Запись на ТО

В четверг 9.04 с утра записалась на ТО на воскресенье в 11.30. Муж приехал к назначенному времени, а запчасти нет. Почему не перезвонили накануне и не сообщили, не перенесли запись?! 80 км туда/обратно. Потраченное утро выходного дня. Звонила лично пообщаться с мастером-приемщиком, но он был занят.