Отзывы о дилерах

Решили мы под конец года приобрести автомобиль КИА и поехали по салонам, зашли в один, ознакомились с условиями и ценами, на следующий день решили узнать об условиях в Фаворите на Ленинском, 146. По телефону нам... Читать далее Решили мы под конец года приобрести автомобиль КИА и поехали по салонам, зашли в один, ознакомились с условиями и ценами, на следующий день решили узнать об условиях в Фаворите на Ленинском, 146. По телефону нам назвали стоимость в 2млн 280 тыс, это выходило на 400 тыс дешевле, чем в салоне, в который мы обращались до этого (цена с учетом кредита и трейд-ин). Мы поехали в салон, где нам подтвердили, что цена была по телефону нам названа верно. Мы оценили наш автомобиль по трейд-ину, и ждали расчета по кредиту. ВНИМАНИЕ - вот тут начинается работа мошеннической схемы: вы сами не общаетесь с сотрудником банка, за вас всю работу делает менеджер, который то подходит к вам, то идет консультироваться со своими коллегами. В итоге он пришел к нам с суммой за кредит в 2млн 116 тыс. На нашу просьбу рассказать из чего складывается стоимость авто, он что-то невнятное бормотал и отвечал, что вот смотрите на сумму кредита, она ниже чем вам давали в другом дилерстве - выгода на лицо. Вводил нас в заблуждение таким образом. И постоянно убегал. Мы решили, что учитывая трейд-ин мы получим уменьшение этой суммы и мы согласились с заявленной суммой, подписали договор на трейд-ин, договор с салоном и тут же он подсунул доп. соглашение, которое он мне преподнес как допник на доп оборудование, но в действительности, там было нечно другое и более важное, о чем пойдет речь ниже. Мы оформили страховки, уже оплатили их, тут же нам сообщили что мы еще получаем какую-то программу привилегии ВЭР "Помощь на дороге" (не разъяснив, что она стоит около 200 тыс.р., идиотскую страховку телемедицины от компании ВСК, хотя лично у меня есть страховки и ДМС и жизни) и тут "вишенка на торте", и только в момент подписания документов на кредит выяснилось, что они нам в сумму авто зашили еще кучу всякого дерьма (страховки и вип-обслуживание) и стоимость машины составила 2млн. 630 т. + банковские проценты, которые, если брать кредит на 7 лет, который они всем навязывают, составят +1.5 млн рублей к цене авто! И это после того как мы уже подписали все договора и оплатили Каско и ОСАГО на 80тыс. руб! Сказать что мы были в шоке, это не сказать ничего, т.к. речь шла о совершенно другой сумме. Мы стали требовать разъяснений от работника банка и менеджера, но они что-то невнятно мямлили, типа "так все делают". Как нам тогда показалось, пути назад у нас уже не было, мы подписали этот бессовестный договор. А зря, надо было тогда еще швырнуть им в лицо все эти бумажки и откатить договор. Потом мы с мужем вспоминали и анализировали как происходил процесс и поняли, что у них все разыграно как по нотам - ощущение, что с тобой поработала шайка мошенников. Нас "мариновали" в салоне целый день с 11.00 до 19.00, не отпускали отойти на обед, под предлогом что вот-вот нужно будет приступить к оформлению очередного этапа. Мало того, - они не выдали нам половину подписанных нами документов (именно тех, которые могли вызвать наибольшие вопросы) на руки, это выяснилось дома когда мы начали изучать их подробнее. Я потом звонила и требовала, чтобы мне их выслали. Это был как раз тот допник из которого следовало, что мы не можем отказаться от страховок и пр., без увеличения стоимости на авто + договора с банком и какие-то дурацкие страховки. Эти жулики прикрыли свои тылы по-максимуму. Они накрутили на авто допа на 600 т. (считай на 60 максимум, потому что доп. этот доброго слова не стоит) и с него делают скидку... ну вы понимаете )), и если ты придя в сознание решаешь отказаться от страховок тебя автоматически лишают скидки и авто продается по цене 2 млн 900 тыс. На следующий день я перезвонила начальнику отдела продаж и высказала ему все свои соображения по поводу происшедшего, уточнив ряд деталей попутно, г. Сидоренко, мне прямым текстом объяснил, что эти банковские продукты - это возможность для компании получить компенсацию, т.е. вернуть деньги, которые они дали в качестве скидки, у них договор (а теперь и у нас) со всеми этими страховыми компаниями. Добро пожаловать в 90-е! Мало того, машину нам выдали со рваными дворниками, на нашу просьбу заменить их, они согласовали замену только одного, а вот второй менять отказались. Просто фееричное обслуживание клиентов! Очень неприятно все это было и машину забирать у этих негодяев мне совершенно не хотелось. Никогда больше там машину не куплю и вам не советую.

