Отзывы о дилерах
Отзыв о дилере АвтоГЕРМЕС LADA Энтузиастов ш.
Врут, что нет госпрограммы 20-40%
Развод и хамство
Крайне негативный попытки купить чери 8 про Макс 29.11.25 , менеджер Ершов Василий уверял по ватсап что перебьет все цены любых автодилеров , по итогу оказался маркетинговый ход и заниженная цена означает высокую ставку по кредиту, либо цена из прайса, но ставка на уровне 15%. По итогу даже при 2 варианте низкой ставке платеж оказался выше на пару тысяч, но уже не за 8, а за 7 про Макс , по итогу в момент почти финального шага пришло понимание что меняется машина на фактически такую же которой почти 2 года (24 года) у которой почему то запотевшие окна (мол помыли, но машина вся в пыли и подтёках была) и которая завелась с 3 раза, но с кредитом на 7 лет (в трейд шел атлас nl3 в максимальной комплектации 20 года) , после просьбы провести акт сдачи машину в 11 часу вечера загнали в бокс мойки где выяснилось что машину как будто полировали, но Василий сказал что это керамика о которой забыл упомянуть, повторяюсь машина была вся в пыли и разводах . Соответственно мою машину отказались отдавать на следующий день сославшись что дкп подписано, пришлось под диктофон напомнить что сделка не завершена т.к кредит не подписан и денег за свою машину я не получил, получив ответ что они хотят что б я уехал на "новой" машине. Только после напоминания о законах согласились выдать птс и ключи, но демонстративно перегнали новую машину в которой были вещи со старой на установку сигнализации которая непонятно кому нужна, отказавшись отдавать вещи. На момент написания отзыва ожидание вещей составило 3 часа и так и не отдали. Отсюда вывод, являясь лояльным клиентом автомира покупая тот же Geely и проходя ТО больше в данную компанию ни шагу. Граничащим хамское отношение, заманивание на не существующие цены, пустая трата времени и нервы. 10 раз советую подумать прежде чем ехать в Chery 1 мая дом 14. P.s Это не говоря об упущенной выгоде перед повышением утиль сбора на следующий день и повышения ндс . 5т за диагностику и 6 т за ОСАГО несуществующей машины так и не вернули. Подставили
деньги взяты, время потрачено, ничего не найдено
27 ноября я приехал на диагностику в ДЦ Major Haval Pro, что на 18 км МКАД. Горела ошибка Р20ЕЕ. Как после 4 ожидания оказалось, архивная... За это время, за 4 часа была проведена компьютерная диагностика. И все! Со слов руководителя сервиса, полчаса читали сканером, а далее, что- то искали- сверяли. Бред. Еще и денег взяли. Зачем мне такое гарантийное обслуживание? Для чего я плачу на ТО по 30000 минимум за замену масла? Чтобы Вы воровали мое время?
Спасибо за обслуживание
Взяли с мужем тут Туарег подержанный. Хоть и подержанный, но состояние — просто огонь. Видно, что предпродажную подготовку провели грамотно. Машина чистая, ни царапинки на руле или в салоне. Менеджерам отдельные лучи добра за компетентные ответы на все вопросы.
