Отзывы о дилерских центрах

В подарок маме на ДР выбрал Монжаро. За неделю проехал по дилерам и остановил свой выбор на У-Сервисе (Подольск, Симферопольское ш, 30-ый км), т.к. У-менеджеры предложили самые лучшие (на первый взгляд) условия. Сделка должна была состояться со сдачей старого авто (трейд-ин). Дистанционно озвучили выкупную стоимость (ниже конкурентов), заверив, что если не будет никаких проблем с двигателем и коробкой, договорные условия не изменятся. Эх, жаль я не обратил внимания на эту их фразу... А потому, за 2 дня до дня рождения отказываюсь от других предложений, и, будучи уверенным в авто, отгоняю его на следующий же день (26.04.2025) к ним на диагностику с тем, чтобы к завтрашнему празднику (27.04.2025) приехать с подарком. День сделки. И тут начинаются качели: Сбер не одобрил вам кредит (хм, 2,5 года работы на последнем месте, норм з/п, кред.история - слеза, других кредитов нет, 60% аванс за авто - очевидно, не лучший портрет заёмщика..., а потому только Совок (только не подумайте, тут нет никакой ангажированности и У-менеджеры его совсем не навязывают...). Короче вместо б/п-рассрочки, вам вуяля - %%, разумеется с кучей навязанных страховок и каких-то фин.продуктов - надо же как-то низкую ставку компенсировать). Едем дальше: а мы думали, что авто на дисках, а не на штамповке и нет второго комплекта резины (хотя по телефону об этом предупреждал), а на авто есть потертости и царапины (каким образом они вообще на 11летней авто могли появиться - ума не приложу), а...а...а. Но главное: представляете, диагност приговорил вашу КПП, а значит, если и возьмём, то на 25% дешевле объявленной цены. Спрашиваю каким образом 3 московских дилера до вас проверяли её на протяжении недели и у них авто не вызвала нареканий? Ответа нет. Да, блин, как бы я вообще до вас доехал?! На всякий случай по дороге домой заехал к своему диагносту (а вдруг!). Разумеется всё чисто. Короче У-менеджеры тупо разводили! Т.е. они заранее(!) понимали, что не дадут тех условий, которые сами же предложили, и обесценив моё время и деньги, рассчитывали на авось. А может на безрыбье хоть на платной диагностике чуть деньжат поднять... Это скотство! А с учётом того, что У-сотрудники знали о цели покупки (подарке на ДР маме), это стало поведением откровенных У-... ! Выгнали авто в зал и нагло прессуют по цене, мол, куда денешься. Пришлось наступить на горло собственной песне, развернуться и уехать. Минус 2 выходных дня (неск поездок в салон, переговоров, ожиданий) и около 20т.р., в общей сложности, на такси и липовую диагностику (кто бы мне вообще объяснил МНЕ-ТО она зачем нужна?! Может мне стоило также вашу новую машину за ваши же деньги продиагностировать и юридическую экспертизу провести?!). Но главное - на дне рождения мамы я оказался без подарка... У каждого своя голова на плечах, у кого-то, как видно из отзывов, вполне неплохие отношения с ними сложились, лично мне теперь понятно, что означает первая буква "У" в названии этой шарашки, а что она означает для вас - это уже ваш экспириенс!

