Честные отзывы о дилере АвтоГЕРМЕС Lada Каширское ш.
Негативный эффект
Были сегодня утром 27.02.2023г в этом салоне, было желание приобрести Ниву Легенду в кредит с первоначальным взносом 10%, всё оформили, сказали нам что запросы в 36 банков отправилис которыми они работают, и тишина.... В 14,00 написали смс с вопросом о результате, ответа не последовала. Вечером позвонили менеджеру Александру Дмитриеву спросить как обстоят дела, он минут 10 искал, видимо по компу и сказал что пока два банка прислали отказ.... Странно, а что в другие банки не отравляли? Скорее всего работать он не желал. Самое интересное, народу не было совсем, мы и ещё да человека. Всё ходят без дела, пьют кофе, разговаривают о своих делах.... Странное отношение к госпрограиме на отечественное авто. Мы договорились, приехали утром и всё... Галочку заработали и трава не расти. Придётся обращаться к другому диллеру.Никому не советую сюда ехать. И вообще гнать нужно таких менеджеров.
Никаких неприятных сюрпризов – довольна
Здравствуйте, читатели. Я сама ориентируюсь при покупке на отзывы, поэтому пишу отзывы и сама. Приобрела автомобиль в АвтоГермесе Лада на Каширском шоссе – и меня все устроило. Хорошая новость номер 1 – никаких сюрпризов. Как договорились по телефону, так все и было в действительности. Машина в наличии, нужный цвет, комплектация, цена не увеличилась перед покупкой. Приятно, когда продавцы держат слово. Хорошая новость номер 2 – клиентоориентированность. Моя менеджер на этапе переговоров выполняла все мои просьбы. Например, выслала фотографии машины (я не москвичка, поэтому предварительно прийти посмотреть не могла). Хорошая новость номер 3 – скидка. Очень приятно, что руководство идет навстречу клиентам, не жадничает. Я всем друзьям и родственникам советую это салон. Договорилась, приехала, машину оформили, я ее забрала в тот же день. Красота! Салон рекомендую от всего сердца, здесь умеют работать с клиентами.
Достойный уровень обслуживания
Приобретал здесь свое авто, и тут его обслуживаю, знаю, как работают в этом ДЦ, как относятся к клиенту. Качество очень достойное, особенно это заметно, если сравнивать с ситуацией, которая была 7 лет назад. Тогда тоже было все нормально – у меня остались хорошие воспоминания. А теперь ребята заметно подросли в профессиональном плане. В сервисе работают очень квалифицированные мастера, а кроме того приветливые, все расскажут, дадут правильный совет. Цены не вырастают после завершения ремонта – сколько было оговорено, столько к оплате и остается. Ценю такое отношение, и поэтому не собираюсь менять сервис. Даже с учетом, что Автогермес на Каширском шоссе – не самый удобный в плане расположения от моего дома. Хороший персонал здесь работает. Я считаю именно благодаря кадрам уровень салона вырос. Молодцы ребята.
АвтоГЕРМЕС LADA Каширское ш.
Брал машину в начале лета 2019. Выбор пал на Lada Vesta из-за доступной цены в своем классе. За покупкой обратился в ближайшее представительство Автогермес на Каширском шоссе. Сначала прошел тест-драйв, после обсудили цвет и комплектацию. Далее взял паузу, смотрел Kia, Hundai в других местах. Но в итоге вернулся к Весте. На сделку приехал вовремя, но пришлось ждать, поскольку предыдущего клиента обслуживали дольше. В салоне только наличный расчет. Меня не предупредили, и пришлось на машине с менеджером ехать в соседний банк, обналичивать деньги с карты. После оформления машина была готова к выдаче, и я уехал на ней.
Гарантийное обслуживание нормальное
"Купил на Каширке в Автогермесе машину для папы. Все прошло нормально в процессе поупки – жаловаться не на что. Но через 3 месяца эксплуатации случилась серьезная поломка – накрылся редуктор, это меня очень обеспокоило. Понятно, что машины ломаются, но во-первых, рано (хотя использовалась Нива очень активно). А во-вторых это ж сколько головняка будет. Надо ругаться, доказывать, куда-то писать. Короче, я морально готовился к войне. Но воевать не пришлось. В сервисе посмотрели, отправили фото производителю, все исправили за пару дней. Спасибо, что не мотаете клиентам нервы, а исполняете свои гарантийные обязательства. Высший бал!"
