Отзывы о дилерских центрах

Первый раз в 2015 году покупал здесь Шкоду Rapid (объехав предварительно несколько салонов и получив здесь лучшее предложение в своей комплектации). Пять раз проходил в сервисе ТО. Без вопросов и претензий - сдал, принял. Все четко. Доп. опции во время ремонта предлагали, но ненавязчиво. На этой неделе поменял по трейд-ин Rapid на Karoq. Опять объехал несколько салонов и остановился на Автомире, в котором обслуживаюсь. Стоимость нового авто со скидками везде практически та же. Но мою б-у Rapid оценили выше всего именно здесь. Плюс скидка - по совокупности цен больше всего подошел этот автосалон. И мастеров здешних хорошо знаю, хоть и стало неудобно добираться из-за переезда в другой район. Подбором комплектации и продажей занимался Дмитрий. Все объяснил и предусмотрел. Я остался доволен новой машиной и скоростью оформления.

Приезжал посмотреть и выбрать Santa Fe или Tucson с пробегом. Ни одна из осмотренных машин не соответствует тому, что изложено в объявлениях на сайте. Плюс равнодушное отношение ко всему продавцов (при том, что я ориентировался на машину стоимостью около 1 млн.руб). Подозреваю, что у некоторых автомобилей скручен пробег (вид несвежий). Другие с дефектами по кузову, потертыми или грязными салонами (неужели перед выставлением в продажу нельзя привести в порядок). Впечатление от общения и осмотра автопарка б/у негативное. Не рекомендую тратить время и ехать сюда, если нужен б/у Hyundai.

Доволен обслуживанием в автосервисе. Приобретал Rio X-Line в начале 2018 года. Консультанты помогли с выбором модели и комплектации, рассчитали наиболее выгодный вариант кредитования, сделали скидку и надарили полезных подарков. Несколько раз проходил ТО (первое было бесплатным). Мастера вежливы, дают дельные рекомендации, предлагают доп. услуги, но не настаивают на них. Быстро и профессионально заменили по КАСКО помятый багажник. Хорошо отлажен процесс взаимодействия менеджеров, мастеров и автовладельцев. Стоимость услуг не завышена, так что могу позволить себе сервис по гарантии от дилера.

Честность и внимательное отношение к клиентам – главные достоинства этого салона. Мое знакомство с ним состоялось при покупке Skoda Kodiaq. Консультировал и помогал в выборе сотрудник отдела продаж Александр. Подробно и грамотно рассказал о достоинствах модели. Не умолчал и о недостатках, подобрал оптимальную комплектацию. Просьбу о скидке не игнорировал – обратился к начальству, которое пошло мне навстречу. Сделка прошла без навязывания дополнительных услуг и добавления вовремя неучтенных платежей. Сколько насчитали в первый день, столько и прописали в договоре. Забрал автомобиль через 5 дней, после предпродажной подготовки. Мастер оценщик Сергей предложил за мою б/у Octavia примерно столько, сколько я и планировал, а также помог закрыть регистрацию в гибдд. Отличный салон, где каждый сотрудник – на своем месте.

После каждого посещения автосалона у меня остаются только положительные эмоции. И при покупке нового Sandero, и во время первого ТО, и при внеплановом обращении к мастерам относительно эксплуатации автомобиля – везде результатом довольна. Консультанты внимательные и отзывчивые, идут на уступки, стараются максимально упростить процедуру покупки машины. Мастера сервиса знают свою работу, не открещиваются от гарантийных обязательств. Дилер соблюдает все фирменные стандарты Renault, за что ставлю ему самую высокую оценку и могу рекомендовать как покупателям, так и автовладельцам.

Купил и обслуживаю здесь уже второе авто (RAV4). Сменил место жительства, далеко стало добираться. Но автосалону не изменяю, как и марке Toyota. Постоянные работники хорошо меня знают. Никогда не было проблем с обслуживанием, гарантийными обязательствами. На ТО мастера принимают вовремя, акцентируют внимание на возможных проблемах. Когда есть время, нахожусь в техзоне и наблюдаю за выполнением работ. Никто не препятствует – получил инструктаж по технике безопасности, и вперед.

Более 7 лет обслуживаюсь только здесь. Год назад приобрел по трейд-ин новый XV взамен Форестера. Для меня плюс регулярного обслуживания не только территориальный. Сотрудники здесь не меняются годами, машину мою хорошо знают, дают приличные скидки. Вопросы по диагностике и гарантийному обслуживанию решаются в мою пользу. Ни разу не было серьезного негатива или какой-либо халатности со стороны автосервиса. Уровень работ соответствует стоимости услуг.

