Плюсы: Поскольку речь идёт именно обо мне и конкретно о моём автомобиле, сайт выдал мне адрес официального и нескольких альтернативных сервисов. "Мои" отзвонились сразу. До альтернативщиков пришлось дозваниваться. По ценам примерно паритет (очередное ТО).
Минусы: Можно было сэкономить на времени.