Договоренности соблюдаются. большой выбор новых автомобилей
В Липецкой области не нашел в наличии Лады Весты GNC. Чтобы не терять времени решил ехать за машиной в столицу. Обзвонил несколько дилеров, искал выгодные варианты. Консультант на Каширке Юрий предложил на выбор несколько авто со склада с ПТС. Встретились, все показали и рассказали. Подобрал себе комплектацию люкс-мультимедиа, со скидками и подарками. Страховку тоже оформил на месте. Хоть прописка у меня не областная, обошелся полис без надбавок. То есть здесь обслуживание на уровне, сотрудники приятные и опытные, договоренности соблюдаются. Оформили в тот же день, заправка метаном рядом - на пересечении МКАД и Каширского. Надолго я нигде не задержался, и уже на машине вернулся домой.
Предлагают весьма сомнительные условия
"В салон АвтоГермес на Каширском шоссе приобретал машину в трей-ин. На официальном сайте прочел информацию о том, что имеется у салона данная услуга, посчитал это публичной офертой. При первом же звонке в салон попал на менеджера Оксану М., которая подробно и в красках мне расписала все прелести данного салона. А дальше началась полная чехарда с этим трейд-ином, потому как суммы варьировались от моего звонка к звонку каждый раз становясь всё меньше. На основании этого делаю вывод, что Оксана просто намеренно меня запутывала, не доводя до моего сведения все условия сделки. Далее оказалось, что сумма скидки будет действовать, если я еще кучу допов накуплю. Так что в итоге это вылилось лишь в потраченное время и ни во что более того. Не советую сюда обращаться! "
Неточная информация
Выбор был – или иномарку с пробегом, или новую ладу. Ввязываться в кредит не хотелось, поэтому рассчитывал на те средства, что есть, когда обращался в Автогермес на Каширке. Сразу скажу, что по новым машинам – это один отдел, там я получил информацию, что «у нас много комплектаций и моделей, приезжайте», а по БУ машинам – другом, там меня послали смотреть на сайте. Выбрал несколько вариантов, приехал, их в наличии нет. Объясняют, что машины продаются быстрее, чем наполняется сайт. Однако, я и через пару дней обнаружил машины, которых не в самом салоне, но на сайте они числились в наличии. Не очень разобрался с допродажной подготовкой и обслуживанием, поэтому просто взял гранту с нуля.
Много навязывают
В Гермесе покупал ларгус кросс для бизнеса. Машиной доволен. Процесс покупки сводится к тому, чтобы разуть клиента на дополнительные затраты. Мне долго и нужно рассказывали о преимуществах дополнительной страховки от автосалона, мол, и эвакуатор бесплатно (стоп, зачем мне машина, к которой в течение первого года эксплуатации надо подгонять эвакуатор), и другая поддержка. Очень стараются уговорить на дополнительный антикор (видимо, заводской выполнен некачественно). Прямо прессуют, чтобы установил сигнализацию (хотя в специализированных фирмах будет существенно дешевле). В подарок получил аптечку и коврики, что меня вполне устроило.
Долго оформляют
Автогермес на Кашинском – достаточно крупный салон, но имеет ряд недоработок. Уже не знаю, умышленных или нет. Понятное дело, что многие, если не все, оформляют машину в кредит. Менеджеров, которые консультируют и осуществляют продажи, много, а кредитный менеджер один только. Поэтому к нему собирается очередь, и можно долго ждать, пока он оформляет заявки предыдущим клиентам. Очень долго принимают и обрабатывают ответы из банка, сразу не говорят наиболее выгодные условия (часто положительный ответ дают много банков). Акции, которые предусмотрены на Ладу, далеко не всегда подтверждаются. Словом, стоит запастись терпением на время оформления.