Выражаем огромную благодарность девочкам из кредитного отдела и менеджеру Богдану, которые сделали все, чтобы мы забрали быстро свой Джили.... Читать далее Выражаем огромную благодарность девочкам из кредитного отдела и менеджеру Богдану, которые сделали все, чтобы мы забрали быстро свой Джили.

Качественный сервис Доволен, что работы делают в срок, как договорились, так и сделали. Качественный сервис Доволен, что работы делают в срок, как договорились, так и сделали.

Машина не на гарантии, но по привычке приезжаю к ним. Раньше все То делал у них. В этот раз менял масло и заодно проверил ходовку. Приняли вовремя, сделали в срок, как обещали. Работы не сложные, нареканий по р... Читать далее Машина не на гарантии, но по привычке приезжаю к ним. Раньше все То делал у них. В этот раз менял масло и заодно проверил ходовку. Приняли вовремя, сделали в срок, как обещали. Работы не сложные, нареканий по работам нет.

Понравилось посещение данного сервисного центра. Отнеслись хорошо, внимательно. Сделали в срок, хоть и не быстро. Все чётко делал приемщик, задал все вопросы, выслушал о проблемах в машине, все записал. И даже... Читать далее Понравилось посещение данного сервисного центра. Отнеслись хорошо, внимательно. Сделали в срок, хоть и не быстро. Все чётко делал приемщик, задал все вопросы, выслушал о проблемах в машине, все записал. И даже пригласил пройти в зону ремонта.

Заменили моторчик стеклоомывателя в сервисе. Удобно, привёз свою деталь, не отказали, работу выполнили, еще заметили, что не все проводки обогрева заднего стекла работают. Посоветовали куда можно обратиться. Чё... Читать далее Заменили моторчик стеклоомывателя в сервисе. Удобно, привёз свою деталь, не отказали, работу выполнили, еще заметили, что не все проводки обогрева заднего стекла работают. Посоветовали куда можно обратиться. Чётко, и по делу.

Сотрудники весьма приятные. Все рассказали и предложили все варианты. Покупка было в кредит, взяли Ситроен берлинго. Салону и сотрудникам ставлю твердую пятерку!... Читать далее Сотрудники весьма приятные. Все рассказали и предложили все варианты. Покупка было в кредит, взяли Ситроен берлинго. Салону и сотрудникам ставлю твердую пятерку!

Здравствуйте! Я выбирал себе машину из многих марок и остановился на Geely Coolray в комплектации флагшип спорт принципиально в цвете голубой металлик. В общем на сайте в конфигураторе собрал себе машину, обзвон... Читать далее Здравствуйте! Я выбирал себе машину из многих марок и остановился на Geely Coolray в комплектации флагшип спорт принципиально в цвете голубой металлик. В общем на сайте в конфигураторе собрал себе машину, обзвонил дилеров. На следующий день я уже уехал на своей машине! Сам салон понравился, чисто, уютно, комфортно. Благодарю!

Спасибо специалистам за оперативность. К зиме готов. Приезжал с проблемой подогрева сидения. С наступлением холодов проблема очень актуальна. Нашли обрыв цепи. Помогли в решении проблемы.... Читать далее Спасибо специалистам за оперативность. К зиме готов. Приезжал с проблемой подогрева сидения. С наступлением холодов проблема очень актуальна. Нашли обрыв цепи. Помогли в решении проблемы.