Посещение дилера
Ребята всем привет. Хочу отговорить Вас от посещения "дилера" км/ч "Север", что на 78 киллометре МКАД в Москве. Угораздило записаться к нему через всем известное приложение "Autospot". Обман с порога. Сперва поимели с ценой на 4-е ТО. Через приложение оно стоило в районе 28000ре. Немого отвлечемся. Так как на третьем ТО они мне заменили свечи по гарантии, так как на 2-ом ТО поставили бракованные и тачку трясло нереально, я сообщил им, что не будем менять свечив этот раз, так как я проехал на них чуть меньше 10000км и мпнять их не вижу необходимости. Приемщик стал возмущаться, что это нигде не зафиксировано и свечи надо менять всё равно так как есть регламент проведения ТО и всё тут. Объясняю сначала что менять свечи каждые 10000км пробега это баловство. Он не унимается. С горем пополам подошел старший смены из ОР и скрепя зубами сказал ему прописать факт замены свечей в моей сервисной книжке. Далее естественно развод продолжился и плавно перешел в снятие/установку защиты картера))))). Это тоже стоит денег.)) Выытаскиваю из штанов скидочную карту, дающую право на скидку 7% на работы и 10% на запчасти. Приемщик неожидал, принялся интенсивно считать, но всё равно на выходе цена составила почти 24000ре. Говорю сколько же стоит замена свечей у вас, отвечает 4000рэ. ))))) Я в шоке)))). В прайсе у них написано, что замена свечей стоит 8100ре. Ну а мне минусовали всего лишь 4000ре. Вуаля как говорится, или Ахалай Махалай. ))) Сделал ему замечание по поводу ограничителя водительской двери, мол не держит совсем. Приемщик сказал посмотрят. Идем дальше. Попросился в рем.зону. Долго раздумывали, потом подсунули старую тетрадь мол распишись за инструктаж. Говорю а где сам то инструктаж? Ответ был таков, пока не подпишешь не пустим. Пришлось поставить крестик. Далее в ремзоне после проведения ТО показал слесарю ограничитель двери. Он посмотрел, подтвердил неисправность и обещал сообщить приёмщику и диагносту. Выхожу в зал. Через 5 минут приемщик выгоняет мою машину и распечатывает мне заказ на оплату. Спрашиваю что с ограничителем? Ответ он исправен. Говорю, спросите у слесаря он подтвердит поломку, отвечают повторно всё впорядке. Спорить считаю бессысленным, поэтому выхожу на улицу и звоню в горячую линию Чанган. Там оператор как робот приняла заявку и отправила ее дилеру. Перезванивает приемщик, приглашает на фото ограничителя. Записывает. Приезжаю в назначенное время, а они с покер фейсом открывают новый заказ наряд и требуют подписать его, где указана сумма за диагностику 3500ре. Говорю вы в своем уме, какая палатная диагностика если я был на ТО и показывал поломку слесарю, он подтвердил неисправность детали. Пофиг, говорят пока денег не дашь не загоним машину, фоткать не будем. Вообщем такая мошенническая схема у них. Обирают нашего брата потихонечку. Принцип заключается в следующем, на ТО на ваши дополнительные замечания к авто спецом кладут с прибором и не замечают поломку. Также стараются не вносить ваши замечания в заказ/наряд. Далее записывают вас на другой день. Вы приезжаете, они открывают новый заказ/наряд и берут с вас за диагностику. Как вам? Стригут монету потихонечку. Многократные обращения на горячую линию Чанган результата не дают. Операторы тупо принимают жалобу и шлют этому горе-дилеру. Ну а там шайка-лейка, одни хамоватые и наглые отписки. Операторы представительства бездействуют и твердят что мол мы чего, мы ничего, только обращение записать можем и дилеру переслать, больше ничего. Так что бегите оттуда без оглядки, если уже записались в этот колхозный сервис...
Выбор, о котором не пожалел
Искал машину для семьи и заехал в Рольф. Просторно, аккуратно, сразу чувствуется порядок. Менеджер предложил тест-драйв, рассказал про все опции, даже мелочи вроде подогрева заднего дивана упомянул. По итогу уехал на новом авто, доволен и обслуживанием, и отношением.