Покупал в этом салоне Santa Fe. Сделали лучшее предложение. Сложность в том, что приезжал я из Твери – в моем городе дилеры неохотно идут навстречу покупателям. Да и выбор не устроил. По телефону обсудили нюансы и договорились, что подъеду в начале дня, чтобы все успеть. В подарок шла сигнализация с автозапуском и главное - договорная цена не изменилась. Работала со мной Анастасия – грамотный и внимательный сотрудник. Документы на подпись подготовила заранее, не ждал ни одной минуты – вот как надо ценить время клиентов. Порекомендовал салон знакомому, который рассматривает к покупке Creta.

Свой Рено Каптюр обслуживаю в этом автосалоне. Довольна на 100%. Никакой навязчивости, только разговоры по делу и высокое качество. Дочь здесь выбрала себе авто и купила. Спасибо менеджеру Андрею за ответы на глупые вопросы и терпение. Сделка прошла быстро и без нервотрепки. Вернемся к вам не один раз!

Салон уютный, чистый и тихий. Менеджер Михаил помог определиться с моделью Бмв. Удивил профессионализм сотрудника. Он не только дал полезные и реально ценные советы, но и рассказал об особенностях машин-конкурентов в этом классе. Это подкупает. Менеджер Наталья рассчитала итоговую стоимость и помогла с оформлением кредита. Всё прозрачно, ничего не скрывала. Цена у всех дилеров примерно одинаковая, поэтому я выбрал салон с самыми приятными и осведомленными сотрудниками.

Купил машину в центре примерно в начале лета 2019 года. В то же время оформил КАСКО и ОСАГО. Недавно, машина попала в аварию, но не по моей вине. Оторвался передний бампер. Захотел воспользоваться страховкой. Звоню в центр, оператор даже не был уверен, что они могут удаленно покрыть убытки, так как я звонил прямо с ДТП. Ладно, это всего лишь оператор. К нему вопросов нет. Отправились ремонтировать в данный центр. Вначале вроде все было хорошо, освидетельствование машины прошло так, как должно было. Однако тут все началось. Дилер хотел сэкономить, причем хотел, скорее всего, очень сильно, потому что таких споров я еще не видел. Менеджеры чуть ли не криком доказывали, что в списке должно быть меньше заменяемых деталей. В общем, с горем пополам решили, что меняем и как это делаем. Сказали, что примерно 3 недели, может быть чуть больше. Недавно звонил уточнить. Теперь им нужен еще один месяц. Написал жалобу, но получил извинения только спустя 3 рабочих дня. Чтобы быть честным: машина хорошая, все хорошо, но вот дилерский центр оставляет желать лучшего, не советую им пользоваться.

В начале октября я купил в Рольфе минивен Кадди. Очень понравилось общение с менеджером. Я не мог окончательно определиться с комплектацией и меня не послали думать, а потом приходить. Грамотно и доходчиво он рассказал об особенностях разных коробок и двигателей, предложил тест-драйв на механике и роботе. Описал плюсы/минусы разных вариантов, разложил все по полочкам, рассчитал стоимость разных комплектаций. Я брал по программе трейд-ина, мою машину оценили меньше, чем я ожидал. Менеджер сделал все, чтобы сделка состоялась – договорился о переоценке на большую сумму и предложил дополнительную скидку. Оформление прошло быстро и легко. Автомобиль выдали точно в срок, сверкающий чистотой и со всеми документами. От работы салона остались исключительно приятные впечатления.

Взял сыну в этом автосалоне Ауди А5. С пробегом, конечно, т.к. у него это будет первый автомобиль. Не битая. На момент покупки обслужена полностью, все жидкости поменяны, заменены изношенные детали. Отдавали мне ее в ооочень достойном состоянии. Спасибо сотрудникам!

"Считаю салон Вентус Шкода самым лучшим в нашем славном городе. Именно поэтому покупаю здесь уже третью машину, и как всегда остался доволен. Особенную благодарность выражаю профессионалу и человеку своего дела Ивану Фетисову. Работать с ним очень комфортно и надежно – все расскажет обстоятельно, не раздражается на многочисленные вопросы, с возражениями работает грамотно и вежливо. Не торопит, дает принять взвешенное решение. Ситуация у меня была такая, присмотрел Кодиак и неспешно отправился к другим дилерам – вдруг у кого-то предложение поинтересней будет. Но так ничего лучше и не нашел – вернулся в Вентус и нисколько не жалею."

