Отзывы о дилерах в

Хуже сервиса не встречал! Записан на ТО, на определенное время, прождал менеджера час! Что за отношение к клиентам? Менеджер Мехоношин Никита полностью игнорирует клиентов! Разводят клиентов на ненужный ремонт!... Читать далее Хуже сервиса не встречал! Записан на ТО, на определенное время, прождал менеджера час! Что за отношение к клиентам? Менеджер Мехоношин Никита полностью игнорирует клиентов! Разводят клиентов на ненужный ремонт!

Продали машину с ГНИЛОЙ РАМОЙ семье с младенцем на руках! И гнилая рама не была указана в списке недочетов автомобиля, который мы подписали при покупке. Как же так вышло, что ваши сотрудники при осмотре просмот... Читать далее Продали машину с ГНИЛОЙ РАМОЙ семье с младенцем на руках! И гнилая рама не была указана в списке недочетов автомобиля, который мы подписали при покупке. Как же так вышло, что ваши сотрудники при осмотре просмотрели такую важную деталь, а, Авторусь? А потом вообще стали такую машину продавать людям для личного пользования, умолчав главное? Менеджер Константин ловко продал нашей семье автомобиль с гнилой рамой, как он был заботлив и обходителен. И все в компании прям хотели быстро продать, прямо в этот же день сделку заключить, что сотрудники оставались с нами до закрытия, до темноты. А когда на ТО вскрылось, что рама гнилая и отремонтировать ее стоит кучу денег, менеджер Константин ответил только «пишите досудебную претензию». Ни раскаяния, ни извинения от компании Авторусь, ни компенсации на ремонт испорченного автомобиля мы не получили! Вот и делайте выводы, надо ли вам покупать хоть что-то в этой компании. Муж привез досудебную претензию и вручил ее лично в руки юристу этой компании Осянниковой. В ответ на досудебную претензию нам отправили отписку — короткий отказ даже без указания причины. Вам там как спится ночами? Крепко? Всё хорошо у вас? Мы молодая семья с новорожденным ребенком на руках, а вы так обманываете людей и продаете автомобили с гнилыми рамами! Никому не посоветую компанию Авторусь, связываться с ними нельзя ни в коем случае! Обманщики и мошенники! Лишь бы продать и взять твои деньги, и отвечать за свои ошибки, и нести ответственность за последствия, что их сотрудники так удачно «просмотрели» такую мелочь как РАМА, они не собираются!

21.06.2024 · На проверке Отвратительный мастер Зайцев Алексей. Записалась на то 2 машина Hyndai Tucson. 30 мин смотрела,как он сидит в компьютере и что-то долго печатает, на вопрос отвечал нехотя, возмущался сво... Читать далее 21.06.2024 · На проверке Отвратительный мастер Зайцев Алексей. Записалась на то 2 машина Hyndai Tucson. 30 мин смотрела,как он сидит в компьютере и что-то долго печатает, на вопрос отвечал нехотя, возмущался своей работой,что не хочет работать в минус, после того,как я сказала,что записывалась через автоспот и сумма то мне известна и фиксированна,стал вести себя ещё более грубо. Девушка менеджер,которая сидела рядом,неоднократно делала ему замечания,пыталась выяснить в чём проблема. Мастер пытался доказать,что я не разбираюсь в собственном автомобиле,что то выбралв на сайте неправильно и суммы такой не существует

Проходил ТО-4, записался заранее, сразу уточнил о наличии запчастей, т.к. сейчас с этим могут быть сложности. Цены завешены, но все фильтра были в наличии. В целом, сервис хороший, работы провели быстро и вроде... Читать далее Проходил ТО-4, записался заранее, сразу уточнил о наличии запчастей, т.к. сейчас с этим могут быть сложности. Цены завешены, но все фильтра были в наличии. В целом, сервис хороший, работы провели быстро и вроде качественно.

Проводит тут ТО-4. До этого был в другом сервисе. Но после переезда этот оказался ближе ко мне. Записали на нужное время, я всегда записываюсь заранее. Все стоимость обговорили по телефону. Мастер приемщик все т... Читать далее Проводит тут ТО-4. До этого был в другом сервисе. Но после переезда этот оказался ближе ко мне. Записали на нужное время, я всегда записываюсь заранее. Все стоимость обговорили по телефону. Мастер приемщик все так-же посчитал. Работы провели вовремя. Пока все отлично. Теперь буду приезжать сюда.

Менеджер попался толковый при покупке уговорил в полной комплектации брать в начале 22-го, сейчас я бы себе такое позволить не смог. Обслуживаюсь тоже здесь, мастера ок.... Читать далее Менеджер попался толковый при покупке уговорил в полной комплектации брать в начале 22-го, сейчас я бы себе такое позволить не смог. Обслуживаюсь тоже здесь, мастера ок.