Обслуживался в этом ДЦ с момента покупки автомобиля и до сегодняшнего дня (1.5 года). Все было хорошо пока я не обратился по гарантии: начала облезать кожаная оплётка руля и появился люфт со стуком в подушке вод... Читать далее Обслуживался в этом ДЦ с момента покупки автомобиля и до сегодняшнего дня (1.5 года). Все было хорошо пока я не обратился по гарантии: начала облезать кожаная оплётка руля и появился люфт со стуком в подушке водительского сиденья, и это спустя всего 1.5 года и 50 000 км пробега с момента покупки нового автомобиля. Дважды приезжал к ним с этими проблемами, в итоге отказ в гарантийном обслуживании. Оказывается люфты и стуки в водительском сиденье это "норма необходимая для нормального функционирования механизма автоматической регулировки сиденья" - вот примерно так, дословно не запомнил, было написано в заключении акта о техническом состоянии. Ладно, я уже смирился с облезающим рулём, наверное кожа у меня на руках грубая или слишком активно его кручу, но вот что стуки и люфт в сиденье является нормой это сильно. Технический специалист или как там у них это называется, сидя рядом со мной в машине и слушая как стучит сиденье, так и сказал что это нормально так и должно быть. Наверное это техническая задумка инженеров Mazda, что бы водитель не расслаблялся и всегда был в тонусе. В итоге больше я в АВТОМИР не поеду, буду искать другого дилера и попутно решать проблему с сиденьем. А я ведь у них ещё и страховку покупал (ОСАГО и КАСКО), теперь больше не буду. Жаль только что ребята продажники старались, к ним вообще претензий нет, а из-за такого отношения к клиенту со стороны сервисного отдела они теряют своих клиентов, ведь как я уже написал больше я туда обращаться ни в сервис, ни за страховкой, ни за новым авто уже точно не буду, да и друзьям и знакомым не посоветую.

Менеджер Стогов Алексей продажник от Бога. Зашли с супругой посмотреть Спортейдж. Алексей предложил нам тест-драйв, показал какие машины и комплектации есть в наличии. Проконсультировал также по кредиту и трейд-... Читать далее Менеджер Стогов Алексей продажник от Бога. Зашли с супругой посмотреть Спортейдж. Алексей предложил нам тест-драйв, показал какие машины и комплектации есть в наличии. Проконсультировал также по кредиту и трейд-ину, рассказал плюсы и минусы этих программ. Когда мы сказали, что планируем покупать за наличку, сказал что попробует выбить небольшую скидку. В общем на след. выходных едем к Алексею за новой машиной. В общем отзыв пишу в предвкушении предстоящей покупки.

Все ТО провожу сам. Сервис проверенный временем. Персонал нравится. Они уже знают меня, я их. Машину им свою доверяю, нареканий не было. Приехал, все четко рассказали, что надо, что может подождать. Цены на запч... Читать далее Все ТО провожу сам. Сервис проверенный временем. Персонал нравится. Они уже знают меня, я их. Машину им свою доверяю, нареканий не было. Приехал, все четко рассказали, что надо, что может подождать. Цены на запчасти высокие, но зато оригинал. Можно поставить аналог, если нет возможности на другое. ТО прошел, все без проблем.

Имея положительный опыт покупки авто у других официальных дилеров, поверил и этому на слово практически, в листе приемки все было замечательно, замечаний и ошибок нет, ага. В итоге подсунули неисправную машину... Читать далее Имея положительный опыт покупки авто у других официальных дилеров, поверил и этому на слово практически, в листе приемки все было замечательно, замечаний и ошибок нет, ага. В итоге подсунули неисправную машину с уже убитым дросселем, заблокированной турбиной, текущим по всем щелям двигателем, сломанным поддоном картера, и промвалом, разукомплектованным омывателем фар (это выяснилось в процессе ремонта) обратился к менеджеру сразу, как выехал из салона, (загорелся чек и пропала тяга, двигатель встал в аварийный режим), он сказал фигня, дроссель поменять и все, написал претензию, отказали по формальным признакам. В итоге ремонт на 150 тысяч, полмесяца в сервисе. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ этого дилера, продают хлам, входного контроля нет, походу толщиномером потыкали и все, признавать свои косяки отказываются!

