Отзывы о дилерах

Обратился в салон. Заказал машину, внес предоплату. Цена на авто не фиксируется. Узнал, что к приходу машины цена вырастет на 3-5% (порядка 70 тыс. руб.) Написал заявление на возврат. В результате общений с мене... Читать далее Обратился в салон. Заказал машину, внес предоплату. Цена на авто не фиксируется. Узнал, что к приходу машины цена вырастет на 3-5% (порядка 70 тыс. руб.) Написал заявление на возврат. В результате общений с менеджером выяснил, что машины есть в наличии, но за наличку им не выгодно продавать -"Оформи кредит под небольшие проценты". Так в этот кредит впихивают и страховку авто и страховку жизни. Красивое обувалово. Я думаю, что все салоны так работают.

Приобретал авто Kia K5 в начале ноября 2020. Срок ожидания авто составил чуть более недели. Как и во всех салонах нагрузили авто допами. Работу менеджера Алексея оцениваю на 5, клиентоориентирован, понятно чт... Читать далее Приобретал авто Kia K5 в начале ноября 2020. Срок ожидания авто составил чуть более недели. Как и во всех салонах нагрузили авто допами. Работу менеджера Алексея оцениваю на 5, клиентоориентирован, понятно что допами нагружать они обязаны, вопрос суммы. Авто выдали в срок прописанный договором, отличная предпродажная подготовка.

В ноября я приобрел Митцубиши Эклипс Кросс в Дилерском центре по адресу Крылатская, 35. Предварительно обсудили с менеджером установку доп. оборудования. Также заранее оценили мой старый автомобиль, условились... Читать далее В ноября я приобрел Митцубиши Эклипс Кросс в Дилерском центре по адресу Крылатская, 35. Предварительно обсудили с менеджером установку доп. оборудования. Также заранее оценили мой старый автомобиль, условились о цене. Я брал за наличные, хотя рассказывают о выгодах авто кредита и скидках. Но я принципиально, кредитов не беру. Машину хорошо подготовили, сделали тонировку, антигравийку, парктроник и все остальное, что заказал. Почти месяц езжу, машиной очень доволен. Даже звонил менеджеру, по мультимедиа был вопрос, он меня проконсультировал.

Покупка прошла гладко. Менеджер отдела продаж Максим отлично сделал свою работу. Но на момент покупки не было ПТС. Пришлось перенести выдачу на другой день. Для приобретения авто салон рекомендую.... Читать далее Покупка прошла гладко. Менеджер отдела продаж Максим отлично сделал свою работу. Но на момент покупки не было ПТС. Пришлось перенести выдачу на другой день. Для приобретения авто салон рекомендую.

Я планирую приобрести автомобиль Солярис. Увидел рекламу в Яндексе "НОВОГОДНЯЯ ЛИКВИДАЦИЯ HYUNDAI В РОЛЬФ! " Скидки до 310000 рублей, подарки и т.п. Позвонил. Оказалось, что максимальная скидка 100000 возможна п... Читать далее Я планирую приобрести автомобиль Солярис. Увидел рекламу в Яндексе "НОВОГОДНЯЯ ЛИКВИДАЦИЯ HYUNDAI В РОЛЬФ! " Скидки до 310000 рублей, подарки и т.п. Позвонил. Оказалось, что максимальная скидка 100000 возможна при покупке автомобиля в кредит и трейд-ин. При покупке за наличные наценка около 180000 рублей к стоимости, указанной на сайте. Вот такие новогодние "подарки" в Рольфе.

