Отзывы о дилерах LADA в Москве

В Торгмаш обратилась впервые и мне очень понравилось качество сервиса. Приняли меня вовремя, персонал был вежлив, мастер коммуникабелен. Мастер провёл диагностику, он проконсультировал меня и ответил на вопросы.... Читать далее В Торгмаш обратилась впервые и мне очень понравилось качество сервиса. Приняли меня вовремя, персонал был вежлив, мастер коммуникабелен. Мастер провёл диагностику, он проконсультировал меня и ответил на вопросы. Все работы сделаны, цены комфортные, месторасположение удобное, буду обращаться сюда ещё.

Накопилось. Купил у них ниву тревэл, про покупку отдельно. Сейчас я хотел рассказать как я не хотел делать ТО но согласно регламенту поехал больше за штампиком о сервисном обслуживании. За ранее уточнил масла к... Читать далее Накопилось. Купил у них ниву тревэл, про покупку отдельно. Сейчас я хотел рассказать как я не хотел делать ТО но согласно регламенту поехал больше за штампиком о сервисном обслуживании. За ранее уточнил масла какие будут заливать, сказали - шелл, в коробку G4 в мосты и раздатку G5. Пригнал полностью исправный авто, загнали помыли выходит мастер и говорит нет у нас таких масел были вчера а сегодня уже нет как назло, давайте зальем что есть, я усомнился но меня уверяли что то масло которое зальют оно то же шел, в ремзоне я увидел одну общую канистру с черным масло, из которой потом залили все это в не промытый нагнетатель, заливали в узлы масло не по обьему, а до краев пока не польется наружу, ну да ладно залили и залили им виднее. дополнительно подключали диагностическое оборудование, больше ничего не делали. Заплатив за все это удовольствие 6 тыс руб, я забрал машину, первые километры движения по пробке в сторону МКАД с первой на вторую и обратно, я ничего не почувствовал кроме подергиваний двигателя при разгоне и торможении, но стоило выехать за мкад и переключиться на 3 передачу сразу стало заметно что машина не едет, нет она едет но как будто мощи на 50% пропало, до 2 тыс это не явно проявляется а выше 2тыс оборотов машина вообще мертвая на разгон, через пару км загорелся чек. на следующий день чек пропал, но машина неехала, потом снова в движении загорелся, потух когда заглушил машину и завел снова. Поменял заправку, шел на газпром 95 G drive? ,без изменений, заменил свечи, так же. Пришлось звонить к ним снова и записываться на диагностику. Приехав кним с горящем чеком я попросил менеджера выйти и сразу зафиксировать этот момент а так же по возможности подключить диагностическое оборудование, на что мне ответили что все ошибки записаны и это все лишнее. В результате они затерли все ошибки и говорят у тебя нет ошибок, планшет не показывает, поехали прокатились да что то не едет но ошибок нет ничем помочь не можем, езжайте покатайтесь загорится чек приезжайте, будем снова диагностировать, я говорю - так он горел когда я приехал, а они что это не постоянная ошибка и нам нечего предьявить заводу, зачем стирали токда, а у нас такой регламент смотрим стираем и отправляем за новыми ошибками, да еще и за 2600 рублей. Не рекомендую данный сервис для обслуживания своего автомобиля. Диагносты обычные читалки с планшета, мозги свои включать не хотят, да и пытаются заверить, что все хорошо с автомобилем и он так и должен НЕ ЕХАТЬ, хотя до ТО и посещения данного сервиса меня устраивали характеристики данного авто.

Здравствуйте, уважаемый Andrey. Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось испытать негативные эмоции при визите в наш дилерский центр. По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами. С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС» Здравствуйте, уважаемый Andrey. Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось испытать негативные эмоции при визите в наш дилерский центр. По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами. С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»

Работаю в такси, часто приходится менять расходники. Уже несколько лет выручает сервисный центр в ТоргМаш, где почти всегда есть все нужное для Лады Гранты. Даже если приходится заказывать детали, то со сроками... Читать далее Работаю в такси, часто приходится менять расходники. Уже несколько лет выручает сервисный центр в ТоргМаш, где почти всегда есть все нужное для Лады Гранты. Даже если приходится заказывать детали, то со сроками доставки проблем нет. Лишнего никогда не навязывают, а наоборот подсказывают с учетом бюджета клиента.

