Отзывы о дилерских центрах

Приобрела здесь в 2018 году свой QX60 и обслуживаю уже почти 11 месяцев. За этот период испытала наверное всю гамму чувств - от восторга до принятия, что в мире нет ничего идеального. Почти сразу после покупки обнаружила на панели пятнышко незакрашенного пластика. Обратилась к продажникам, которые долго не признавали свою вину. Но после продолжительных обращений с моей стороны на горячую линию все-таки согласились компенсировать. Во время предподажной подготовки с крыльев не удалили слой клея, снимая защитную пленку. Из-за этого машина была в матовых полосах. Пришлось отдать на полировку. Во время манипуляций салон испачкали, что приглушило радость от покупки. Кроме послепродажных косяков были другие нюансы. Прозевали мою запись на шиномонтаж, из-за чего пришлось экстренно переобуваться в гололед после долгой поездки. Но главная проблема на сегодняшний день - затянувшийся ремонт по каско, по которому уже которую неделю не могу получить достоверной информации. Подмену предоставили только вчера, а обещали сразу. Пришлось ждать, когда найдут человека, который этим займется. Нехотя дали посмотреть на мою машину - неопрятная, наспех собранная. На вопрос, когда могу забрать, отвечают - позвоним. В общем, связалась я надолго. Лучше было стороной этот салон обойти.

В том, что я приобрела Atlas в этом автосалоне, большая заслуга специалиста отдела продаж Алексея. Неспешно выбирала между Ладой и Geely, параллельно оканчивая автошколу. Заехала и в Авангард, где меня встретил Алексей. Хорошо зная возможности автомобиля, он сумел меня заинтересовать. Квалифицированно рассказал про достоинства всех моделей и объяснил, почему именно Atlas подойдет мне на данном этапе. Четко изложил условия кредитования, предложил небольшую скидку, посоветовавшись с руководством. В итоге я решилась на оформление, и ни капельки не жалею. Машина соответствует всему, что говорил Алексей. У меня не было больших ожиданий. Главное - набраться опыта и уверенно чувствовать себя на дороге.

Хотел купить в салоне машину с пробегом в обмен на свой старый Opel. Сдал свое авто на оценку и отправился выбирать. Присмотрел Fiat 500 (2017 г.в). Консультант заверил, что машина почти новая, пробег порядка 50 тыс.км. Однако потертый руль и общее состояние салона заставили меня в этом усомниться. Попросил вин, чтобы пробить по базе. В ответ услышал, что номер дадут только после покупки. Все стало понятно… Подождал решения, во сколько оценили моего старичка (2012 г.в). Посмеялся с их предложения и уехал восвояси. Жульничество чистой воды.

Приятное место. С улицы смотрится как настоящий дворец. Заехали вечером – сложно удержаться, тем более к X3 мы давно присматривались. Все сомневались, ждали подходящего момента, предновогодних скидок. Но тут прокатились, и понеслось, плюс скидки и внимание подкупили на раз-два. Не ожидал, что так выгодно можно купить уже сейчас. Свой автомобиль в трейд-ин сдавать не стали - мало дают. Мой аутлендер почти новый, лучше переоформлю его на отца. Пока нам готовили документы на подпись, осмотрелись. Салон сам по себе уютный и теплый, автомобилей достаточно. Забрал свою покупку на следующий день – жена и дети пищат от радости.

"Рискнул, купил бу автомобиль в салоне Авангард на Каширском шоссе. Ездит уже полгода, проблем никаких нет. Не обманули меня менеджеры, действительно никаких скрытых дефектов не имеется и не приходилось вкладывать значимые деньги в серьезный ремонт. Решил написать положительный отзыв так как с моим другом произошла неприятная история связанная с покупкой машины с пробегом. Салону Авангард можно доверять, мой опыт подтверждает, что продавцы не обманывают."

Неадекватная работа оценщиков в трейд-ин. Хотел приобрести новую Сонату взамен Рио 2015 г.в. Машину с пробегом, который не достиг и 60 тыс.км, оценили настолько низко, что скидка по трейд-ин и скидка на авто получилась выгодна только салону, но не мне. Советую перед оформлением покупки в трейд-ин посетить другие места и проанализировать ситуацию. Наверняка, в другом автосалоне оценщики предложат больше денег.

Приобрели на прошлых выходных здесь Kia Sportage. Консультанты сделали выгодное предложение, проявили себя с лучшей стороны во время презентации модели, тест-драйва и подбора комплектации. От других дилеров предложения были хуже, с кем-то и вовсе общаться было затруднительно. Особенно благодарны менеджеру Амиру, который нас вел от момента тест-драйва и до заключения сделки. Видно, что работу свою знает и любит, а слов на ветер не бросает. Готов был объяснять все по мелочам. Благодаря таким сотрудникам, как он, салон процветает.