Остерегайтесь мошенников!!!12.12.2020 года приезжаю в салон для консультации по по покупке БМВ X6,в процессе общения с продавцом, продавец озвучивает,что цена продажи зависит от условий сделки (трейд ин,кредит)... Читать далее Остерегайтесь мошенников!!!12.12.2020 года приезжаю в салон для консультации по по покупке БМВ X6,в процессе общения с продавцом, продавец озвучивает,что цена продажи зависит от условий сделки (трейд ин,кредит) говорю хорошо,я могу сдать свою машину в трейд ин Lexus LX 570 и взять кредит,при условии что по трейд-ину будет адекватная оценка и кредит без дополнительных оплат которые мне не нужны,продавец говорит ок решим,начали с трейд-ина,при всех говорю оценщику если адекватная цена,то я куплю машину если нет то нет,его ответ: у нас самая высокая оценка,говорю ок,он ушёл оценивать,мы продолжили путь к кредитному специалисту Девушку зовут Маргарита,выбрал программу «точно в цель» под ставку 9.3%,она говорит при такой ставке вам нужно купить ГАП 104000₽ и 4-й год гарантии от борисхоф за 89000₽ И по другому не получится взять такой кредит ,ей говорю мне это не нужно и могу сам открыть кредит в БМВ банке, и прийти с открытым к вам,она: тогда цена машины будет другая,ей говорю ок,подхожу к продавцу и говорю мне ГАП и Гарантия не нужна,если вы продаёте машину мне важна конечная цена автомобиля,а свои взаимодействия с кредитниками вы можете сами решить чтоб вас всех,все устраивало,я готов оформить кредит по программе «точно в цель» повторяюсь без всяких переплат,он отвечает ок,после полуторачасового общения пришли к цифре которая меня более менее устраивает,но ему говорю все будет зависеть от оценки трейд-ина,продавец говорит хорошо давай дождёмся оценки,оценщик называет цену 4700000₽ за мою машину,меня это устроило и предложение продавца за новую машину,говорит оставляй предоплату,говорю ок. 14 числа приезжаю в борисхоф оформлять кредит,девушка говорит кредит по любому с ГАПОМ 104000₽,ей отвечаю что за бред если мы договорились и я оставил предоплату за автомобиль,она отвечает ни чего не знаю,звоню менеджеру говорю что за дела? он предложил выход: поднять оценку с трейд-ина на 50000₽ и они ещё сделают скидку с нового автомобиля 50000₽,но нужно согласовать это с оценщиком,я соглашаюсь с таким вариантом,спустя часа 2 ощенщик говорит что мое руководство не готово добавить 50000₽ и не готово дать оговорённую нами ранее сумму 4700.000₽ с вашей машины,только 4000.000₽,в этот момент я не знал как сдержаться,вся эта Истрия закончилась тем что сегодня 16.12.2020 года я писал заявление на возврат задатка. Весь автосалон работает по схеме заманить, и создавая обстоятельства принудить клиента к продаже своей машины,за копейки ,зная что клиент вряд ли откажется,так как потрачено 3 дня времени и в каждом дне по 5 часов в салоне в ожидании то одного то другого,нормально так оценили хотя моя машина продаётся на всех известных сайтах в диапазоне от 5000.000 ₽ самый низ,до 5900.000,повторюсь что так работает весь салон,каждый менеджер ходил и согласовывал свой шаг,оценку и цену к их руководителям. Проезжайте этот автосалон мимо,благо дилерская сеть БМВ представлена в Москве в широком изобилии.

Скидки. Страховки. Доп оборудование. Развод. Красиво и грамотно. Скидки. Страховки. Доп оборудование. Развод. Красиво и грамотно.

