Отзывы о дилерских центрах

Записался через приложение GWM на телефоне Указал 3 причины: 1. Нестабильную работу приложения. С приложения GWM, то можно завести машину, то нет. (есть скриншоты с телефона что машина не заводится и выдает ошибку о нестабильности сети) 2. Загорается и пропадает ошибка по задним датчикам парковки, в основном в мокрую погоду. (также есть фото подтверждения данной ошибки) 3. Скрип в водительской двери. Тоже - то скрипит, то не скрипит. (снято видео с звуком) Записали на 20.11.25. в 14:00 Предупредил что приедет жена, т.к. сотрудник отвечающий за гарантию работает только в будние дни (соответственно я тоже работаю в будние дни). Предупредили что нужно составить рукописную доверенность на жену (соответственно посмотрели в интернете и сделали). На этом хорошие новости закончились. Жена приехала в данный ДЦ, подошла к столу где производят техническое обслуживание. Показала доверенность ну и сказала за чем приехала - сказали, что доверенность не такая (но ладно все равно приняли). Жена заранее сказала что ни за что платить не будет – т.к. считаем что это гарантийный случай (автомобиль был куплен 31.05.25. в данном ДЦ). По первой проблеме (нестабильно работает приложение). Сотрудник сервисной службы ехидно сказал вы наверно не читали инструкцию в ней указано что в машине есть кнопка для перезапуска т-box нужно ее нажать и всё заработает (инструкцию читали, нажимали, не помогает), соответственно сотрудник СС нажал и ему тоже не помогло. Забрали машину в рем. зону (никаких документов, о том, что они взяли машину не составили и не предоставили). Что то подключили к машине перезагрузили. И сказали что все работает. (что то говорили про то что этот т-box стоит 85 тыс. руб., о том что у них и у нас нет доказательств о том что он не работает – в смысле нет доказательств если есть скриншоты – стали уверять что именно у них в сервисе он должен не работать в моменте их диагностики, а то что 15 минут назад у этого же сотрудника не работало это видать не считается и то что без посещения ДЦ приложение стабильно не работало, и не понятно почему у них при подключении профессионального оборудования нельзя посмотреть статистику когда машина теряла связь и вновь ее находила). Я человек довольно лояльный, но, когда мне в лицо говорят, что у вас все работает и типа вы сами дураки, я такое терпеть не буду. Моя цель была чтобы работало приложение стабильно, и чтобы документально было подтверждено что мы посещали ДЦ с такими та проблемами и по ним сделали такие та действия. По второй проблеме. Сотрудник СС сказал что датчики грязные (полная чушь, мы тоже так думали и специально протерли когда горела данная ошибка и ошибка не пропала). И больше ничего по этому не стали делать так как в момент посещения ДЦ ошибка по ним не горела. И опять не понятно почему нельзя подключить проф. оборудование и посмотреть по какому именно датчику была ошибка и как часто она загоралась). По третьей проблеме. Жена ее не стала озвучивать т.к. поняла что им ничего не возможно доказать. В процессе всех этих манипуляций жена естественно звонила мне для уточнения каких-то деталей. Я поговорил по телефону с сотрудником СС и озвучил свою позицию. После всего этого жене сказали чтобы в следующий раз приезжал муж, а не она (меня это прям взбесило, я думал что я отправил жену в ДЦ в сервис, а не в подворотный гараж где ремонтируют машины, они явно не понимают слово «сервис». Вам какая разница кто к вам приехал – вы к любому клиенту должны относиться одинаково. После этого жена попросила предоставить документы о том, что они сделали с машиной. С нее стали вымогать деньги за диагностику. Я подчеркну, что мы изначально озвучили что платить не будем т.к. считаем что это гарантийный случай и имеем на руках доказательства выше озвученных проблемах. По итогу жена ничего не оплатила – ДЦ никаких документов не предоставил. Мое мнение о данном ДЦ – продавать машины научились, а вот с сервисом огромные проблемы. Зачем люди покупают новые машины? – чтобы у них не болела голова в случае незначительных поломок, и есть гарантия. Сотрудники данного ДЦ повели себя, мягко говоря, не компетентно. P.S. Приложение пока работает будем отслеживать, ошибка по задним датчикам парковки горит, дверь скрипит – вот результат посещения данного ДЦ.