Обратился в Рольф уже во второй раз. И мне так же не повезло. В первый раз ни один менеджер не мог дать конкретных ответов на мои вопросы. А цена машины взлетела в полтора раза за те 2-3 часа, которые я её выбирал. Так долго, потому что искал информацию самостоятельно, менеджеры оказались бесполезными. Обещали скидку, то позже оказалось, что и скидок тоже никаких нет. Ушёл из салона, купил машину в другом. На этот раз вернулся. Подумал, что может ну просто день был плохой или у меня, или у сотрудников. Надо же второй шанс было дать. Я пожалел об этом спустя ещё час. Ничего не изменилось. Всё те же нудные и безмозглые менеджеры. Они даже информацию в интернете ищут дольше меня, хотя вроде как должны знать характеристики своих же машин. Считаю это полнейшим неуважением к своей работе и, в первую очередь, к себе! Подбежал менеджер, стал рассказывать про очередные акции и специальные предложения. Заманчиво, но как-то так вышло удивительным образом, что все эти акции или закончились полгода назад, или не существовали вообще. В салоне грязно и напряжённая атмосфера. Все куда-то бегают, кричат и ругаются друг с другом. Там даже находиться некомфортно, а заполнять документы так вообще, наверно, невозможно. Просто мрак! Ни директора не позвать, ни книги жалоб я не нашёл, а администратор тем более не подсказала, где можно отзыв написать. Поэтому пришлось писать здесь. Призываю всех быть внимательнее к автоцентрам и выбирать своей головой, не ведясь на поводу у сотрудников, которые даже ассортимента своего не знают.

Мошенники. Покупала машину в августе 2019. Денег было мало, поэтому взяла дешевую. Выбрала этот сервис. По оценкам он был хороший, теперь думаю, что отзывы накручены. Мне достался менеджер Александр. Выбирали с ним авто. Тогда и увидела какой-то неплохой вариант. Все было хорошо, кроме того, что был выхлоп белого цвета. Менеджер говорил мне, что это следствие конденсата, мол авто слишком много стояла.Теперь интереснее. Когда я внесла полную сумму за оплату машины, мне дали акт приемки. В нем было написано, что имеются проблемы с турбиной, но должны пройти, тк машина новая. Все же купила. Причем практически сразу же понадобилось менять турбину, менять фильтры и масла. Новые чеки появлялась каждый день. Буквально на восьмой или девятый день использования машина встала. Появился аварийный режим. Опять на диагностику. Вердикт: нет компрессии в 4 цилиндре. Обратилась в автосалон. Сказали, что можно рассмотреть и другие варианты под кредит на 6,5%. Ладно, подумала я. Но когда читала договор, то там уже речь шла не о 6,5%, а о всех 18%. Касательно претензии по авто: спустя ДВЕ недели после ее написания, мне прислали ответ. В нем все требования мои были проигнорированы, равно как и Закон о защите прав потребителя, возврате товара и прочее. Теперь единственный шанс вернуть мои деньги лежит в суде. Что ж, иск уже написан.

Записывался в салон Тойта Центр Сокольники заранее, однако мне все равно пришлось ожидать несколько десятков минут. Страшного, конечно, ничего не произошло, если бы не в целом отвратительное качество обслуживания, которое я получил за свои деньги. Менеджер по ТО оказался совершенно не компетентен. Не буду вдаваться в технические подробности, но все прошло на нервах и весьма импульсивно. Советую хорошо подумать, прежде чем сюда обращаться.

С дилерским центром Major я познакомился 3 года назад, когда покупал новый автомобиль для своей супруги. Изначально не было понимания, какую модель я хочу взять. Менеджер проконсультировал меня, выслушал и предложил рассмотреть Мазду 6. Он подробно рассказал о самой модели, показал возможные цвета и помог определиться с дополнительным оборудованием. Я чувствовал, что мне хотят помочь, а не впарить авто подороже и посолиднее. Спасибо сотрудникам за человеческое отношение!

Обслуживание на высшем уровне. Все сотрудники общаются вежливо. Особо хочу выделить приемщика – толковый парень, ответственно подходящий к своей работе (ранее мне попадались «специалисты», которые делают абы-как, лишь бы побыстрее заработать). Перед ремонтом машину загнали на мойку. Денег за данную экспресс-услугу не взяли. Единственный минус у салона – не очень удачное расположение. Отсутствуют места для парковок, что весьма проблематично лично для меня.

На той неделе забрал из салона новенький GLE. Пришлось немного подождать, пока салон привез мне авто в нужной комплектации. В целом остался доволен обслуживанием, общением и оформлением документов. Приятно иметь дело с профессионалами.

