есть я покупаю кота в мешке. Ладно, согласились на их условия, так как очень хотели новенький автомобиль. Внесли в кассу первоначальный взнос 300 000 рублей и пошли оформлять кредит. В общем на это ушел весь день. Все договоры составлены, но машины так и не доставляли. Спустя короткий промежуток времени к нам подошёл менеджер, и начал нести чушь, якобы это машина банка, и они ее выкупают, мол, подождите еще часок другой. Потом выяснилось, что там абсолютно другая комплектация. Когда доставили авто, я просто был в шоке. На нем было полно дефектов. Решил отказаться от такой покупки, в ответ на что услышал, что кредит уже оформлен, и мне придется по любому что-то купить, либо заплатить неустойку 300 000р. Будем разбираться в суде.

Салон посоветовали друзья, за это им большое спасибо. Сервис на высшем уровне. Продали мою ауди по программе митин поинт. Всё прошло быстро, в цене не обидели. Порадовало что есть лизинг для частных лиц. Мне помогали Алексей и Евгения. Советую к ним обращаться. Расчет произвели быстро – я сразу купил новую ауди. После был ремонт по каско. Окрасили две детали без проблем. Всё идеально.

Приобретал в автосалоне Picanto с пробегом. Единственный минус - машина без диагностики. Остальное - только положительные моменты. По документам все четко и быстро. Состояние автомобиля можно осмотреть на подъемнике. Параллельно оформил осаго, чтобы не терять нигде на это время. Все прошло одним днем - проехались, машину подготовили к продаже (помыли и почистили салон), подписали документы. Цена и условия устроили. Если аккуратно обращаться. можно полгода поездить, а затем заменить на что-то другое, тоже б-у в хорошем состоянии. Хотя машина пока очень нравится, не хочется думать, что когда-то придется с ней расставаться.

В целом, все в салоне понравилось. Нужную комплектацию и оттенок Tiguan подобрали без затруднений. Б/у Polo забрали в трейд-ин с учетом скидки на новую машину по вполне вменяемой цене. В отличие от других салонов диагностика моего старого авто была платной. Однако пустых придирок со стороны приемщика не было, да и стоимость возместили во время оформления новой машины. В автосалоне работают опытные и внимательные люди, профессионалы своего дела. Да и цены, на мой взгляд не выше, чем у других официалов. Для меня главное – близость к дому, что облегчает процесс техобслуживания.

Ужасный автосалон в плане гарантийного обслуживания, два раза сталкивался с ними. Покупал Патриот в мае 2019 года у них, в августе приехал из-за неисправности пассажирской двери, а именно она плохо закрывалась и дребежала на ходу. По приезду в сервис мастер обрадовал меня тем, что данный ремонт только на платной основе, хотя машина на гарантии, никаким изменениям не подвергалась. Ситуация уму непостежима. Мало того, не хотели пускать в комнату ожидания, так как по их мнения я имел «неопрятный вид». После долгого спора – все-таки пустили, хотя осадок достаточно неприятный остался. После проведенных в зале ожидание 2-ух часов – я пошел проверять как там сделали мою ласточку. Как оказалось 2 часа жизнь канули в Лету, ничего так и не исправили, хотя мастер-приемщик пытался доказать мне, что дверь стала скрипеть меньше, чем прежде, хотя такой расклад меня не совсем устраивал – я заплатил не для того что бы скрип сделали тише, а для того что бы его убрали. Второй случай уже был в декабре и приехала коробка, по идеи, заводской брак, гарантия еще есть, должны были просто заменить и все. В итоге, по приезду, мастер-приемщик сказал что случай не гарантийный и брать они меня на ремонт не будут, так как Новый год скоро. На мои возмущения меня послали куда подальше, и после этого я понял, заезжать туда на любой ремонт – себе дороже. Вообщем, не рекомендую никому этот автосалон, может по части покупки авто он и хорош, но отношение к клиентам, профессионализм мастеров – оставляет желать лучшего. Наверное, это худший вариант, чтобы приехать сделать что-то по гарантии. Надеюсь мастеру-приемщику Николаю вернется его хамское поведение и отказ ремонта по гарантии.

Для начала хотелось бы отметить крайне неудобное расположение. Сперва долгое время не мог найти сайт и номер телефона, а затем и адрес. Позвонил в автосалон, чтобы узнать, куда мне ехать, оказалось, что проехал поворот, но как-то сложно всё объяснили и опять же сослались на то, что адрес можно через навигатор найти. Это меня напрягло первоначально, обычно мило объясняют дорогу, потому что это в интересах автосалона. Вы же не знаете, какой клиент к вам обращается. А надо находить подход ко всем. Администратор единственная выполнила свою работу быстро и без нареканий. Все остальные сотрудники или не могли оказать совершенно никакую помощь, или отправляли искать информацию в интернете, или просто начинали грубить. Я всего лишь приехал к вам на ремонт и пытался объяснить, какую услугу хочу получить. Даже согласился на дополнительную. Чисто из солидарности. Ну и мало ли пригодится. Но я в любом случае не могу терпеть небрежное отношение к клиентам. Почему мастер спокойно общается со мной, как с лучшим другом и вообще не следит за словами? Цены не сходятся с теми, которые мне обещали по телефону. Я рассчитывал на меньшую сумму. В качестве извинений молодой человек пообещал скидку. Но, как оказалось позже, её не было. Проверял по чеку. Сумма ровно такая же, как и была до обещанной скидки. То есть, снова попался на очередной обман. Сервис же должен быть чистым, как стёклышко, чтобы ни к чему нельзя было придраться, а у вас всё точно наоборот. Нельзя же так работать. И начальство, по-видимому, совершенно за сотрудниками не следит. Очень досадно. Больше не приеду и никому не порекомендую обращаться к вам.

