Отвратительное отношение к своим клиентам

Добрый день, меня зовут Дмитрий, я владелец автомобиля OMODA C5, решил воспользоваться сервисом автоспот для поиска выгодного дилера по проведению планового ТО. Выбор пал на АВТОРУСЬ так как они предложили самую выгодную цену. Я записался на 11:00 28.06.2025. Сначала по телефону начались не состыковки. Цена на сайте заявлена 14100 р., после они сообщили, что за снятия защиты картера придется заплатить +1400 р. (Ладно, подумал я), далее еще 800 р. за расходники при снятия защиты (на мой вопрос что за расходники? Пояснили «ну, перчатки там, тряпочки» я был неприятно удивлен, но и с этим смирился). Далее я приехал в обозначенное время. (Так как ТО-5 не большое замена масла и фильтров, я приехал с ребенком и с женой, думал ну погуляем 2 часика, примерно столько оно занимает у других дилеров, но и они сообщили такое же время по телефону) после приезда мастер-приемщик сообщил, что у них куча машин и мою машину они примут, но делать ТО будут после 18:00. Вы серьезно? Как вы записываете людей на определенное время и при этом набиваете сервис битком. Для чего? Не понятно. В общем я крайне не рекомендую данного дилера. Не серьезно. Я больше сюда не обращаюсь, даже если предложение будет самым выгодным на рынке.