Приобрел бу авто, ездил некоторое время и все было отлично. Потом появился скрип в колесе и я решил поехать устранить и заодно сделать полную диагностику (при покупке не делал). По итогам диагностики обнаружилис... Читать далее Приобрел бу авто, ездил некоторое время и все было отлично. Потом появился скрип в колесе и я решил поехать устранить и заодно сделать полную диагностику (при покупке не делал). По итогам диагностики обнаружились некоторые незначительные недостатки одним из которых был слабый заряд аккумулятора. Решил отдать на зарядку и тут понеслось. Во время зарядки выяснилось, что акк в нерабочем состоянии, надо менять. Решил поездить некоторое время и поменять позже. Не тут-то было, на след день система выдала ошибку устройства контроля зарядки АКБ, через некоторое время поездки оставил авто на час и вернулся, завелся еле еле. Позвонил в мэйджор новая рига, сказали срочно приезжать и менять акк и делать прошивку (но прошивка для вас бесплатно будет), поменяли, типа прошили, но, оказывается, их компьютер находит постоянно ошибку , которую не видно на компьютере авто и надо добавить денег за устранение, все сделали, по приезду домой оказалось , что перестали работать парктроники,с самого утра следующего дня позвонил и сообщил о проблеме, приемщик сказал, что надо вопрос согласовать с руководством. В итоге согласовали в конце рабочего дня))) Серьезность согласования удивила. Надо делать диагностику, если наша вина , то бесплатно, если не наша, то за ваш счет. На вопрос , а как я узнаю чья вина ответили, что все на доверии))). В общем, ездил к ним несколько дней подряд, потерял кучу времени и, естественно, денег. Вот теперь даже сомневаюсь, что с моим АКБ были проблемы и они там чего-то не нахимичили..Что касается времени, оно всегда отличается на пару часов в бОльшую сторону. Относительно выше описанного скрипа из-за которого приехал, он появился опять, но они, естественно, не виноваты, причина уже в другом. Короче говоря, если уж они гарантийные авто обслуживают отвратительно, то после гарантии будут сосать из вас деньги без остановки. Приехал с одной проблемой а хапнул огромное количество, после каждой поездки к ним с одной проблемой домой приезжал с несколькими. Не скажу за гарантийные, а постгарантийные не обслуживайте у них ни за что...

Пригонял автомобиль жены для планового ТО. Что могу сказать, приняли вовремя. Мастер осмотрел автомобиль на сколы. Составил заказ-наряд, все согласно регламента ТО. Предложили дополнительные работы, мне были не... Читать далее Пригонял автомобиль жены для планового ТО. Что могу сказать, приняли вовремя. Мастер осмотрел автомобиль на сколы. Составил заказ-наряд, все согласно регламента ТО. Предложили дополнительные работы, мне были не нужны, я отказался. Работы провели в срок. Конечно хотелось бы быстрее, но они много времени тратят на мойку и документы. В целом, все нормально.

Мне все нравится. Есть предварительная запись и напоминание о ремонте, очень удобно. К работам нет вопросов, выполняют качественно и в срок. Обслуживание отличное, сотрудники приветливы и дружелюбны.... Читать далее Мне все нравится. Есть предварительная запись и напоминание о ремонте, очень удобно. К работам нет вопросов, выполняют качественно и в срок. Обслуживание отличное, сотрудники приветливы и дружелюбны.

Отзывчивый и доброжелательный персонал. Знают своё дело. Я опаздывал, сотрудники вошли в положение. При выдаче также заметил, что скрипит руль, мастер предложил его смазать. Все хорошо, я доволен.... Читать далее Отзывчивый и доброжелательный персонал. Знают своё дело. Я опаздывал, сотрудники вошли в положение. При выдаче также заметил, что скрипит руль, мастер предложил его смазать. Все хорошо, я доволен.

Посещение сервиса для меня немного затянулось. В субботу оказалось очень много людей. А там только одна мойка, не справляться. Все остальное мне понравилось. Приемщик умница, все очень хорошо объяснил, не навязы... Читать далее Посещение сервиса для меня немного затянулось. В субботу оказалось очень много людей. А там только одна мойка, не справляться. Все остальное мне понравилось. Приемщик умница, все очень хорошо объяснил, не навязывал. По ходу работ предложили заменить колодки, но я отказался. Потом выдали рекомендации, там довольно много чего, посмотрю что выполнить.

Обслуживаюсь там несколько лет с момента покупки автомобиля. Гарантия закончилась, легкие работы сам провожу. Люблю все делать сам. Сейчас заезжаю для серьезных работ. Последний раз обращался с проблемой подогр... Читать далее Обслуживаюсь там несколько лет с момента покупки автомобиля. Гарантия закончилась, легкие работы сам провожу. Люблю все делать сам. Сейчас заезжаю для серьезных работ. Последний раз обращался с проблемой подогрева сидений. Лампочка обогрева горит, а нагреватель не работает. Провели диагностику. Нашли обрыв цепи. Проблему устранили. Много по времени занимает бумажная волокита. А так все отлично, как всегда.