Была первый раз в сервисе. Ждала 2 часа пока проведут работы, по срокам так и озвучивали. Предложили кофе. Комфортное ожидание. Сервис хорошо работает. Все понравилось.... Читать далее Была первый раз в сервисе. Ждала 2 часа пока проведут работы, по срокам так и озвучивали. Предложили кофе. Комфортное ожидание. Сервис хорошо работает. Все понравилось.

Отличный сотрудник, сделал все возможное и невозможное, чтобы мы смогли купить Geely Tugella! Прошу руководство вознаградить за отличную работу с клиентами!... Читать далее Отличный сотрудник, сделал все возможное и невозможное, чтобы мы смогли купить Geely Tugella! Прошу руководство вознаградить за отличную работу с клиентами!

У меня Рено Каптюр. Недавно обращался в сервис для шиномонтажа. Приехал раньше назначенного времени, но меня все равно приняли. Я уже в автомире постоянный клиент, не первый год обращаюсь. Качеством доволен, нар... Читать далее У меня Рено Каптюр. Недавно обращался в сервис для шиномонтажа. Приехал раньше назначенного времени, но меня все равно приняли. Я уже в автомире постоянный клиент, не первый год обращаюсь. Качеством доволен, нареканий не возникало. Шиномонтаж провели быстро и четко. Нравится работа мастеров, толковые. Не одно техобслуживание проводил в этом сервисе - всегда выполняют работы в полном объеме, замененные детали складывают в багажник, дают рекомендации на будущее и рассказывают о проведенных работах. Буду обращаться сюда и в дальнейшем и друзьям рекомендую.

Отдавала свою машину на покраску двери водительской. Работы делали по Каско. В цвет попали, покрасили тоже быстро. Дольше работы согласовывали, чем делали. Результатом довольна.... Читать далее Отдавала свою машину на покраску двери водительской. Работы делали по Каско. В цвет попали, покрасили тоже быстро. Дольше работы согласовывали, чем делали. Результатом довольна.

С мужем подбирали машину для семьи после рождения ребенка. Остались полностью довольны, менеджер Сергей вежливо отвечал на наши вопросы, предложил варианты под наш бюджет, оперативно решал просьбы. Остались дово... Читать далее С мужем подбирали машину для семьи после рождения ребенка. Остались полностью довольны, менеджер Сергей вежливо отвечал на наши вопросы, предложил варианты под наш бюджет, оперативно решал просьбы. Остались довольны. Бонусом на втором этаже есть кафе с вкусной едой

Тут обновляла свою первую машину, удобно, что есть два заезда и парковка. Общалась сс менеджером Николаем, он вежливо и быстро отвечал на все вопросы, проехался со мною на тест-драйв. Тут главное не перепутать д... Читать далее Тут обновляла свою первую машину, удобно, что есть два заезда и парковка. Общалась сс менеджером Николаем, он вежливо и быстро отвечал на все вопросы, проехался со мною на тест-драйв. Тут главное не перепутать дверь, а то в одном здании сразу несколько дилеров

Мы с менеджером договорились о встрече в 10 утра. Прямо скажу, салон не рядом, мне надо было еще и доехать через пол города, да и заезд к ним не особо удобный, я покружил, пока нашел. Но менеджер решил, что счас... Читать далее Мы с менеджером договорились о встрече в 10 утра. Прямо скажу, салон не рядом, мне надо было еще и доехать через пол города, да и заезд к ним не особо удобный, я покружил, пока нашел. Но менеджер решил, что счастливые часов не наблюдают и просто опоздал почти на 40 минут. Это вообще как понимать? Девушка с рецепции всячески пыталась меня отвлечь, сгладить углы, но осадочек остался