Сервисом автосалона доволен на все 100. Обслуживал у вас свою машину ни раз. Решился сотрудничать с вами же и по программе трейд-ин. Доброжелательные менеджеры помогли оперативно все оформить. Уехал на новеньком... Читать далее Сервисом автосалона доволен на все 100. Обслуживал у вас свою машину ни раз. Решился сотрудничать с вами же и по программе трейд-ин. Доброжелательные менеджеры помогли оперативно все оформить. Уехал на новеньком авто, чему очень рад.

Уже вторую свою машину вместе с братом обслуживаем только у вас. Все понравилось, мастера опытные. Начиная от подхода к клиенту, до качества проделанной работы с автомобилем. Цены и гарантийный ремонт. Спасибо,... Читать далее Уже вторую свою машину вместе с братом обслуживаем только у вас. Все понравилось, мастера опытные. Начиная от подхода к клиенту, до качества проделанной работы с автомобилем. Цены и гарантийный ремонт. Спасибо, за то, что вы есть!

Спасибо автосалону Торгмаш за мою новую Ладу Весту. Долго собиралась обновить автомобиль, копила и решила сдать старенькую машину в трейд-ин. Получилось и сдать и оформить кредит с приемлемым платежом. Порадовал... Читать далее Спасибо автосалону Торгмаш за мою новую Ладу Весту. Долго собиралась обновить автомобиль, копила и решила сдать старенькую машину в трейд-ин. Получилось и сдать и оформить кредит с приемлемым платежом. Порадовал большой выбор машин, очень довольна.

Больше двух лет назад через знакомых вышла на этот автосервис, чему рада и по сей день. Обслуживаюсь теперь только у здесь. Видно заинтересованность мастеров в качественной работе, лишнего не навязывают. Удобно,... Читать далее Больше двух лет назад через знакомых вышла на этот автосервис, чему рада и по сей день. Обслуживаюсь теперь только у здесь. Видно заинтересованность мастеров в качественной работе, лишнего не навязывают. Удобно, что расходники всегда в наличии. Автовладельцем являюсь давно и с уверенностью могу сказать, что это один из немногих сервисов, где у мастеров голова и руки на месте. Спасибо за Вашу работу!

Приобретали в салоне на Дмитровском шоссе 161А автомобиль гранту в кредит. На первой встрече с менеджером Федоровой Екатериной, выбрав из наличия подходящую машину, услышали, что необходимо добавить к автомобилю... Читать далее Приобретали в салоне на Дмитровском шоссе 161А автомобиль гранту в кредит. На первой встрече с менеджером Федоровой Екатериной, выбрав из наличия подходящую машину, услышали, что необходимо добавить к автомобилю дополнительное (обязательное) оборудование. Спросив на какую сумму необходимо выбрать, озвучили 100 т.руб., но во время оформления кредита, автосалон обязательно сделает нам скидки. Согласились, выбрав полезные опции в виде: сигнализации (именно Starline), ветровиков, видеорегистратора (Mio) и тонировки задней полусферы (обязательно пленкой Lumar). Отправились общаться с кредитным менеджером Мариной Борзых, оставив анкету, были отпущены домой ожидать решение банков. На следующий день Екатерина отзвонилась, сказав, что машина пришла, готова и несколько одобрений банков есть, потому пригласила нас в понедельник на оформление. 28 июня мы приехали в автосалон в 15:00. Первое, что нам было сказано, что тонировку нам не сделали, так как заболел специалист, но сделают в удобный нам день и будет обязательно Lumar. Отправившись к кредитному менеджеру Борзых Марине, нам было предложено два банка (которые уже одобрили) Совкомбанк и еще какой-то (не помню к сожалению). Мы попросили Марину распечатать имеющиеся предложения, чтобы мы могли выбрать. Распечатали нам только Совкомбанк, второй банк так и не распечатали, замяв как то разговор (навязывание банка, так как везде в автосалоне реклама Совком). И дальше началось интересное. Скидку нам дают только при условии разных страхований. В итоге отказавшись от всяких допплюшек банка, выясняется, что нам нужно обязательно заключить договор с фирмой М-Асистанс, на независимую гарантию на два года за 92 тысячи рублей, иначе нам сделку не одобрят. На все вопросы на каком основании Марина только твердила, что тогда мы не можем заключить сделку. После началось навязывание Каско и Осаго именно в салоне (что в разы дороже, чем сделать самим). При этом сотруднику банка, было неважно, каким образом мы предоставим ему страхование Каско. В итоге просидев в салоне 7 !!!! часов, сделку заключить так и не удалось, ввиду закрытия банка. Перенесли на следующий день. С горем пополам приобретя на следующий день долгожданный автомобиль, получив все документы, выяснилось, что тонировать нас планируют не той пленкой, на которую мы соглашались. Причем это было в документах, с момента прихода машины в автосалон!!!! На все вопросы, как в документах стоит другая пленка? говорили, что затонировали бы именно Люмар. На этом беды не закончились. На второй день поняли, что поставленный в салоне регистратор, работает только когда включён режим ДХО, а при включении ближнего света - регистратор выключается. И это ставили мастера, делающие это регулярно. Сигнализация, тоже поставлена лишь бы было. Концевик капота не подключен, багажник не подключен и с брелка не открывается, на вопрос "Почему так?", говорят, ну они так с завода идут и там нет проводов, потому сигнализация туда не предусмотрена!!!! О том, как настроен свет фар, даже сложно описать. О том, что фары регулируются в двух плоскостях мастер даже и не знает. Итог, не рекомендую этот Салон как официального дилера. Менеджеры, только и делают, что впаривают услуги, не прислушиваясь и не заботясь об впечатлении о себе Благодарность только заместителю начальника отдела продаж Алексею, который приложил усилия к решению технических проблем связанных с сигнализацией и регистратором, нам подключили все так, как должно быть. И оперативно решил вопрос с возвратом денег, за не состоявшуюся тонировку.