При покупки подержанного Киа Спортейдж 3 мне объявили одни проблемы и болячки, а на проверку после покупки, оказалось ещё и авария, и полностью не обслуженный авто. Сделано было очень хитро и хорошо продуманный... Читать далее При покупки подержанного Киа Спортейдж 3 мне объявили одни проблемы и болячки, а на проверку после покупки, оказалось ещё и авария, и полностью не обслуженный авто. Сделано было очень хитро и хорошо продуманный обман. Во-первых мне показали тех.отчёт по факту не соответствующий состоянию автомобиля. Во-вторых сказали, что была косметическая покраска авто по каско и без замены деталей, но по факту была видимо авария со сработавшими подушками безопасности и требуется замена рулевых наконечников. Вот только датчики подушек безопасности как-то заглушили, ещё не смогли мне поменять комплект колёс с летней резиной на зимние так как по ошибке выкинули ключи от болтов-секреток. И я попал на дорогу по Москве зимой на летней резине. Хотя в багажнике зимняя резина на колёсах уже лежала, которую я привёз в день покупки.

Доброго всем дня, пишу отзыв о данном дилере а конкретно про их TRADE-IN я выбрал на auto.ru себе KIA Sportage 3, приехал посмотрел обсудил состояние и решил брать, в замен сдавал свой Форд Фьюжен. При обсужде... Читать далее Доброго всем дня, пишу отзыв о данном дилере а конкретно про их TRADE-IN я выбрал на auto.ru себе KIA Sportage 3, приехал посмотрел обсудил состояние и решил брать, в замен сдавал свой Форд Фьюжен. При обсуждении состояния Sportage мне сказали какие есть недочёты и показали отчёт по диагностике, из того, что было объявлено это пропуски искры в первом цилиндре, небольшая авария без замены деталей, сделанная по каско. Требуется замена свечей, замена масла и задних тормозных колодок. А по факту оказалось: была авария со сработавшими подушками безопасности с погнутыми рычагами, под замену задние колодки, также катушки зажигания. А дальше ещё интересней, я привёз комплект зимней резины уже на дисках на замену, так как машина на летней резине, и мне сообщают что по ошибке выкинули ключи от болтов-секреток на колёсах, но так как мне это сообщили уже после того как начали как-бы замену колёс то я попал ещё и на деньги по балансировке, которая у них обошлась мне в 1900руб.. И пришлось мне ехать на летней резине по зиме (11.12.2020) по Москве. Добрался до сервиса и вот сейчас устраняют проблемы, которые скрыли от меня. Я не доволен этим дилером и тем что так обманывают людей.

Два сервиса объездил с проблемой утечки фреона. Просто меняли, говорили ,что машине 8 лет, давно пора заменить. Хватало в итоге на месяц- полтора летом. Решил не тратить деньги на перезаправку, поехал на диагнос... Читать далее Два сервиса объездил с проблемой утечки фреона. Просто меняли, говорили ,что машине 8 лет, давно пора заменить. Хватало в итоге на месяц- полтора летом. Решил не тратить деньги на перезаправку, поехал на диагностику. вот тут сразу разобрались, заменили патрубок один и прокладку резиновую в месте соединения патрубка и радиатора.