Отличный сервис, очень отзывчивые и внимательные сотрудники. Отдельно хочу поблагодарить Евгения за гостеприимство, оперативность т.к. я приехали из другого города и он все сделал крайне оперативно. Делал планов... Читать далее Отличный сервис, очень отзывчивые и внимательные сотрудники. Отдельно хочу поблагодарить Евгения за гостеприимство, оперативность т.к. я приехали из другого города и он все сделал крайне оперативно. Делал плановое обслуживание, нареканий нет. Цены на работы высокие.

Приехал на 1 ТО по предварительной записи, по времени мастера не торопил, машина на обслуживании находилась с 10.00. до 19.30. , забрав машину и приехав домой обнаружил под машиной розлив масла измерив уровень м... Читать далее Приехал на 1 ТО по предварительной записи, по времени мастера не торопил, машина на обслуживании находилась с 10.00. до 19.30. , забрав машину и приехав домой обнаружил под машиной розлив масла измерив уровень масла щупом выяснилось, что масло ушло полностью. На следующий день пришлось заказывать эвакуатор, доставлять машину обратно в Автодин центр для выявления причины данной неисправности и её устранения, выяснилось что масляный фильтр был прикручен с перекосом, что и явилось причиной утечки масла. Данная ситуация говорит о низкой квалификации слесаря который занимался обслуживанием моего авто, ну и конечно недосмотр мастера за выполненными работами. Уехав из Автодина на следующий день обратил внимание, что бортовой компьютер выдаёт информацию о необходимости прохождения ТО, позвонил в автосалон уточнить почему не обнулили в компьютере прохождение ТО, на что мне сказали что это не проблема и скинуть её можно самому (непонятно за что были уплачены деньги), ну или же вновь заехать к ним для данной процедуры. Данный автосалон не рекомендую для обслуживания авто, полное разочарование об оказанной (недешёвой) услуге сервиса

Если вы решили брать машину и хотите,чтобы ваш кошелек опустошили вам сюда.В кредит они продают более охотно машину,чем за нал. Делают в договоре скидку,которую легко возвращают себе,если вы допустим решили верн... Читать далее Если вы решили брать машину и хотите,чтобы ваш кошелек опустошили вам сюда.В кредит они продают более охотно машину,чем за нал. Делают в договоре скидку,которую легко возвращают себе,если вы допустим решили вернуть себе страховки и навязанные услуги.Затем вы подписываете доп. соглашение,в котором сказано,что 90 дней вы не можете ничего вернуть и досрочно погасить кредит,иначе сумму скидки в размере 600000 они могут легко у вас забрать.Сняли без предупреждения 240000 за снижения ставки по кредиту.Мы брали машину с предоплатой в 320000.Как только они получили предоплату,тут началось интересное.Кредитная барышня сказала,что не дадут кредит,если вы не заплатите 450000 за страхование жизни.Но их можно легко вернуть написав через 90 дней и вложить их в кредитный заем.В итоге просто так вы ничего не вернете.Только через суд. В доп.соглашении будет,что страховки,какие то флешки-"помощь на дорогах",ОСАГО и еще много чего вы не имеете право вернуть,иначе поплатитесь их скидкой и они у вас вырвут еще 6000000 через суд.В итоге машина со скидкой выходит вам гораздо дороже.Кто совершил ошибку и купил у них авто - срочно к юристам.Кое что все же вернуть можно.Никогда не покупайте в Рольф машины.Там работают профессиональные Рольфы-обман ат А до Я.Будьте бдительны-учитесь на чужих ошибках.