Здравствуйте, 09.04.2021 .В Автогермесе на волгоградском пр-т. ул .Сормовская , преобреили Ладу Веста СВ в комплектации комфорт Винтер, двигатель 1.6 , 106 л.с. Данный авто преобретался по трей-дину с наличной... Читать далее Здравствуйте, 09.04.2021 .В Автогермесе на волгоградском пр-т. ул .Сормовская , преобреили Ладу Веста СВ в комплектации комфорт Винтер, двигатель 1.6 , 106 л.с. Данный авто преобретался по трей-дину с наличной доплатой.Выражаем от всей семьи огромную благодарность за отличную работу коллективу Автогермеса , а так же непосредственно менеджеру продаж новых авто Субботину Петру Петровичу за профессионализм в своей работе.Петер от начала до выпуска с територии нашего нового авто везде пресутствовал объяснял , решал вопросы каторые мы задавали в скором порядке. И время провождение в автосалоне оказалось комфортным блогодаря отличному взаимодействия команды автосалона и менеджеру Субботин Петер каторыые стремятся в жёсткой конкуренции с другими автасалоннами за каждого клиента. Блогодаря зонне отдыха комфортно с кафе позволяет находится на территории автосалона в ожидания своего авто. В данном автосалоне покупаю второе авто и очень нравится что Автогермес в лице своих специалистов старается матевировать своих клиентов по максимуму , чему пример мы преобреили авто снова сдесь хотя много автосалонов рассматривали с предложениями условиями но выбор пал снова автогермес.: 1- хорошею дали цену за нашу ладу лифтбек 2018.г.2-Сделали скидки на допы.оборд.3-Внимательное отношения к своим клиентам я несколько раз приезжал по тем или иным вопросам и они всегда решались .Данный автасалон рекомендую для покупки нового авто, а также когда первый авто на сервис пригонял у меня была возможность видить как обслуживают мое авто в реале не покамере ,а прям в цеху .Это ещё раз показывает качество работы Автогермеса его открытостью и доступностью для всех своих клиентов.Всем добра и удачи.

Около двух лет назад покупала в Техинком-Пушкино новый Ларгус Кросс, тогда все было в принципе нормально, даже допников навязали совсем по минимуму, некритично (машина сама была в максималке, но я так и хотела).... Читать далее Около двух лет назад покупала в Техинком-Пушкино новый Ларгус Кросс, тогда все было в принципе нормально, даже допников навязали совсем по минимуму, некритично (машина сама была в максималке, но я так и хотела). Сейчас решила в трейд-ин купить рестайлинговый Ларгус Кросс, и тут началось... Во-первых, оценка авто. Предложили цену за машину, которая на 150 т.р. ниже рыночной. Я в общем-то была готова к минус 100 т.р. от рыночной цены, явно, что дилер больше не даст, да и рыночная цена, возможно, несколько завышена. Но тут к тому же оказалось, что в названную мне стоимость моего авто УЖЕ входит скидка за трейд-ин в 40 т.р., то есть по факту цена моего авто в трейд-ин ниже среднерыночной уже на 190 т.р.! О том, что в оценочную стоимость входит скидка, сознательно не предупреждают заранее, это выясняется только в разговоре с менеджером после оценки. Но даже тут я еще была готова подумать. Но, как оказалось, прекращено финансирование по госпрограмме, дающее скидку в 10%, при этом изначально, еще две недели назад, был разговор с менеджером, что мне принципиально в эту программу вписаться, а дилеру уже в это время было известно, что финансирование по госпрограмме прекращают. Если бы менеджер меня предупредил, что ситуация критичная, я бы на несколько дней раньше приехала, отодвинув другие дела! Ну и то, что на машинах в наличии допников в среднем на 60-70 т.р., при этом ценник на допники, мягко говоря, неадекватный, уже кажется мелочью по сравнению со всем этим. Если бы мне предложили нормальные условия по трейд-ин и удалось вписаться в госпрограмму, я бы подождала под заказ нужную комплектацию (такой в салоне все равно не было). В общем, дождусь инфы, будет ли следующий транш по госпрограмме, а потом к другому дилеру поеду, хотя не думаю, что честные дилеры вообще как класс существуют, но посмотрим. Либо буду с рук продавать. Стиль общения менеджеров и особенно оценщика тоже совершенно не понравился, словно одолжение делают.