Кто действительно хочет понять как происходит гарантийный ремонт и обслуживание советую дочитать до конца этот отзыв. Я являюсь владельцем автомобиля AUDI A4 Автомобиль находится на гарантии завода изготовител... Читать далее Кто действительно хочет понять как происходит гарантийный ремонт и обслуживание советую дочитать до конца этот отзыв. Я являюсь владельцем автомобиля AUDI A4 Автомобиль находится на гарантии завода изготовителя AUDI до 2021 года. 15.11.2020 я заметил посторонний шум в подкапотном пространстве своего автомобиля о чем сделал соответствующую видеозапись на которой отчетливо слышен звон, так как я не обладаю специальными познаниями в автомобилях я посчитал этот звук подозрительным (похожим на неисправность ролика какого-то из ремней). Записав видео я позвонил в официальный дилер АУДИ ЦЕНТР ВОСТОК по номеру телефона +7 (495) 021-15-97 пояснил о ситуации и попросил записать меня на диагностику, также я сообщил о том, что хотел бы сделать ТО (техническое обслуживание) раньше рекомендованного срока, специалист сервиса выслушав мое обращение рекомендовал оставить автомобиль с вечера, чтобы на утро проверить вышеуказанный шум подклапанного пространства, с чем я согласился и был записан на 22.11.2020 на 19:45 минут мастер приемщик Мирзоян Грант Артурович. 22.11.2020 около 19:45 минут я прибыл по адресу: ш. Энтузиастов, 12Б, Балашиха, Московская обл., для сдачи принадлежащего мне транспортного средства. В автосалоне меня встретил мастер приемщик Мирзоян Грант Артурович и пригласил пройти за его рабочее место. Вопреки всех правил мастер приемщик находился без маски. Пройдя за его рабочее место я пояснил суть обращения, а также представил видеозапись для ознакомления. Мастер посмотрев видеозапись сообщил, что у АУДИ моей модели есть болячка выраженная в неисправности (клапана) какого в настоящий момент я вспомнить не могу, так как не обладаю специальными познаниями. Я сообщил мастеру, что суть обращение состоит в диагностики данного звука, неисправности накладки водительского порога S-Line (Не горела), а также внеплановом проведении ТО. Мастер заверил меня, что все посмотрит. Переписав мои данные Мирзоян Г пояснил, что сообщит о результате диагностики по телефону, после чего попросил ключ от моего автомобиля и сказал, что позвонит. При этом мастер не выдал мне каких либо документов о том, что автомобиль принят на диагностику к официальному дилеру, мастер приемщик Мирзоян Грант Артурович забрал ключ от автомобиля и ушел, чтобы отогнать мой автомобиль (при этом я заметил, что как защитный чехол на руль, так на водительское сидение мастером одет не был). Я уехал. Через 20 минут, меня начал тревожить вопрос о том, что мастер приемщик Мирзоян Грант Артурович не выдал на руки мне документ подтверждающий сдачу автомобиля официальному дилеру, после чего я позвонил в официальный дилер АУДИ ВОСТОК по номеру телефона +7 (495) 021-15-97 и попросил соединить с мастером приемщиком, после соединения я спросил у Мирзояна Г о причинах не выдачи мне документа, на что последний заверил меня о том, что они не выдают такие документы, что все нормально, что мне тогда уже показалось странным, но я не придал этому значения (запись телефонного разговора осуществлялась со стороны АУДИ ЦЕНТРА). 23.11.2020 примерно в 11:00 на мой мобильный телефон поступил звонок от Мирзояна Г.А. В ходе телефонного разговора последний сообщил о том, что в ходе диагностики была выявлена гарантийная неисправность, а именно подлежал замене РОЛИК ПРИВОДНОГО РЕМНЯ и САМ РЕМЕНЬ, после чего последний сообщил мне о том, что мастера приступили к замене, после которой будет произведено ТО. Примерно через 4-5 часов я сам позвонил в АУДИ ЦЕНТР ВОСТОК и попросил соединить с Мирзояном, я поинтересовался о ходе проведения ремонтных работ, а также о взаимосвязанности ремонтных работ с проводимым ТО, но мастер сказал, что данные работы не связаны. Также Мирзоян сообщил, что работы по замене приводного ремня и ролика к нему проведены в полном объеме, ТО также проведено, но вот накладка придет со склада только на следующий день 24.11.2020, на что мастер рекомендовал оставить автомобиль еще на один день, чтобы он на утро мог проверить отсутствие постороннего звука после проведенных работ, на что я согласился. 24.11.2020 примерно в 14:00 на мой мобильный телефон поступил звонок от Мирзояна Г.А. В ходе телефонного разговора последний сообщил о том, что замена накладки произведена, автомобиль проверен на наличие посторонних шумов после проведения гарантийных работ, каких либо неисправностей не выявлено. Я сообщил мастеру, что заберу автомобиль примерно в 20:00 после работы. Около 20:00 я приехал в АУДИ ЦЕНТР ВОСТОК, пройдя к рабочему месту Мирзояна Г.