Мной была произведена запись на ТО 3 в дилерский центр по адресу Варшавское ш., 138, Москва 2 марта 2025 года. Гос номер 073 .При визите на ТО у дилера не оказалось в наличии масляного фильтра и меня поставили перед фактом что у них его нет, хотя я записывался на ТО еще 23 февраля. Пришлось приезжать повторно 19 марта. Мастеру приемщику были озвучены вопросы по гарантии: 1. Проблема с водительским сиденьем: Боковая поддержка левой стороны провалилась. Сиденье люфтит и раскачивается в разные стороны мастер приемщик это все видел. При нажатии кнопки отодвигания сиденья, оно отодвигается со скрежетом не до конца. 2. Проблема с рулевым колесом – на нижней части кожа провисает. 3. Закислились задние и передние болты Сайлент блоков. Нормальный сход развал сделать не получиться из-за этого. 4. Крышка багажника изнутри покрылась ржавчиной. 5. Люфт рулевой рейки. МАШИНЕ 2 года Мастер приемщик уверил что, если болты поменять не получиться их будут срезать и сайлент блоки будут заменены по гарантии, а плачу я только за сами болты. Мастеру приемщику было озвучено то, что последние 2 ТО проходил у них, и они не предлагали смазать болты смазкой и не обращали внимание на данную проблему. Мастеру приемщику было озвучено что задние фары имеют огромные зазоры (Данная проблема появилась после того, как в 2024 году по гарантии в данном дилерском центре была проведена покраска наружной части багажника по гарантии). Мастер приемщик вместо того, чтобы передать в кузовной автомобиль просто постучал ладонью по фарам и сказал, что я видел, что в интернете их так регулируют. Мной была подана жалоба руководителю клиентского сервиса Александре. С на некомпетентность данного мастера приемщика. После жалобы поменяли мастера приёмщика на Алексея. С и произведена запись на 11 апреля. 11 апреля я повторно приехал в дилерский центр и отдал машину на гарантийный ремонт. Алексей был не в курсе ситуации о том, что делал предыдущий мастер приемщик и вообще похоже не владеет никакой информацией. 29 марта предыдущий мастер приёмщик делал заказ – наряд на заказ болтов для замены. Я его попросил уточнить привезли болты или нет и сколько по времени будет происходить гарантийный ремонт. Алесей. С сказал, что не знает и перезвонит в этот же день 9 апреля. В итоге я сам дозваниваюсь до него 12 апреля и мастер приёмщик Алексей. С говорит что болты закислились их нужно только спиливать и вслед за ними нужно менять сайлент блоки и мы этого делать не будем. Я ему сказал что предыдущие 2 ТО проходил у Вас и Вы про данную проблему знали и не предприняли никаких мер ( элементарно болты предложить смазать смазкой). Он сказал что менять не будут и сайлент блоки тоже, так как это естественный износ и причинно-следственная связь. Мне было отказано в замене болтов и замене сиденья по гарантии. Мной были получены документы, только на 2 пункта по замене из 5. Никаких документов с мотивированным отказом от данного дилерского центра предоставлено не было на оставшиеся проблемы, которые возникли по причине халатного отношения сотрудников в предыдущих ТО. На мой взгляд нарисовывается схема по введению клиента в заблуждение и не выполнения своих обязательств по гарантийному обслуживанию, что нарушает мои права как потребителя. Так же мастер приемщик сказал, что работы по покраске крышки багажника будут выполняться 4 дня вместо 2 дней, которые озвучила руководитель Александра. С. Подменный автомобиль не был предложен и опять поставили меня перед фактом. Согласно договору и сервисной книжки, гарантия автомобиля марки Geely Atlas Pro составляет 60 мес. или 150 000 км. пробега (в зависимости от того, что наступит ранее). В случае бездействия со стороны дилера я вынужден буду обращаться в вышестоящие органы и в СМИ для огласки данной ситуации.

Рассказываю свои историю, в течении месяца купил у Мега-Авто два автомобиля, в качестве бонуса дали сертификат на бесплатное ТО-0. Когда пришло время делать ТО, Мега-Авто ответило, что их дилер на Школьной закрылся, а со своим сертификатом я могу идти подальше. Вот такие они обманщики, хотя при покупке машин рассказывали сказки, какие они хорошие, как давно на рынке. Если собираетесь там покупать машину, то подумайте несколько раз, я точно туда ни ногой.

Рассказываю свои историю, в течении месяца купил у Мега-Авто два автомобиля, в качестве бонуса дали сертификат на бесплатное ТО-0. Когда пришло время делать ТО, Мега-Авто ответило, что их дилер на Школьной закрылся, а со своим сертификатом я могу идти подальше. Вот такие они обманщики, хотя при покупке машин рассказывали сказки, какие они хорошие, как давно на рынке. Если собираетесь там покупать машину, то подумайте несколько раз, я точно туда ни ногой.