Вчера 02-го марта были в салоне АвтоГермес Лада на Шоссе Энтузиастов . Решила оставить отзыв,т .к. переполняют позитивные отношения этим профессионалам . Работой , которой сделали очень довольна . Своей высокой... Читать далее Вчера 02-го марта были в салоне АвтоГермес Лада на Шоссе Энтузиастов . Решила оставить отзыв,т .к. переполняют позитивные отношения этим профессионалам . Работой , которой сделали очень довольна . Своей высокой профессиональностью приятно удивил и порадовал мастер Кисеев Дмитрий . Он не только профессионален , но еще понимающий проблему клиента . Выручил профессиональным альтернативным советом , доступно объяснял не понятные мне вопросы .Я рекомендовала бы его своим друзьям и знакомым . Кстати , вдруг кому то пригодится его тел :8 916 155 19 28 .Спасибо вам !

Заказал машину (сделал предоплату), договорился о бонусе (зимняя резина), когда машина пришла мне объявили что только наличными и никакого бонуса, извините но это уже развод , хотел купить у них в салоне уже 3 а... Читать далее Заказал машину (сделал предоплату), договорился о бонусе (зимняя резина), когда машина пришла мне объявили что только наличными и никакого бонуса, извините но это уже развод , хотел купить у них в салоне уже 3 авто, они наоборот должны для клиента работать а тут наоборот клиенту ещё условия диктуют, сказал извините но мне с вами не о чем дальше разговаривать. Заказал в Техинком в такой же комплектации но на 20 тысяч дешевле.

Авто в наличии нет. Пытались мне навязать в кузове лифтбэк, намекая мне что я дибил и не понимаю что у лифтбэк больше объём багажника.... Читать далее Авто в наличии нет. Пытались мне навязать в кузове лифтбэк, намекая мне что я дибил и не понимаю что у лифтбэк больше объём багажника.

Брал на Каширском шоссе, идеальный дилер. Все по телефону соответствовало тому, что мы обсуждали со специалистом автоспот. Договорился по цене с дилером, обговорили стоимость и состав допов. По приезду ни на руб... Читать далее Брал на Каширском шоссе, идеальный дилер. Все по телефону соответствовало тому, что мы обсуждали со специалистом автоспот. Договорился по цене с дилером, обговорили стоимость и состав допов. По приезду ни на рубль мое предложение не изменилось! И подарков накидали (резина, постановка на учет, ковры)

Отличный автосалон, менеджер Максим честный парень, все говорит как есть, лишнего не предлагает, ценник разумный, где они накрутили, а где могут скинуть сказал сразу, без обмана. Сотрудник кредитного отдела, Сер... Читать далее Отличный автосалон, менеджер Максим честный парень, все говорит как есть, лишнего не предлагает, ценник разумный, где они накрутили, а где могут скинуть сказал сразу, без обмана. Сотрудник кредитного отдела, Сергей, выше всех похвал, работает один за весь отдел, профессионал своего дела. Можно смело рекомендовать данный автосалон.

Ужасный автосалон. Специалист кредитного отдела делитант, причём очень ленивый. Менеджер Эдуард, человек, который хотел "срубить бабла" 30% от стоимости авто добить допами. При этом как психолог никакой, банальн... Читать далее Ужасный автосалон. Специалист кредитного отдела делитант, причём очень ленивый. Менеджер Эдуард, человек, который хотел "срубить бабла" 30% от стоимости авто добить допами. При этом как психолог никакой, банально навязывал. Одним словом лохотрон. Никому не рекомендую.