А. последний представил мне документы о проведенных работах ТО, я спросил о документах на проведенные гарантийные работы, но последний сообщил мне следующую информацию: так как у меня электронный ключ вся информация находится в нем, также любой официальный дилер сможет увидеть данную информацию о проведенных гарантийных работах. Клиенту данные документы не выдаются, что меня очень удивило, но так как был вечер и я был после работы, я не придал этому значения. Представив документы, о проведенном ТО я произвел оплату 14 тыс 813 руб 53 коп за проведенное ТО. Через 10 минут Мирзоян подогнал автомобиль ко входу, где передал мне его. Я также обратил внимание на то, что как чехол на руле так на сидении отсутствовал, в салоне пахло остатками табака, вероятней всего, мастер мог покурить, а после выгнать автомобиль. Забрав автомобиль я поставил его на стоянку где автомобиль простоял до 28.11.2020. 28.11.2020 с утра я завел автомобиль и услышал аналогичный шум на которой я обращал внимание до сдачи автомобиля на ремонт к официальному дилеру АУДИ ЦЕНТР ВОСТОК. Услышав данный посторонний звук в подкапотном пространстве я также сделал видеозапись. После чего решил проконсультироваться по данной ситуации в другом официальном дилере где мастеру сервиса в ходе телефонного разговора сообщил о выявленной проблеме, о ранее проведенных гарантийных работах по ЗАМЕНЕ РОЛИКА ПРИВОДНОГО РЕМНЯ И ПРИВОДНОГО РЕМНЯ и наличии постороннего шума. Мастер уточнил у меня о наличии документов о проведенных ремонтных работах, на что я сказал, ему что данных документов у меня нет, так как со слов предыдущего мастера Мирзояна Г.А. выполнившего гарантийные работы по ЗАМЕНЕ РОЛИКА ПРИВОДНОГО РЕМНЯ И ПРИВОДНОГО РЕМНЯ данная информация занесена на электронный ключ, на что мастер из АВИЛОНА сказал, что эта информация может отображаться не сразу и лучше получить данные документы нарочно в месте проведения гарантийных работ и с ними приехать к ним. Далее я записался на диагностику в АВИЛОН АУДИ и начал звонить в АУДИ ЦЕНТР ВОСТОК. В ходе звонка я попросил оператора соединить меня с Мирзояном Г.А. в ходе разговора с последним я сообщил о необходимости представления мне документов о проведенном гарантийном ремонте, на что последний начал говорить мне, что он не может представить данные документы так как суббота и гарантийщика нет на месте, на что я сказал, о том, что если работы проведены у них должны быть данные документы и о том, что я подъеду за ними 29.11.2020 около 16 часов 45 минут. Примерно через 3 часа 28.11.2020 мне позвонил Мирзоян Г.А. и сообщил мне о том, что запрашиваемые мной документы о проведенном гарантийном ремонте по ЗАМЕНЕ РОЛИКА ПРИВОДНОГО РЕМНЯ И ПРИВОДНОГО РЕМНЯ он не сможет предоставить так как данные работы НЕ ПРОВОДИЛИСЬ!! После чего последний сообщил мне о том, что он перепутал (не правильно понял), мастерами осуществлялась ПРОДУВКА И ПРОЧИСТКА РОЛИКА ПРИВОДНОГО РЕМНЯ И ПРИВОДНОГО РЕМНЯ!!! (Данный разговор был мной записан. Я сообщил Мирзояну Г.А. о том, что я возмущен, а также я сообщил, что буду разговорить с его руководством. Также к моему приезду 29.11.2020 к 16 часов 45 минут я попросил представить мне записи с камер наблюдения подтверждающих проведение ТО. (ТАК как в багажнике я обнаружил только пустую канистру объема 1 литр, использованных и замененных элементов после проведенного ТО в багажнике я не обнаружил). 29.11.2020 около 18 часов 00 минут я совместно с супругой прибыл к официальному дилеру АУДИ ЦЕНТР ВОСТОК где попросил Мирзояна Г.А. представить запрашиваемые мной документы, а также представить видео проведенном ТО и выполненных гарантийных работах. Мирзоян Г.А. не смог пояснить почему он меня обманул, и на ходу продолжал выдумывать проводимые работы (подробный разговор с ним и его руководителем мной был записан на диктофон мобильного телефона). На мои вопросы о причинах отсутствия замененных элементов последний сообщил, что они кладутся по ЗАПРОСУ (но меня никто не спрашивал положить их или нет) ЭТО МЕЛОЧЬ далее На мой вопрос о причинах отсутствия защитных элементов как на сидении так и руле последний сообщил, что все было одето после проведенной мойки, я попросил показать видео из ремонтной зоны, которое Мирзоян записал на свой мобильный телефон, на видео ОТЧЕТЛИВО видно, что мастер в ремонтной зоне, в ФОРМЕ в которой осуществляются ремонты садится в салон автомобиля, при этом как сидения так и руль не закрыты защитной пленкой (пакетом). Мирзоян Г.А. не смог мне предоставить видеозапись на которой видно о том, что ТО производились. На мой вопрос о проводимой прочистке и продувке РОЛИКА ПРИВОДНОГО РЕМНЯ И ПРИВОДНОГО РЕМНЯ ( старший по сервисной зоне сообщил, что на видео этого нет и что эти работы проводились на улице). Далее руководитель, старший по сервисной зоне начал оправдываться за своего сотрудника и всячески предлагать уладить этот вопрос (при мне повторно провести ТО, сделать химчистку салона, подарить последующие ТО и так далее) На что я сказал, что мне это не интересно и у них я больше никогда обслуживать автомобиль не буду. Я попросил возврата ранее уплаченных денежных средств за ТО, так как мне не смогли подтвердить проведение ТО. Также я сообщил, что обращусь в АУДИ РОССИЯ для решения возникшей проблемы. Будьте аккуратней, я на собственном примере могу подтвердить вопиющий факт не компетентности и халатности со стороны работников данного дилера. Такого дилера нужно обходить стороной.