Приехала в сервис по предварительной записи (за 7 дней) к 11 часам. Машину сразу забрали, на руки никакого документа не выдали. Сразу попросила о присутствии при замене камеры заднего вида по гарантии. Мастер принимавший автомобиль, Дмитрий Назаров, сказал, что это возможно и как будет машина взята в ремзону он сообщит мне по телефону. В 11:10 машину взяли на мойку, в 11:20 машина выехала из мойки и стояла на улице 4 часа, к ней никто не подходил. Назаров сказал, что надо ждать ещё. я сидела и ждала, через ещё 10 минут машина заехала в ремонтный цех и в ней начали менять камеру заднего вида. узнала я это так как в салоне машины стоит камеры 360 и в режиме реального времени транслируют всё происходящее даже при отключённом зажигании. Я подошла к Назарову и сказала, что он обещал мне сообщить когда возьмут мою машину в работу, но так ничего мне не сообщил. После чего провёл меня в ремонтный цех, где мастер супер профессионал за 20 минут всё сделал, очень аккуратно сняв и поставив обшивку крышки багажника. Благодарю его, приятно было смотреть на работу профессионала, быстро аккуратно, ни одного лишнего движения. После окончания установки камеры я подошла к Назарову, но он заставил меня ждать ещё 30 минут. затем взял ключи от моей машины и сказал, что можно её забирать, только он снимет целлофан с сидения. На мой вопрос о документах на ремонт и замену камеры, которые он должен дать мне, он ответил, что ничего не даст, так как я не платила за ремонт. На все мои законные требования он молчал, не отвечал вообще ничего, в глаза не смотрит, краснеет и молчит. пришлось вызывать руководителя, который через минуту принёс распечатанный заказ-наряд. 20 лет езжу на автомобилях, регулярно прохожу ТО, но такое отношение к клиентам встречаю первый раз. Абсолютная клиентоотверженность. После меня, в 16 часов приехала женщина на ТО 0 и ей сказали, что машину она сможет забрать только завтра!!!! Зачем записывать столько машин если их делать не успевают? Вы же сеяте негатив не только к себе, но и к сервису Geely.

Большое спасибо за помощь в подборе автомобиля geely monjaro. Все сотрудники очень грамотные, вежливые, отвечали на миллион вопросов. Выбором автомобиля очень довольны. Благодарим за участие и профессионализм ребят из Geely Максимум

Приезжал с другого города за машиной, цены ниже, чем в других салонах, где я был. Купил geely tugella. Тут же оформили КАСКО в подарок. Отзывчивый персонал, все четко и быстро. Обслуживание и качество услуг на высоте. Благодарю Викторию, девушка - мастер своего дела!

Покупал тут машину жене. Удобно, что многие вопросы можно решить по телефону. Менеджер отличный, к нашему приезду все подготовил. Показал жене каждую кнопочку в машине, все функции, прокатил на ТД. Она осталась под впечатлением. Обслуживание вежливое, стараются уделить максимально времени. Все отлично.

Хочу отметить, что здесь работают очень отзывчивые специалисты. Огромную благодарность Вячеславу и Анастасии помощь в выборе подходящего авто, за ваше желанию выбить максимальные скидки у руководства, и что ответили на все мои вопросы даже после покупки.

Искал себе авто до 3.5, покатавшись на каршеринге выбор пал на Geely, живу около метро Гражданский пр. и по карте ближайший дилер был этот. Не стал звонить и узнавать как и чего по ценам, решил ехать в лоб. Встретили менеджеры, показали авто, первый раз увидел Окаванго, раньше даже не слышал о нём, был удивлен) На Тугеллу немного не хватает денег, но тоже хороший аппарат, пообещали договориться по цене, если решусь на покупку и приблизятся к моему бюджету. Выбор конечно не велик, но вроде можно заказать авто под себя, в конце месяца еще придут какие-то дешевые, думаю доберусь снова. Первый раз задумался брать авто с салона, пока еще рассматриваю варианты, но в целом цена и отношение порадовали, предложили разные скидки за кредиты и сдачу моего авто. Пока общались даже оценили его, цена в целом устроила, готов с ней мириться, чтобы не продавать самому. Ещё хочу добраться до других центров, но пока данный выглядит очень хорошо. Спасибо

