Отзывы

Прошла очередное ТО, у этих ребят в первый раз Хочу отметить очень вежливый персонал на каждом уровне. Всё понятно и доступно объяснили, сориентировали, направили, вопросов вообще не возникло, проявили участие и заинтересованность. Нет назойливости в навязывании доп услуг, всё строго по делу. Зона ожидания есть. Отдельное спасибо хочу сказать мастеру Дмитрию. Сразу вник в суть, объяснил, что нужно делать и почему. Видно, что человек действительно хочет помочь Мой итог: ребята профи, технический и клиентский сервис на уровне! Это отличный сервисный центр! Рекомендую. Буду обслуживать авто теперь у них всегда

Приехал по записи, сразу взяли автомобиль в работу и очень быстро провели все работы. Можно находиться в цеху и наблюдать за процессом. Мастера все отзывчивые и приятные молодые люди. Обязательно буду обращаться на следующее обслуживание. Очень приятная и доступная стоимость, которая значительно ниже чем у официальных дилеров, где много навязанных работ. Отдельно хочу поблагодарить Мастера-Консультанта Дмитрия за проделанную им работу!

Прекрасный сервисный центр, который рекомендую абсолютно каждому. Есть Wi-fi и зона ожидания на приемке и в ремзоне с возможностью наблюдать за процессом обслуживания. Сделали все очень качественно и быстро , очень доволен сервисом. Обязательно приеду снова на следующее ТО Отдельно хотелось бы поблагодарить Мастера Дмитрия - работа на высшем уровне. Проконсультировал по всем интересующим вопросам, с подробным описанием работ.

Обратилась в сервис для прохождения ТО‑2 на своём Changan. Порадовало внимательное отношение: заранее сообщили о сроках, подробно расписали перечень работ. Во время обслуживания звонили, чтобы согласовать пару моментов. Всё сделали в оговорённый срок, дали чек и рекомендации. Отличный сервис!

Супер сервис! Очень все понравилось, очень классное обслуживание, отличные цены. На приемке чисто, мастера вежливые Объявили 2,5 часа, а управились за полтора, даже не устали ждать, приезжали всей семьёй, так что, все быстро и качественно. Рады,что приехали именно сюда, приедем еще и все машины теперь обслуживать будем только тут

Обслуживание моего Exeed прошло на высшем уровне, стоимость приятная. Ремонт чистая, есть где посидеть в ожидании своего авто. На приёмке супер отзывчивые мастера, которые знают своё дело. Всем рекомендую обращаться сюда к приемщику Дмитрию, отличный мастер

Хороший автосервис, специалисты ответили на все мои вопросы и дали рекомендации. Пока ждал машину пообедал в ресторане на их же территории, всем доволен, рекомендую

Подошло ТО-3 посмотрел в автоспоте ближайшее от работы наткнулся на Кунцево. Цены плюс минус одинаковые в целом у всех. Решил записаться и приехал. То как То особо что ту можно спортить обычная замена масла и +свечи зажигания. Ну и осмотр общий авто подвески колодок , который особо не делают. В общем поставили мне новые свечи в замен хороших заводскиих. И эти свечи не понятного происхождения были на год старше моей машины и оказались просто откровенным браком, к 5000км. пробега они начали разваливаться ... На что ОД Кунцево начал предпринимать всякие попытки отмазаться , и о чудо пробег оказался 5000 после их замены и гарантия на них уже не распространяется. нгачали делать диагностики разрбрали топливную систему , залили бензином весь моторный отсек.... свечи в итоге поставили мне заводкие, на которых проехал еще 20т.км. уехал с ненавистью . Нет им ни доверия ни сострадания... все , что написал все правда!

