Клиент

Плюсы: Все четко и оперативно. Минусы: Предложение дополнительных услуг ремонта в которых нельзя быть уверенным без проверки независимым специалистом. Но по рекомендациям менеджеров они необходимы. (Можно отказаться или заранее перед ТО сделать диагностику)