Решил купить в данном автосалоне Kia ProCeed. Дело было в середине декабря, лежал снег, и мы приехали в автосалон, чтобы осмотреть автомобиль. По приезду, менеджер, довольно вежливый и обаятельный персонаж провел нас на улицу к машине. Само авто оказалось под толстым слоем снега и чистить его не собирались. Менеджер уверял, что с ней все хорошо, а если мне что-то и не понравится, то я с легкостью смогу отказаться от нее, когда будем забирать. Ну, так как менеджер произвел на меня положительное впечатление, то я согласился и прошел внутрь автосалона. Машину брал в кредит и, на мое удивление, уже до вечера смог оформить все документы, и мне одобрили кредит. К сожалению, из-за того, что был уже вечер – выдачу автомобиля пришлось перенести на следующий день. Приехав за машиной, я с женой вошел внутрь автосалона, подошли ближе к авто и встали в ступор. Вся машина была покрыта мелкими царапинами, как будто машину мыли чем-то абразивным. Но эта проблема меркла, по сравнению с тем, что виднелось на водительской двери – огромная царапина сантиметров 20-30, до грунта. Менеджер развел руками и предложил выбрать такой же автомобиль, но в другой комплектации или выбрать другое авто. Но было несколько проблем, а именно: я уже был вписан в ПТС; кредитный договор, оформленный на меня, был на эту машину; страховка, оформленная на меня, была снова-таки на эту машину; ну, и конечно, в наличии были только комплектации лучше. В общем, по итогу пришлось отпрашиваться с работы за свой счет, оббивать десятки порогов. Конечно, ни материальный, ни моральный ущерб мне никто не компенсировал, и компенсировать не собирался. Автосалон не рекомендую и советую всегда осматривать автомобили перед покупкой, а лучше это делать с автоподборщиком.

Давно копила на машину и наконец-то сделала это! Приехала в дилерский центр в Алтуфьево, чтобы выбрать подходящую модель, посидеть, пощупать и всё такое. Пообщалась с менеджером, почитала технические характеристики и остановилась на Volvo XC90. В наличии этого автомобиля не было, пришлось ждать. Сотрудники салона были всегда на связи. Машинку привезли в срок. Оплатила, оформила документы, забрала. Теперь катаюсь счастливая и гордая собой! Покупайте машины в Автодоме, друзья!

Взял здесь свое первое авто. Выбирал по принципу, чтобы было в наличии, поэтому остановился на Шкоде Октавии. Допы не нужны были, купил голую версию. Несмотря на мою принципиальность, дилер приятно удивил скидочкой, вежливым отношением и мелочами. Сроки были соблюдены железобетонно.

Отличное обслуживание! В прошлом году взяла здесь Хендэ Солярис. Менеджер ответил на все вопросы и вел сделку от А до Я. Мне предложили приятные условия по кредиту. В этом году продлила страховку на машину. Очень удобно, что всё в одном месте. И кредит оформить, и страховку получить, и машинку обслужить.

Я из числа не многословных людей, поэтому буду краток. В БорисХоф все понравилось и все устроило. По телефону не достают – все кратко понятно объясняют и четко планируют. Встречают, провожают, быстро оформляют и снова провожают, но уже на новом авто. Добавить то и нечего. Цены немного кусаются в сравнении с сайтом, но это ничего. Главное без махинаций и всякого подобного.

К процессу покупки Лады гранты в Гермесе (шоссе Энтузиастов) претензия только одна – долго. Сидишь ждешь каждый этап: пока кредитный менеджер подаст заявку, пока придет ответ, пока банки тебе перезвонят, пока оформят договор, накладные, очередь в кассу и прочее. Одним словом, напоминает профосмотр в больнице по живой очереди, тем более, что вот таких бегающих будет еще человек 5-10. Но вот, наконец, долгожданный ПТС и ключи от машины в кармане, можно ехать домой. Домой?!? Ага, про то, что в баке бензина может быть «совсем немного», вспоминаешь, когда загорается лампочка. И срочно ищешь заправку. Я сразу не обратил внимания на сигнал, был занят управлением непривычным автомобилем, только пересел с автомата на механику. Поэтому станцию не нашел сразу и заглох. Пришлось звонить, напрягать менеджера, чтобы ко мне выехала машина из автосалона (выслали тестовый автомобиль) и привезла бензин.

Самый ужасный официальный дилер Шкоды, который только есть в Москве. Сначала кажется, что все отлично. Предлагают чай, кофе, акции. На деле скидки меньше, чем у других дилеров. За допы берут нереальные суммы. Оценили старый автомобиль по мизерной цене, на 30% меньше рыночной. Короче вовремя я отсюда сбежала.