Ужасный дилер, очень подвели своей некомпетентностью. Прождал машину, договаривались на одни условия, когда машина пришла - сказали условия поменялись. Альтернативы не предложили. Сказали: давайте мы вам прода... Читать далее Ужасный дилер, очень подвели своей некомпетентностью. Прождал машину, договаривались на одни условия, когда машина пришла - сказали условия поменялись. Альтернативы не предложили. Сказали: давайте мы вам продадим другой авто на 40% дороже

Сердечно благодарю Армнад на Гостиничный пр-д, 10ас1, здесь мы с мужем купили машину KIA Rio Xline 1.6 6AT. Нас обслуживал Дмитрий, и хочется сказать, что это лучший менеджер, которого нам удалось встретить. Эт... Читать далее Сердечно благодарю Армнад на Гостиничный пр-д, 10ас1, здесь мы с мужем купили машину KIA Rio Xline 1.6 6AT. Нас обслуживал Дмитрий, и хочется сказать, что это лучший менеджер, которого нам удалось встретить. Это человек, который знает своё дело и искренне любит свою работу. Они ни разу не закатил глаза, не ответил на отвали, не обманул ни в одной детали, всё доступно рассказал и объяснил, в конце концов сделал лучшее предложение по модели, которую мы так долго хотели. Абсолютно всё, о чём мы договаривались и по телефону, и перед началом сделки было исполнено. Сотрудники кредитного отдела тоже пошли навстречу и оформили бумаги на заявку максимально быстро. всю ситуацию мы объяснили, сказали, что приехали из Твери и на покупку и на все процедуры есть всего один день. Через час нам одобрили запрос три банка. Сотрудник Наталия помогла нам тоже, подсказала, какой банк лучше выбрать и объяснила почему. Потратили на оформление целый день, но уехали довольные. Сам автоцентр не большой, но было место и посидеть, и выпить кофе, подождать, всё находится в одном здании, не нужно бегать по улице от одного к другому.Спасибо за чутких сотрудников и хорошую работу, это показатель качества, ребята!