При покупке ВАЗ 2121 с пробегом 2013 года выпуска несколько раз спросил консультантов, что делать при возникновении серьезных проблем с автомобилем. В чем будут заключаться мои действия при неисправности двигателя турбины, КП. Уверили, что в течение двух недель я имею право обратиться с претензиями и мне вернут деньги. При покупке попросил предварительно хотя бы круг сделать, попробовать машину в деле. Сказали - нет, если только менеджер сам будет за рулем. Забрал машину и уже по пути домой почувствовал запах гари. Как резина горит. Открыл капот, а в области турбины хлещет масло. Позвонил менеджеру, объяснил ситуацию. Сказал, уточнит и перезвонит. Ждал-ждал, звоню снова. А в ответ - мол, начальник сказал, что поломка несерьезная. В шоковом состоянии спрашиваю, как же начальник мог дистанционно определить серьезность ситуации? Ответа не получил. Пришлось вызывать эвакуатор и везти машину в знакомый сервис. Здесь поменяли турбину и какие-то трубки. Теперь езжу безопасно. Приехал к ним с претензией, на которую до сих пор никто не отреагировал. Бизнес по-русски, никому не советую это место.

Позвонила в салон Тойота Центр Каширский что бы узнать о наличии автомобиля Toyota C-HR в синем цвете. Мне ответил менеджер и сказал что данная модель будет через две недели. Через пару дней мы выехали из другого города в Москву в этот салон. Приехали чтобы заключить предварительный договор. Договор благополучно подписали, и в одном из пунктов заявлено о внесении залога. Как и положено внесли сумму в 20 тысяч рублей. Ровно через неделю мне позвонили из салона и сказали что машины в таком цвете нет и не будет. Я позвонила управляющему, пожаловалась на ситуацию, он меня заверил что всё будет в порядке и салон разберётся с возникшей проблемой. Прошла ещё неделя, я уже в предвкушении покупки как мне сообщают что придётся еще ждать несколько дней. через сутки позвонили с салона и говорят что машины не будет, ничего не объяснив разговор был прерван.То что я расстроилась это ничего не сказать, естественно поехала опять в автосалон. По приезду меня уже не встречали так радужно как в первый раз, я же требовала расторгнуть договор и вернуть мне деньги. Менеджер просмотрев мои документы, сказала что возникла какая-то путаница.Что-то там напутали в компьютере при заполнении. В общем домой я уехала ни с чем. Пообещали что деньги переведут мне на карту в ближайшее время. Потом мне ещё пару раз звонили и объясняли что возврат денег не так то прост и быстр. Я была просто раздосадована, мало того что я не получила машину о которой мечтаю, но ещё и проблем нажила. Да ещё вроде приличный салон! Спустя три недели деньги мне наконец-то вернули. Хоть на этом спасибо!

Я очень удачно попал в салон АДВАНС-АВТО на тест-драйв. Это официальный дилер, который занимает сертифицированным обслуживанием автомобилей БМВ, а также их реализацией. На процедуру записывался заранее, за 20 минут позвонила девушка-диспетчер и напомнила о мероприятии. Кстати время для выбрали максимально комфортное под мой ненормированный график. Кроме того, что мне удалось непосредственно покататься на X5, я еще получил отличную презентацию этого продукта немецкого автопрома. В общем остался доволен обслуживанием. Советую друзьям и знакомым этот салон.

Свой седан Ситроен С4 брала у дилера на Поморской. Собственных средств не хватало – предложили оформить кредит на отличных условиях. Выбрала программу кредитования «Удачная», т.к. денег на первоначальный взнос было маловато. Машина оказалась просто пушкой. Катаюсь в ней и по городу, и по трассам. От автосалона остались приятные впечатления. Все отделы работают слаженно, менеджеры профессионалы, дают подробную информацию, не называют допы.

Долгое время катался на X1. Решил менять на X3. Обратился в Автодом: семь лет обслуживался у них. Приехал в дилерский центр, выбрал авто и обсудил с менеджером все условия. На секундочку, деньги были у меня на руках, кредита не требовалось. Мы подписали предварительный договор. На последней странице менеджер от руки написал стоимость Бэхи. Я внес предоплату. Через дней 10 приехал на сделку. Менеджер сказал, что ошибся, и авто будет стоить больше. Смех какой-то. Мы что, в 90-х? Вечером позвонила руководительница, подтвердила ошибку менеджера и предложила заплатить за авто больше. Вы серьезно?)))) Видимо, буду обращаться в другой центр.

Покупали здесь с женой Ниссан Икс-Трейл как семейный автомобиль. Благодарим менеджеров Александру и Степана. Пришлось взять небольшой кредит, но мы не расстроены. Быстро закроем его, а на машине катаемся уже сейчас. Спасибо ребятам за оперативное обслуживание и приятные бонусы. Мы к вам еще вернемся!

Довелось приобрести Pajero Sport в этом салоне. Наверное, он не особенно отличается от других дилерских центров, но общее впечатление оставил хорошее. Сотрудники приветливые и внимательные, берегут время клиентов и свое соответственно. Консультант Сергей, с которым я общался - на своем месте, отлично разбирается в комплектациях, дает дельные советы и помогает в выборе. Ненавязчиво предложил дополнительные опции и объяснил их пользу конкретно для меня. С момента заключения сделки и до выдачи автомобиля во всем оказывал содействие. К машине претензий нет - предпродажная подготовка выполнена. Документы также подписаны быстро. Так что обслуживанием полностью доволен.