Посещал сервис для т/о и для промывки кондиционера. Быстро приняли машину, прям сразу как приехал. Приступили к работам, потом позвонил мастер предложил дополнительные работы. Я пришел в цех, мне показали порванный пыльник. Конечно согласился на замену, хорошо, что запчасть была в наличии. Кондиционер привели в порядок, провели озонирование. Стал как новый. Все у них хорошо, только цены на запчасти большие.

Мошенники! По телефону говорят, что авто в наличии (в моем случае Geely Atlas 2020 г.в. чёрный). По приезду затирают, что автомобиль только что продали или вот-вот оформляют автокредит. На следующий день после поездки в АЦ Береговой объявление на auto.ru актуально и по звонку опять говорят, что авто в наличии! Жалобы на объявление не работают, т.к. недо-автосалон проплачивает такого плана объявления с чистым вином и идеальным отчётом! Категорически не рекомендую поездки к этим мошенникам!!!! Берегите своё время!!!

Приехала в салон поздно, за час до закрытия. Очень активный менеджер сказал, что авто, нужное мне, разбирается быстро и в наличии всего 1 шт. Распечатал мне ценовое предложение. Мой главный совет, обязательно требуйте печатное ценовое предложение, чтобы там было четко прописано в какой комплектакции ваш автомобиль, какое доп оборудование на нем уже стоит, какой фирмы и модели и сколько стоит другое доп оборудование. Мне менеджер дал распечатанную бумажку, со словами, что авто в максимальной комплектации со всеми скидками положенными нам, стоит 2,7 млн, плюс карандашиком подписал оптимальные допы за 70 тр. В салоне на тот момент стоял белый джили атлас тоже за 2,7 млн с допами в предмаксималке, и менеджер сказал, что в наша машина будет такая же, но с панорамной крышей.я оставила бронь, чтоб на следущий день спокойно с мужем посмотреть машину, тк муж выбирал между атласом и конкурентом с цифрой 7. На след день муж проехал тест драйв на джили, после недолгих раздумий и сравнений с конкурентом решили договориться о покупке. Уже сдав свою машину по трейд ину, мы поняли, что нам забронировали авто в предмаксимальной комплектации и ценовое предложение было тоже на нее, на что мы с этими дополнительными плюсиками флагшипа даже не обратили внимание, но я то помню слова менеджера о панораме. Ладно, это мы приняли, но омрачились немного, поняли что дальше стоит ждать других подстав. После всех одобрений, переводов и оплаты самого авто, муж спросил сколько ждать установку допов и попросил у менеджера квитанцию на оплату. Менеджер немного растерялся, сказал, что допы уже установили (как? Если их не оплатили, а авто купили пару минут назад?) и принес какую-то невнятную бумажку, о уже установленных допах еще месяц назад, далее цена допов была 200 тысяч. Менеджер сказал, что у него своя персональная скидка и он нам ее дает, и мы должны только ЕМУ на его ЛИЧНУЮ КАРТУ перевести 70 тысяч. Муж мой привык хранить все квитанции за все важное, у него есть даже чеки за ТО предыдущих авто, он сказал что ему нужен именно чек, чтоб никто потом не придрался, что мы непонятно где что-то установили и машину сняли с гарантии. После этого менеджер слился и уже на выдаче авто сказал, что это его нам подарок и они с руководством решили включить в стоимость авто все допы. Мы от щедрости обалдели, но покопавшись в бумажках поняли, что допы изначально были включены в эту стоимость и установлены еще за месяц до продажи и по сути нам продали тот самый представленный автомобиль за 2,7 в предмаксималке с допами, который я видела. То есть менеджер хотел нас откровенно нагреть на 70 тысяч себе. Я когда-то работала в автобизнесе и думала знаю все схемы, оказалось нет. Хотелось бы знать об этих личных переводах до сдачи своего авто. Но на этом все не закончилось, уже после спустя пару дней мы стали разбираться с функциями и фишками авто. При бронировании, я сказала, что нам обязательно нужен автозапуск. Менеджер пообещал, что нам установят супер сигнализацию с gps, где через приложение можно машину завести, узнать месторасположение, состояние и тд. Выяснилось, что автозапуск в машине есть, а вот приложение скачивать бессмысленно, тк у нас стоит какая-то лайт версия без gps, и если мы хотим приложение нужно еще 40 тысяч заплатить и они все установят. Это мы узнали после звонка в автосалон этот. Мы были в шоке. Я уж молчу, что нам там навязали помощь на дороге и еще какую-то хрень и все это происходит, когда ты свою машину уже отдал и выхода из сделки у тебя нет. мы сдавали 2 раза машины по трейд ину и с такими вещами не сталкивались ни разу, все менеджеры конечно хотели что-то навязать дополнительно, но все было еще на самом начальном этапе и обговаривалось заранее. Конечно после всего этого первое ТО мы отправились делать в другой сало, а в этот больше ни ногой. Менеджера звали Максим. Здоровья ему и жену хорошую.