Скидки. Страховки. Доп оборудование. Развод. Красиво и грамотно. Скидки. Страховки. Доп оборудование. Развод. Красиво и грамотно.

Письмо директору, которое так и не получилось отправит директору на сайте Техинком! Здравствуйте, постараюсь коротко. В салоне приобретался март 2020 Авто Лада Ларгус Кросс в лизинг на юр. лицо и все прошло чрез... Читать далее Письмо директору, которое так и не получилось отправит директору на сайте Техинком! Здравствуйте, постараюсь коротко. В салоне приобретался март 2020 Авто Лада Ларгус Кросс в лизинг на юр. лицо и все прошло чрезвычайно успешно, быстро и хорошо. Со стороны сотрудников центра полное понимание, помощь и поддержка. Пришло время 1-го ТО и отправил обращение/запрос в СТО по заключению договора на ТО , предоставление стоимости зимней резины и шиномонтажу. 21.10 Екатерина БУЛЫКИНА, Ассистент сервиса прислала договор, счет на ТО 1 и информацию по стоимости резины и шиномонтажу. Стоимсть шиномонтажа была указана 3500, не смотря на то, что с 19.10 в Вашем салоне акция на шиномонаж и стоимость 1400руб. На следующий день от лица(с адреса) Екатерины написала уже Юлия КОСТРОМИНА(как потом выяснилось) и уточняла про перечень услуг. Опять таки про акцию на шиномонтаж ни слова! Далее мы согласовали перечень, она после моего звонка в офис подтвердила акцию на шиномонтаж и выставила счет. В результате в счете указано широмонтаж 16 радиуса(единственные штатные колеса Ларгус кросс), а комплект резины выписан 15радиуса. После очередного звонка Юлии и уточнения, почему такая ситуация она сообщила: что вчера этим занималась не она, счет то же выписывала не она и она вообще не причем. На мой вопрос : что я согласовал присланную ранее калькуляцию с руководством и что резина 16 стоит дороже явно, он сообщила что ничего, доплатите проста и может выставит новый счет с более дорогой резиной. На вопрос обсудить данную ситуацию с ее руководителем, она переключила на Александра Смирнова, который полностью занял ее позицию и не видит ни каких проблем, что Юлия не обязана проверять счета и параметры резины, и просто выставят другой счет(с большей суммой). На мои сообщения что я полтора дня пытаюсь согласовать условия/цены Александр заявил что ассистенты не обязаны уточнять технические особенности и занял позицию как на рынке: хочешь бери, не хочешь иди дальше! Ни каких попыток сообщить что произошла ошибка, ни какого-нибудь извинения ни с чьей стороны(сотрудников СТО), не прозвучало и не планировалось. В этой связи были вынуждены отказать от услуг Вашего СТО и поискать СТО с более адекватным подходом и компетентными сотрудниками.

Автосалон всем понравился, менеджеры свое дело знают - рассказали про машину все в подробностях. Цены, конечно, немного завышены, но в целом неплохо... Читать далее Автосалон всем понравился, менеджеры свое дело знают - рассказали про машину все в подробностях. Цены, конечно, немного завышены, но в целом неплохо

Пишу про автосалон Техинком в химках.Начинаю с того ,что долго искал автомобиль Ларгус Кросс люкс во всех автосалонах не только Москвы но и Иванова,Ярославля,Владимира и везде начиналось все хорошо при беседе с... Читать далее Пишу про автосалон Техинком в химках.Начинаю с того ,что долго искал автомобиль Ларгус Кросс люкс во всех автосалонах не только Москвы но и Иванова,Ярославля,Владимира и везде начиналось все хорошо при беседе с менеджерами а в итоге цена автомобиля увеличивалась намного и вот совершенно случайно 17 августа 2020 года позвонил в Техинком и попал на прекрасного человека Палаганова Расула.Он так понятно мне все объяснил ,проверил наличие автомобилей рассказал что дополнительно поставлено выслал фото и 18 августа я был уже дома с новым автомобилем.В этот день Расул не работал но он все подготовил передал менеджеру Элвису и он меня встретил все показал .Было очень приятно.Девушки быстро все оформили спасибо им за это и вообще все было сделано четко и быстро,а мне есть с чем сравнивать я брал машину до этого в Автогермесе и мне там оформление было очень долгим.Еще раз СПАСИБО РАСУЛУ и всем работающим 18.08.2020 года .Машина очень красивая с отличной комплектацией.А всем другим менеджерам других фирм скажу ,говорите покупателю ПРАВДУ .