Отвратительный автосалон, никому не рекомендую туда идти. Сто раз пожалейте, обманывают на ровном месте, дурят людей. После ДТП решили у них через каско отремонтировать машину, в итоге они в отчете пана писали лишнего, для своей выгоды. По факту было сделано одно, они написали другое, чтобы больше денег получить от страховой. Бессовестные люди работают там.

Неплохой автосалон, здесь приобрел новую CX-5, китайский вариант, но все-таки Мазда. Понравилось что привозят актуальныне модели и комплектации. Персонал вежливый, в машинах разбираются. на вопросы отвечают уверенно. Кредитные девочки просто умницы, подобрали оптимальный вариант и быстро согласовали с банком, з счет этого само оформление не затянулось и на новой машине уехал в тот же вечер.

Найти хорошего мастера для ленд ровера - залог успеха. Я приезжаю на ТО всегда в этот сервис, и вообще все тут по авто делаю, в том числе колеса перекидываю или когда дело касается подвески. Работают они быстро и аккуратно, никаких проблем по сей день не было. Запчасти почти все в наличии, а если ждать, то не дольше недели.

Давно присматривался к новому Аутлендеру и местал купить его взамен своего, еще второго поколения. За машиной поехал в Рольф. Новых автомобилей немало, есть из чего выбрать. Удалось посидеть в машине до покупки, все пощупать и потрогать. Цена с учетом скидок за трейд-ин и кредит получилась вполне подъемная. Никаких скрытых хитростей от салона или попытки продать ненужное. Отдают должное Рольфу за открытость и за воспитание персонала.

Обратился в эту контору (назвать компанией как-то много), мне сделали предложение хорошее. Кто бы ожидал что плохое что-то предложат. Оценили машину сразу со старта 2,6 миллионов. По сути, Тусан предложили поменять на новый в рестайлинге с доплатой 1,5 миллионов без кредита. Менеджер конторы громкое имя Бела, так к слову. Позже начали обсуждать удаленное уже более детальное. Я отправил фото машины и царапину на бампере и 2 скола на капоте не забыл. Все по-честному, так как смысла юлить не вижу, и ездить что бы лично посмотрели и нашли тоже самое тоже. Короче суть да дело, после отправки фото машина стала стоить уже 2,1 ляма и если в кредит машину беру, то доплата доплатить нужно вместо 1,5 ляма почти 2. Это я не приезжал... По сути, не рекомендую связываться с такими. Явно заманухой занимаются. Машины не берут и продать хочется. Цена такая что получается купить через Казахстан на прямую куда выгоднее. Контора скатилась за годы до перекупских заманух. Кошмар.

Отличный дилер! При том, что марка ушла из России, подобрали серый бензиновый Карок под мои потребности, напоили шикарным кофе. Кстати, не навязывали никаких допов и страховок в отличие от конкурентов. Рекомендую всем покупку в Автомире. Вот только парковку бы вам расширить, ребята)

⭐️ Обслуживаюсь в «Рольфе» уже второй год. Радует стабильность: вежливые администраторы, мастера все объясняют человеческим языком, без лишних терминов. На ТО делают качественно, машину возвращают с проверенными узлами и с чистым салоном. Чувствуется забота о клиентах, поэтому доверяю им полностью.