Здравствуйте, заказал Geely Atlas Pro 4wd серебристого цвета, внёс предоплату, получил от менеджера обещание в рассрочку на 2 года без trade in 54-55 в месяц, с договорённостью что цена может подняться на 100 к. В первый месяц (июнь) ожидания звонил совсем другой менеджер и предлагал машину другого цвета, пугал, что цена увеличится. Я отказался и сказал что у меня есть ещё время подождать. Под конец июля, мне позвонил другой менеджер и сказал что тот менеджер уволился и что грядут повышения цен и geely понижает скидки. В итоге посчитал заново на + 360к больше чем это было в конце мая. В итоге машины нет, время упущено, я конечно же отказываюсь от их предложения, почти 2 месяца ожидания в пустую.

23.07 с супругой приехали в салон для сдачи в трейдин своего авто и покупки tugella. Сначала общались с менеджером Артемом, потом подключился его начальник (фио позже добавлю). Выбрали комплектацию, машину (в наличии), добавили допы. Озвучили цену нового авто - 3 898 500, предоставили комерческое предложение. С оценкой моего авто в трейдин цену окончательную озвучить не смогли, взяли паузу, сказали до конца дня позвонят и озвучат. И тут началось: звонит Артем и говорит: удалось согласовать оценку трейдина на 60 000 больше, чем изначально считали, но стоимость авто увеличивается на 50 000. После недолгово разговора Артем взял паузу, перезвонил и озвучил: я всё для вас согласовал, цена как и раньше говорили составляет 3 898 500, а трейд ин 1 850 000. Я взял паузу до утра, т.к. общались уже достаточно в позднее время (после 21:00). 24.07 мне перезванивает Артем для уточнения решения - я говорю, что согласен с предложением и готов заключить сделку на оговеренных выше условиях. Но тут мне озвучивают такую информацию: стоимость машины изменилась, на какую точно не знают, где то на 100 000 и вообще машина в "устной брони". Я немного опешил, на вопросы: 1. с чем связано увеличение стоимости 2. какая итоговая цена 3. какие окончательные условия Артем отвечать не стал, сказал что все узнает и перезвонит мне. Со мной никто до сих пор никто не связался.25.07 я написал отзыв на работу сотрудников и тут начались звонки от сотрудников все кто только можно из салона ,звонил стажёр Артём -он сказал машины нет , на момент когда мы начально обращались -она оказывается была под «устной бронью» -вопрос у Вас есть такая услуга?Если да ,то почему нам предлагали бронь за 16 тыс руб. Потом звонил Артамонов Виталий Юрьевич-нач отдела ,который так же сказал что машины нет -можете послушать запись разговора .А позже звонит менеджер и четко говорит -машина есть -приезжайте -продадим по той цене что Нам сообщили в первый день приезда ,той цене что нас устроило . Все отлично -после работы мы поехали в салон на подачу документов на рассрочку ,потратили время и деньги на такси -приехали ,пас встретили отвели к девочке по кредитам ,мы посчитали каско (полное )72 тр -нас это устроило -мы планировали покупать за налично.И дальше начался опять цирк : Считают рассрочку на 2 года под 0,01% и выплывает ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ : Страхование жизни Гап Данные продукты нам не нужны ,мы сообщили менеджеру что отказываемся от них -на что сказали это обязательно ,после Долгих споров менеджер пошёл к начальнику и о чудо,страхование жизни отменилось но гап не хотел отменяться ,поняв что это бессмысленные споры мы попросили руководителя .