11.06.2023 угораздило меня повестись на скидки от автоспот и записаться на очередное то.Хотя по отзывам в интернете все не так плохо как казалось(да и масло обещали залить докризисное Shell,а не как везде отечес... Читать далее 11.06.2023 угораздило меня повестись на скидки от автоспот и записаться на очередное то.Хотя по отзывам в интернете все не так плохо как казалось(да и масло обещали залить докризисное Shell,а не как везде отечественное).Вообщем поехал,отдал машину да еще в процессе решил и в АКПП поменять(методом замещения,а это недешевое удовольствие).Спустя 4 часа гуляния по соседнему ТЦ я решил,что время пришло забирать авто( на предыдущих то в Рольфе мне в течении ТО отзванивались и говорили в каком статусе авто,а тут тихо как в лесу.И не прогадал, машина была уже готова и ждала меня.По классике жанра подписал заказ наряд,оплатил счет и по координатам консультанта отправился искать авто на площадке.Ах да,чуть не забыл: при сдаче авто попросил проверить аккумулятор(зимой просаживается),стуки в подвеске и сделать фото слитого масла акпп(так для интереса),на что был дан ответ,что это стандартные процедуры и все проверим.При подписании я переспросил,как обстоят дела с моими замечаниям,но в ответе я услышал расстерянность в глазах и утвердительное ВСЕ ОК(фото масла конечно же забыли)Ну да ладно,иду искать авто.Нашел и началось.Открыв авто обнаружил заляпанную дверную карту и все требуха с салонного фильтра разбросанна по салону,терплю.Но решаю проверить все дальше и о чудо масло на щупе черное как и до…Но тут я не терплю и отправляюсь обратно.Само собой консультант удивляется и забирает авто на мойку с пылесосом и выяснения почему новое масло черное.Приказано ожидать, жду.Спустя час подхожу спросить что да как,получаю ответ что самолично (с его слов)пропылесошен салон и ВНИМАНИЕ…у вас дизель(Карл дизееель) и черное масло это норма не поехав и 1км.Кстате салон так и не был пропылесошен(опять редиска).А теперь внимание вопрос:в АКПП как масло проверить( щупа нет) или сразу в другом месте менять с моторным?

Был в сервисе 05.06.2023. Хочу выразить огромную благодарность мастеру цеха Гурницкому Николаю, мастеру приемщику Евсееву Евгению и Фоминой Дарье. Прекрасные компетентные специалисты. Очень доволен проведенными... Читать далее Был в сервисе 05.06.2023. Хочу выразить огромную благодарность мастеру цеха Гурницкому Николаю, мастеру приемщику Евсееву Евгению и Фоминой Дарье. Прекрасные компетентные специалисты. Очень доволен проведенными работами и тем, что не «придумывали» никаких неисправностей, а все четко, по делу и по существу. Спасибо

Отвратительный сервис центр!прошла первое ТО на новом автомобиле из салона,через 5 мес обнаружила, что течет масло, записалась в этот же сервис проверять как так сделали ТО. По рекомендации руководителя этого це... Читать далее Отвратительный сервис центр!прошла первое ТО на новом автомобиле из салона,через 5 мес обнаружила, что течет масло, записалась в этот же сервис проверять как так сделали ТО. По рекомендации руководителя этого центра заказала эвакуатор за свои средства из хендай помощь и деньги по закону в случае ошибки сервиса мне обязаны вернуть,хотя могла бы и дешевле найти. При осмотре сервисный центр признал,что неправильно установили резиновое кольцо ,неисправность починили,но деньги за эвакуатор не возвращают. Мало того что по документам провели леваком,обманув свою компанию и израсходовав расходные материалы -потому что выдали мне заказ наряд ,который я не оплачивала ,и очень долго не хотели выдавать хоть какое-то подтверждение ,что деньги за эвакуатор мне вернут.Прошел месяц ни денег ни обратной связи. 24.05 2023 г я позвонила и попросила связаться со мной того самого руководителя ,который всячески уходил от ответственности за ошибку сервиса. Пообещали связаться в течении дня,взяли паузу до 25.05.3023 ,сегодня 26.05.2023 г,но отвечать он видимо не собирается!спрятал в песок свою не очень соображающую голову! Уважаемые руководители ,обращаюсь к Вам ,Ваши работники недобросовестно выполняют свои работу и позорят бренд !деньги рекомендую вернуть ,и прошу ответить на данный отзыв,дальше буду разбираться! Уважаемые читатели если вы хотите сохранить нервы и время обойдите стороной данный сервис центр Хендай,благо рынок позволяет .

Вот уже 6-ое Т/О провел в Автомире на Дмитровке. Радует, что дилер смог устоять в это непростое время, качество работ не пострадало, сотрудники держаться за рабочие места. Мне под конец гарантии заменили заржа... Читать далее Вот уже 6-ое Т/О провел в Автомире на Дмитровке. Радует, что дилер смог устоять в это непростое время, качество работ не пострадало, сотрудники держаться за рабочие места. Мне под конец гарантии заменили заржавевшие молдинги, так что вообще всем доволен.

Вот уже 6-ое Т/О провел в Автомире на Дмитровке. Радует, что дилер смог устоять в это непростое время, качество работ не пострадало, сотрудники держаться за рабочие места. Мне под конец гарантии заменили заржа... Читать далее Вот уже 6-ое Т/О провел в Автомире на Дмитровке. Радует, что дилер смог устоять в это непростое время, качество работ не пострадало, сотрудники держаться за рабочие места. Мне под конец гарантии заменили заржавевшие молдинги, так что вообще всем доволен.