Отзыв о посещении Дилерского центра Авантайм в Сергиевом Посаде, а именно сервиса
Записался через приложение GWM на телефоне Указал 3 причины: 1. Нестабильную работу приложения. С приложения GWM, то можно завести машину, то нет. (есть скриншоты с телефона что машина не заводится и выдает ошибку о нестабильности сети) 2. Загорается и пропадает ошибка по задним датчикам парковки, в основном в мокрую погоду. (также есть фото подтверждения данной ошибки) 3. Скрип в водительской двери. Тоже - то скрипит, то не скрипит. (снято видео с звуком) Записали на 20.11.25. в 14:00 Предупредил что приедет жена, т.к. сотрудник отвечающий за гарантию работает только в будние дни (соответственно я тоже работаю в будние дни). Предупредили что нужно составить рукописную доверенность на жену (соответственно посмотрели в интернете и сделали). На этом хорошие новости закончились. Жена приехала в данный ДЦ, подошла к столу где производят техническое обслуживание. Показала доверенность ну и сказала за чем приехала - сказали, что доверенность не такая (но ладно все равно приняли). Жена заранее сказала что ни за что платить не будет – т.к. считаем что это гарантийный случай (автомобиль был куплен 31.05.25. в данном ДЦ). По первой проблеме (нестабильно работает приложение). Сотрудник сервисной службы ехидно сказал вы наверно не читали инструкцию в ней указано что в машине есть кнопка для перезапуска т-box нужно ее нажать и всё заработает (инструкцию читали, нажимали, не помогает), соответственно сотрудник СС нажал и ему тоже не помогло. Забрали машину в рем. зону (никаких документов, о том, что они взяли машину не составили и не предоставили). Что то подключили к машине перезагрузили. И сказали что все работает. (что то говорили про то что этот т-box стоит 85 тыс. руб., о том что у них и у нас нет доказательств о том что он не работает – в смысле нет доказательств если есть скриншоты – стали уверять что именно у них в сервисе он должен не работать в моменте их диагностики, а то что 15 минут назад у этого же сотрудника не работало это видать не считается и то что без посещения ДЦ приложение стабильно не работало, и не понятно почему у них при подключении профессионального оборудования нельзя посмотреть статистику когда машина теряла связь и вновь ее находила). Я человек довольно лояльный, но, когда мне в лицо говорят, что у вас все работает и типа вы сами дураки, я такое терпеть не буду. Моя цель была чтобы работало приложение стабильно, и чтобы документально было подтверждено что мы посещали ДЦ с такими та проблемами и по ним сделали такие та действия. По второй проблеме. Сотрудник СС сказал что датчики грязные (полная чушь, мы тоже так думали и специально протерли когда горела данная ошибка и ошибка не пропала). И больше ничего по этому не стали делать так как в момент посещения ДЦ ошибка по ним не горела. И опять не понятно почему нельзя подключить проф. оборудование и посмотреть по какому именно датчику была ошибка и как часто она загоралась). По третьей проблеме. Жена ее не стала озвучивать т.к. поняла что им ничего не возможно доказать. В процессе всех этих манипуляций жена естественно звонила мне для уточнения каких-то деталей. Я поговорил по телефону с сотрудником СС и озвучил свою позицию. После всего этого жене сказали чтобы в следующий раз приезжал муж, а не она (меня это прям взбесило, я думал что я отправил жену в ДЦ в сервис, а не в подворотный гараж где ремонтируют машины, они явно не понимают слово «сервис». Вам какая разница кто к вам приехал – вы к любому клиенту должны относиться одинаково. После этого жена попросила предоставить документы о том, что они сделали с машиной. С нее стали вымогать деньги за диагностику. Я подчеркну, что мы изначально озвучили что платить не будем т.к. считаем что это гарантийный случай и имеем на руках доказательства выше озвученных проблемах. По итогу жена ничего не оплатила – ДЦ никаких документов не предоставил. Мое мнение о данном ДЦ – продавать машины научились, а вот с сервисом огромные проблемы. Зачем люди покупают новые машины? – чтобы у них не болела голова в случае незначительных поломок, и есть гарантия. Сотрудники данного ДЦ повели себя, мягко говоря, не компетентно. P.S. Приложение пока работает будем отслеживать, ошибка по задним датчикам парковки горит, дверь скрипит – вот результат посещения данного ДЦ.
Обманщики
Отвратительный автосалон, никому не рекомендую туда идти. Сто раз пожалейте, обманывают на ровном месте, дурят людей. После ДТП решили у них через каско отремонтировать машину, в итоге они в отчете пана писали лишнего, для своей выгоды. По факту было сделано одно, они написали другое, чтобы больше денег получить от страховой. Бессовестные люди работают там.
Салон понравился
Неплохой автосалон, здесь приобрел новую CX-5, китайский вариант, но все-таки Мазда. Понравилось что привозят актуальныне модели и комплектации. Персонал вежливый, в машинах разбираются. на вопросы отвечают уверенно. Кредитные девочки просто умницы, подобрали оптимальный вариант и быстро согласовали с банком, з счет этого само оформление не затянулось и на новой машине уехал в тот же вечер.