Салон Автомира по мкр 1 мая, 14 работает по совместному сговору каждого отдела и усыпляют бдительность с самого начала. Изначально при звонке менеджер Николай Толстолуцкий сказал, что необходимое авто есть в нал... Читать далее Салон Автомира по мкр 1 мая, 14 работает по совместному сговору каждого отдела и усыпляют бдительность с самого начала. Изначально при звонке менеджер Николай Толстолуцкий сказал, что необходимое авто есть в наличии, но по приходу выясняется что оно приедет через неделю и его можно будет забрать, а пока пройти тест драйв, определиться с моделью, допами и получить некую сумму авто, на которой и будет все завязано и вокруг которой будет формироваться хитро юридически организованная СХЕМА! Далее происходит расчет примерной стоимости у кредитного менеждера. Менеджер по продажам сказал, что для "организуют" специально для меня скидку от гос-ва по госпрограмме, хотя я абсолютно ни под какую не подхожу. Кредитный менеджер предлагает к просмотру расчет, где НЕТ ГРАФЫ ИТОГОВОЙ СУММЫ кредита, потому что расчет уже идет с учетом добавленной страховки GAP и Автомир ASSISTANCE на 170 тыс. р.! В голове фиксируется некая сумма ежемесячного платежа. Плюс менеджер несколько раз в разговорах повторяет что все чисто и открыто, никто никого обманывать не собирается, тем более якобы мы молодая супружеская пара и не хорошо нас обманывать, и что стоимость авто ни в коем случае не изменится. В итоге отправили заявку на кредит и я оставил символический обеспечительный платеж в 1 000 р. Далее по схеме через минут 20 после ухода из салона поступает звонок от менеджера, что кредит одобрен и через неделю можно приходить забирать авто с уже установленными допами. Затем снова через 20 минут звонок с предложением "от которого ты не сможешь отказаться!", менеджер предлагает авто комплектацией выше, но с небольшой доплатой и забирать можно хоть через пару дней. В дни ожидания менеджер по "доброте душевной" докидывает допов бесплатно, все для клиента, надеясь на "благодарность". В день ИКС снова разговор о том что все чисто и цена авто не изменилась. В отдельном кабинете менеджер просит заплатить ТУ САМУЮ доплату за авто комплектацией выше в первую очередь, а затем уже начать полное оформление. Во время разговора "по душам" в том же самом кабинете на вопрос "в чем подвох? откуда такая доброта и щедрость?" актер играет до конца и снова повторяет что все чисто и прозрачно, для людей, репутации, что он всегда отвечает за свои слова и старается во всем угодить клиенту. Во время оформления та самая исходная названная сумма не меняется, что снова усыпляет бдительность и не наводит на мысль о добавлении GAP и ASSISTANCE. Далее представитель банка готовит документы кредитного договора и добавляет sms-информирование и говорит, что его можно отключить через три месяца и оставшуюся сумму зачислись в счет долга. К тому же погасить кредит можно, якобы, только через 3 месяца. Каково же было мое удивление услышать в отделении моего кредитного банка, что смс можно отключить сразу и погасить кредит можно хоть сейчас!!! Причем сотрудница Русфинанс (Росбанк) банка абсолютно не была удивлена навязанным GAP и ASSISTANCE и сказала, что с меня еще не так много содрали!!! Уму непостижимо!!! Развод на каждом этапе, сговор каждого звена, играют свою роль до самого конца усыпляя бдительность! На данный момент с юристом занимаемся возвратом GAP и ASSISTANCE и возвратом денег.