И вот опять перед нами начальник отдела Артамонов Виталий Юрьевич.Мы не выпрашиваем машину мы хотим ее купить ,по той цене что он сам нам озвучил и написал на коммерческом предложении (как он сообщил камеры и звук пишутся в салоне -и наш приход можно просмотреть и прослушать 23.07 и его консультацию ) Сев в развалочку на стуле Артамонов Виталий Юрьевич очень надменно с нами разговаривал и очень неприятно было ощущать что из тебя делают дурака и наши слова были перевёрнуты и опять же на машине была «устная бронь»и машины небыло -тогда что мы обсуждали мне не понятно . Итог такой конечно мы ушли ,конечно много негатива .Мы не будем туда в этот салон больше возвращаться так как нач отдела Артамонов Виталий Юрьевич считает клиента дураком ,мы не будем рекомендовать этот салон и Вашу компанию :друзьям ,коллегам ,знакомым.Мы постараемся нашу грустную историю разнести по всем чатам/сайтам авто/блогерам . У компании запросили официальный ответ на вопросы: 1.вырезку из тарифов про услугу «устная бронь»-почему нас дурят предлагая что то оплатить за 16 тр ,а оказывается можно устно и бесплатно .Или менеджер что то с этой устной брони поимел для себя 2.инфо по изменению стоимости авто с 23.07 на 24.07 на 100 тыс руб 3.инфо из договора по рассрочке что гап и страхование жизни это обязательные продукты . 4.так же в письме просили указать какая работа по отношению к сотрудникам предоставившим неправильную информацию была проведена . Вы крупная компания ,ранее я считал что компания профессионалов ,но сейчас полное разочарование .Проводите работу со своими сотрудниками -клиент не дурак и не надо из него такого делать !

Я очень доволен покупкой автомобиля в этом автосалоне! Менеджеры очень доброжелательные, профессиональные и приятные в общении. Всем рекомендую этот автосалон!   

Прекрасный сервисный центр. Общаясь со специалистами сервиса всегда остаюсь довольна их профессионализмом и клиентоориентированностью. Про цены могу сказать, что санкции сказались на каждый сервис, но здесь постоянно делают скидку по карте клиента. Улучшить можно только мойку, понимаю, что она технологическая, но иногда много разводов.

Выше всяких похвал! Менеджер Андрей максимально компетентный. Помог со всем разобраться и сопровождал всю сделку. В целом салон комфортный. Считаю не потратили ни одной лишней минуты здесь.

Обращался для ремонта кондиционера. Сейчас нет в наличии совсем никаких деталей в сервисе. Пришлось заказывать трубки и ждать почти месяц. Но потом позвонили, пригласили и быстро сделали - поменяли и заправили. Сотрудники доброжелательные, отвечали на вопросы, звонили, сообщали о сроках поставки.

Купил автомобиль geely coolray в этом дилере при оформлении авто в кредит навязали страхование жизни в страховой компании инсайт, сказали что при досрочном погашении кредита можно будет вернуть часть страховой премии, досрочно погасил кредит через год, написал заявление о возврате страховой премии в страховую инсайт, и получил отказ они говорят что вернуть можно было только в период охлаждения (первые 14 дней), говорят обращайтесь в дилерский центр где вам так сказали, обратившись в дилерский центр, получил ответ, что если страховая отказала в возврате мы уже ничего не можем поделать. Сложилось мнение, что дилер и страховая работают в совместной мошеннической схеме. Обман! обходите стороной этого дилера!