Не первый раз обращаюсь в сервис на Дмитровке. Работы делают оперативно и качественно. На прошлой неделе приезжала на шиномонтаж, но приняли позже минут на 30, мастер был один, а поток машин большой. Поэтому обр... Читать далее Не первый раз обращаюсь в сервис на Дмитровке. Работы делают оперативно и качественно. На прошлой неделе приезжала на шиномонтаж, но приняли позже минут на 30, мастер был один, а поток машин большой. Поэтому образовалась очередь. Сервис нравится, буду обращаться только сюда.

Проводил ТО и шиномонтаж. По срокам вышло многовато, 4 часа. Но мастер меня сразу предупредил по приезду, что все займет 4-4,5 часа. Машину перед выдачей помыли, расходники положили в багажник. Персонал хороший,... Читать далее Проводил ТО и шиномонтаж. По срокам вышло многовато, 4 часа. Но мастер меня сразу предупредил по приезду, что все займет 4-4,5 часа. Машину перед выдачей помыли, расходники положили в багажник. Персонал хороший, внимательный. Приеду осенью.

Не приобретайте в салоне Ключавто, ввезенные из-за границы параллельным импортом автомобили. Приобрела 2 месяца назад в салоне Ключавто г. Минеральные Воды автомобиль Хендай Туксон 2022, ввезеный из Казахстана.... Читать далее Не приобретайте в салоне Ключавто, ввезенные из-за границы параллельным импортом автомобили. Приобрела 2 месяца назад в салоне Ключавто г. Минеральные Воды автомобиль Хендай Туксон 2022, ввезеный из Казахстана. Через 2 месяца на пробеге 2500 км лопается лобовое стекло. Скола нет, трещина из под жабо. Приехала в салон, где приобретала данное авто, сотрудники сняли жабо, подтвердили, что действительно трещина не по моей вине. По факту ничего не сделали. Ответили, что этот случай не является гарантийным. В договоре купли -продажи написано, что действует гарантия на авто 24 месяца или пробег 75 000. Но в действительности это полное вранье!!! Замена стекла обойдется в районе 80-100 тыс. рублей, которое я должна буду менять за свои деньги, несмотря на то, что это производственный брак. Как ответили в салоне, проблема в том, что на все ввезенные машины нет заводской гарантии, о которой при покупке умалчивают и чтобы как-то выживать в санкционной ситуации, Ключавто заключил договор с ООО «Гарантек», которая должна осуществлять техническую поддержку автомобилей. Данная организация отказывается выполнять гарантийный ремонт моего автомобиля, соответственно отказ я получила и от салона. Пожалела, что приобрела данный автомобиль в салоне. Купила кота в мешке. Цена космическая, по факту данный салон обязательства по договору не выполнил. Буду обращаться в суд с исковым заявлением. Вранье на вранье. Прежде, чем купить что-то в данном салоне, подумайте 100 раз. Также не вижу смысла делать сервисное обслуживание. Деньги платишь не маленькие, а как таковой гарантии нет, от слова совсем. Деньги выброшенные на ветер. Разочарована данным салоном, данной машиной и ситуацией в целом

Посещала этот сервисный центр уже третий раз. Все работы по техническому обслуживанию закончили точно срок, предоставили рекомендации. Предложили некоторые работы в следующий раз -заменить тормозные диски и охл... Читать далее Посещала этот сервисный центр уже третий раз. Все работы по техническому обслуживанию закончили точно срок, предоставили рекомендации. Предложили некоторые работы в следующий раз -заменить тормозные диски и охлаждающую жидкость. Очень понравилась работа менеджера, ответил на все мои вопросы , предоставил все документы.

Приезжал для сезонного шиномонтажа. Записался заранее, за неделю. Приняли в назначенное время. По приезду попросил заодно сделать диагностику подвески. Сотрудники хорошие. Нашли время, работы провели в полном об... Читать далее Приезжал для сезонного шиномонтажа. Записался заранее, за неделю. Приняли в назначенное время. По приезду попросил заодно сделать диагностику подвески. Сотрудники хорошие. Нашли время, работы провели в полном объеме. Машину выдали чистой. Приеду летом на ТО.

Очередное ТО прошло хорошо, запчасти были в наличии. Все фильтра были оригинальные. Цены оставляют желать лучшего, хорошо хоть скидка по карте клиента действует. Про качество выполненных работ хочу сказать, что... Читать далее Очередное ТО прошло хорошо, запчасти были в наличии. Все фильтра были оригинальные. Цены оставляют желать лучшего, хорошо хоть скидка по карте клиента действует. Про качество выполненных работ хочу сказать, что все как всегда на высоте.