Приехали с женой выбирать и покупать новый автомобиль. Первым делом обратились к администратору и получили в ответ странную реакцию. Абсолютное нежелание отвечать на наши вопросы. Ещё и вид высокомерный, как будто это её салон, а мы поклоняться ей должны. Никакого уважения к клиентам прямо с порога. Потом она стала утверждать, что нашу машину надо внести в базу данных, прежде чем отправлять на ремонт. Вроде всё в порядке, но чем администратор нас слушала и о какой машине речь, если мы только пришли её покупать. Спустя полчаса споров до неё дошло, что мы хотим, и она наконец-то направила нас к менеджеру. На наши вопросы о характеристиках автомобиля он отвечал нехотя и говорил, что это всё можно найти на официальном сайте. Все это и так прекрасно понимают, на дворе 21 век, но мы же пришли за покупкой и хотим получить дополнительную информацию и грамотный совет от мастера. Этого мы не дождались так же, как и адекватности администратора. Кстати, она подошла к нам спустя минут 20 и попросила мой номер телефона для заполнения каких-то там бумаг. Я отказал ей в этом, потому что понятия не имел, для чего ей мои личные данные. Услышал отказ и просьбу пояснить, для чего она это делает, администратор сказала менеджеру, чтобы он нас вообще не обслуживал, потому что мы всё равно покупать ничего не будем. Не знаю, откуда такие выводы, но да, теперь точно не будем. И другим порекомендуем не связываться и не тратить своё личное время на неадекватов, которые работают в этом автосалоне. В общем, ушли мы оттуда, отправились в другой центр и абсолютно спокойно решили там свой вопрос, вернувшись домой на машине.

Купил здесь жене Mini JCW после пробной поездки. Цены на автомобили высокие, но есть скидки, и они существенны. Консультанты помогли в подборе комплектации, провели расчеты, чтобы увидеть, как будет выгодней. Оформили документы в тот же день, и спровадили нас на новой машине.

Обратился в Петровский Автоцентр в Мытищах, потому что этот салон - официальный дилер автомобилей Рено. Мне сходу предложили несколько вариантов, были заинтересованы в том, чтобы у меня, клиента, осталось хорошее впечатление. После выбора модели и тест-драйва заключил предварительный договор и внес предоплату 10 тысяч. Отлично! Автомобиль кстати мне нужен был через неделю - и в салоне мне в этом не отказали. Кстати допы мне особо не навязывали, как это обычно бывает при покупке в салоне. Советую!

Обращался сюда несколько раз в течение года. Первый раз был в январе, когда проходил техосмотр и ремонтировал свой Киа рио по каско. Прошло все быстро, сделали вроде хорошо, автомобиль проездил без нареканий больше полу года. Потом я его продал и решил купить новую машину, естественно в Арманде. И вот тут все мои положительные впечатления улетучились. Сначала вроде все шло хорошо, менеджер помог подобрать машину как я хотел (Киа спортейдж), рассказал о скидках и все в таком духе. Я должен был приехать на следующий день к 11.00 для оформления договора, но по прибытию в салон, мне сообщили, что менеджер отошел пообедать. Ну ладно, прождал я его около полу часа, не беда думаю. Каково же было мое удивление, когда менеджер явился и мы стали обсуждать детали сделки, итоговая стоимость автомобиля почему-то выросла тыщ на сто минимум, ну да ладно, еще куда не шло… Пошли за допами, и вот тут начался развод чистейшей воды, навязывание ненужных услуг, страхования жизни, «улучшенные» допы с завышенной ценой и т.д. Мои доводы, что мне это вообще ненужно, никто даже не слышал!!! Мне уже пришлось грубо прервать эту тираду, после чего менеджер ушел согласовывать скидки. Прождал я его минут 30 наверное, пока он вернулся. Но дальше и того хуже, «манагер» предложил мне иную комплектацию авто, вместо той, что я бронировал, потому что мою уже ПРОДАЛИ! Не сложно представить мое выражение лица, правда?! В общем машину я купил в другом автосалоне с нормальным отношением к клиентам, а в эту богадельню больше ни ногой!

Автосервис Inchcape Hyundai на моем пути встретился абсолютно случайно. Мне необходим был кузовной ремонт, причем выполненный в кратчайшие сроки – этот момент был оговорен мною сразу же. Машину сдал в воскресенье – в итоге до четверга с ней не делали вообще ничего, это легко отследить в приложении Вольво. Если по деталям, то мне необходима была покраска заднего бампера. В итоге работа оказалась сделана отвратительно, в цвет фактически не попали, так что сказать, что я остался недоволен, ничего не значит. Очень заметно, что при полировке задели и сняли краску с соседних деталей, так что машина после этого сервиса стала выглядеть хуже, чем до того, как я сюда обратился.

Долго выбирала между Бэхами и Инфинити. Читала отзывы в интернете, смотрела обзоры, советовалась со знакомыми. В итоге посетила автосалон, поговорила с менеджером и сделала выбор в пользу Бэх. В принципе, это их работа, но разговором я осталась довольна. Вот заканчиваю оформлять документы на X5. Совсем скоро заберу свою красавицу!