Сервис нравится
Найти хорошего мастера для ленд ровера - залог успеха. Я приезжаю на ТО всегда в этот сервис, и вообще все тут по авто делаю, в том числе колеса перекидываю или когда дело касается подвески. Работают они быстро и аккуратно, никаких проблем по сей день не было. Запчасти почти все в наличии, а если ждать, то не дольше недели.
Купил мечту
Давно присматривался к новому Аутлендеру и местал купить его взамен своего, еще второго поколения. За машиной поехал в Рольф. Новых автомобилей немало, есть из чего выбрать. Удалось посидеть в машине до покупки, все пощупать и потрогать. Цена с учетом скидок за трейд-ин и кредит получилась вполне подъемная. Никаких скрытых хитростей от салона или попытки продать ненужное. Отдают должное Рольфу за открытость и за воспитание персонала.
Пробовал купить
Обратился в эту контору (назвать компанией как-то много), мне сделали предложение хорошее. Кто бы ожидал что плохое что-то предложат. Оценили машину сразу со старта 2,6 миллионов. По сути, Тусан предложили поменять на новый в рестайлинге с доплатой 1,5 миллионов без кредита. Менеджер конторы громкое имя Бела, так к слову. Позже начали обсуждать удаленное уже более детальное. Я отправил фото машины и царапину на бампере и 2 скола на капоте не забыл. Все по-честному, так как смысла юлить не вижу, и ездить что бы лично посмотрели и нашли тоже самое тоже. Короче суть да дело, после отправки фото машина стала стоить уже 2,1 ляма и если в кредит машину беру, то доплата доплатить нужно вместо 1,5 ляма почти 2. Это я не приезжал... По сути, не рекомендую связываться с такими. Явно заманухой занимаются. Машины не берут и продать хочется. Цена такая что получается купить через Казахстан на прямую куда выгоднее. Контора скатилась за годы до перекупских заманух. Кошмар.
Отличный дилер
Отличный дилер! При том, что марка ушла из России, подобрали серый бензиновый Карок под мои потребности, напоили шикарным кофе. Кстати, не навязывали никаких допов и страховок в отличие от конкурентов. Рекомендую всем покупку в Автомире. Вот только парковку бы вам расширить, ребята)
Отличный сервис!
⭐️ Обслуживаюсь в «Рольфе» уже второй год. Радует стабильность: вежливые администраторы, мастера все объясняют человеческим языком, без лишних терминов. На ТО делают качественно, машину возвращают с проверенными узлами и с чистым салоном. Чувствуется забота о клиентах, поэтому доверяю им полностью.
Салон надежный
Давно хотел обменять машину на что-то с пробегом, но посвежее. Подкопил, поехал по салонам, почти везде шлак. Решил не полениться доехать до Химок и бвл прав. В Рольфе стоял отличный Аутлендер от одного хозяина и по приличной цене. Осмотрели, облазили всю машину - криминала не обнаружили. Менеджер молодец, помогал) Потом пошли оценивать мою, и так неплохо оценили, что уже не сомневался особо. Оформили все быстро, на разницу взял кредит на вполне божеских условиях. Хороший салон, все понравилось.
ТО 9 и замена блока (ESP) по гарантии.
Отличная работа! Спасибо за профессионализм и честность. Оставляю положительный отзыв о работе вашего сервисного центра. На днях мой автомобиль прошел здесь плановое техническое обслуживание, а также был выполнен гарантийный ремонт системы курсовой устойчивости по замене блока (ESP). Все работы были проведены на высоком профессиональном уровне, в полном соответствии с регламентом и в оговоренные сроки. Персонал вежлив и компетентен, особенно хочу отметить мастера Покатило Дмитрия. Результатом работ полностью доволен. Спасибо за качественный сервис и решение вопросов по гарантии без лишних проволочек. Работы выполнены четко в оговоренные сроки, все объяснили, показали. После ремонта машина стала вести себя на дороге увереннее. Очень приятно иметь дело с такими внимательными и компетентными специалистами. Смело рекомендую ваш центр! Машина CHERY Tiggo 7 Pro.
