3 часа ждал начала работ.

мне кажется я понимаю почему на сервисе в зоне ожидания только один клиент - я. от отдачи менеджеру, до приглашения в цех - ТРИ часа. запись на 15:00, начало работ 18:00. Клиента видимо положено брать измором.