К сожалению, моё обращение в сервис МА АВТО СЕВЕР по обслуживанию автомобиля Exeed оказалось крайне неприятным опытом. Я был записан на обслуживание на 17:00. Приехав я оставил автомобиль на месте, указанном механиками, и поднялся для оформления. Мастер уверил, что работы займут 2–3 часа и что машину помоют перед заходом в цех. Я ушёл перекусить в соседнее кафе и вернулся через два часа — рассчитывал забрать машину и ехать дальше по своим делам. Однако по возвращении я увидел, что автомобиль стоит там же, где я его оставил. Весь в снегу, и очевидно никто к нему даже не притронулся. Я зашел в цех и увидел мастера-приёмщика Станислава, который ходил между машинами уже в верхней одежде, явно собираясь уйти домой. На мой вопрос, почему в 19:00 моя машина даже не была взята в работу, он начал объяснять, что запись — это «не бронь», а просто «время», и что «все обслуживаются в порядке очереди». То есть фактически смысл записи отсутствует, и люди приезжают условно «в живую очередь». Никакого предупреждения о подобных правилах не было. Но это очевидный бред, которой можно было просто не говорить а извинится, и было бы лучше) Когда я попытался донести, что уважение к времени клиента — это базовая вещь, можно было хотя бы позвонить и сообщить о задержке, мастер ответил: «мне похер» и ушёл. Такой уровень сервиса я считаю неприемлемым. Лишь после этого машину наконец загнали в цех — уже в седьмом часу вечера, немытую, в снегу и с забитыми подкрылками. Работу выполнял механик — человек, к которому у меня как раз претензий нет: грамотный, вежливый, всё объяснил и показал. Если бы не он, общий осадок был бы ещё хуже. Дальше — финальный штрих. На оплате мне озвучили сумму, выше той, что была названа при записи по телефону. В неё «внезапно» вошли защита картера (о которой никто не предупредил заранее, это происходит везде, но об этом предупреждают и проговаривают) и техническая мойка. Но самое неприятное — менеджер Дмитрий уверял меня глядя глаза, что машину действительно мыли. Хотя я своими глазами видел, как она проехала по цеху полностью в снегу, а до этого стояла на улице два часа. Мытьё было лишь вписано в чек. Итог: сервис продемонстрировал полное отсутствие уважения к времени клиента, попытки выставить дополнительные услуги постфактум и абсолютно непрофессиональное поведение мастера-приёмщика ГОРОДЕЦКОГО СТАНИСЛАВА. За то короткое хорошее впечатление от работы механика сервису отдельное спасибо, но оно не перекрывает основного опыта. Лично я сюда больше не поеду и другим не рекомендую.

не ставят отметку в электронной сервисной книжке.

всё отлично

Не так давно обращалась в Прагматика Купчино для замены масла и диагностики. Осталась очень довольна! Оперативно решили все вопросы, удивили высоким уровнем обслуживания и доступными ценами. Отдельная благодарность Тимофееву Александру на приемке. Сервис чистый, современный, а в ожидании авто предложили кофе. Рекомендую всем, кто ищет надежный автосервис в городе.

Обратился сюда по рекомендации друга. Остался очень доволен! Мастера - настоящие профессионалы своего дела, быстро и качественно провели диагностику и сделали ремонт моей машины. Все объяснили понятным языком, без лишней "воды". Цены приятно удивили. Теперь буду обращаться только сюда!

Все по регламенту, быстро и качественно. Комфортное место, предлагают кофе пока ожидаешь.

очень доволен, сделали быстро и качественно.

Начала заедать коробка и из-за снегов решил не ехать в свой обычный сервис, а найти что-то по поблизости. Сервис произвел очень приятное впечатление, опрятная приемка и цех. Ребята быстро нашли проблему и оперативно заменили масло. Все официально с чеками, гарантией. Теперь коробка работает как часы.

Понравилось вежливое общение,чай конфеты и быстро сделали ТО

1) очень грамотные специалисты, которые всегда готовы помочь 2) очень удобное расположение 3) гарантия 2 года, не все сервисы дают 4) обслужили очень быстро Буду еще приезжать

Нужен был срочный ремонт подвески. FRANK AUTO GARAGE меня спасли! Приняли машину сразу, ремонт сделали очень быстро, и цена оказалась ниже, чем в других сервисах, которые я обзвонил. Спасибо за оперативность и качество!

Искалa автосервис, которому можно доверять. FRANK AUTO GARAGE оправдал мои ожидания. Никаких скрытых платежей, все честно и прозрачно. Мастера не навязывают ненужные услуги, а предлагают только то, что действительно необходимо для ремонта. Очень рекомендую!