Давно хотел обменять машину на что-то с пробегом, но посвежее. Подкопил, поехал по салонам, почти везде шлак. Решил не полениться доехать до Химок и бвл прав. В Рольфе стоял отличный Аутлендер от одного хозяина и по приличной цене. Осмотрели, облазили всю машину - криминала не обнаружили. Менеджер молодец, помогал) Потом пошли оценивать мою, и так неплохо оценили, что уже не сомневался особо. Оформили все быстро, на разницу взял кредит на вполне божеских условиях. Хороший салон, все понравилось.

Отличная работа! Спасибо за профессионализм и честность. Оставляю положительный отзыв о работе вашего сервисного центра. На днях мой автомобиль прошел здесь плановое техническое обслуживание, а также был выполнен гарантийный ремонт системы курсовой устойчивости по замене блока (ESP). Все работы были проведены на высоком профессиональном уровне, в полном соответствии с регламентом и в оговоренные сроки. Персонал вежлив и компетентен, особенно хочу отметить мастера Покатило Дмитрия. Результатом работ полностью доволен. Спасибо за качественный сервис и решение вопросов по гарантии без лишних проволочек. Работы выполнены четко в оговоренные сроки, все объяснили, показали. После ремонта машина стала вести себя на дороге увереннее. Очень приятно иметь дело с такими внимательными и компетентными специалистами. Смело рекомендую ваш центр! Машина CHERY Tiggo 7 Pro.

Нашли Хайлендер в темно-графитовом цвете, комплектация и все остальное - идеально для нас. Но цена, конечно, кусается. Получилось договориться на залог, машину за нами придержали почти две недели и мы успелиподсобрать недостающую сумму. Встретили нас радушно, еще раз машину показали и мы сразу направились оформляться. Радости нет предела!

Салон не слишком близко к нашему дому, пришлось потратиться на такси, ну да ладно. Зато на покупку автомобиля нам предложили скидку. Это было неожиданно и очень приятно. Мы благодарны всем специалистам, которые помогали нам с выбором. Их было несколько.

Приобрел автомобиль belgee x70 10.2025 VIN …303757 Пробег 170км Машина сдохла, на пробеге 170 км выскочил чек и машина не разгоняется. На скорости 40-50 км/ч пропадают обороты. Новый авто))) Все нюансы по сделки смотрите ниже и машину тщательно проверяйте перед подписанием акта, ребята совсем борзеют такое продавать + * скорость сделки - * скорость ответа на вопросы * не желание давать разъяснения по вопросам * скидка за приобретение наличными есть, но 100 тысяч с учетом комплекса по допам и приобретения КАСКО смешно * делали керамику, перед автомобиля остался не отполирован и в царапинах, никто решать этот вопрос не хочет (я за это деньги оплатил) - хранение автомобиля у салона ужасное, крепление катализатора в коррозии Итог: приобретение автомобиля как сходить в магазин пятерочку, отношение к клиентам так себе, нет качественных консультаций После 2-х игнорирований менеджера в переписке, связался с руководством по моим вопросам, после общение с руком, началась движуха, все позвонили и все отправили (вопросы были по допам и страховке) На мои вопросы: - нормально ли что на катализаторе уже есть ржавчина, сказали приезжайте на ТО, но это не является гарантийным случаем)) - керамика и царапины, кто за это отвечать будет в major не понятно, никто ответственность брать не будет - обучайте своих менеджеров качественно работать с клиентам

Ррофессионально устроили тест-драйв, предоставили все пояснения, оперативно и ненавязчиво подготовили коммерческие предложения в нескольких вариантах. Результат положительный! Впечатление приятное!

Китайцы, корейцы и немцы в одном месте, как в анекдоте)) Машины есть и новые, и с пробегом, выбор большой и я на просмотр всего интересующего потратил аж два дня. Во второй приезд уже определился с выбором и приступили к оформлению. Занимает времени достаточно, но покупка серьезная, так что ничего удивительного. Зато результатом, а точнее машиной и сервисом, я остался удовлетворен полностью.

На этапе покупки созвонился с дилером Рольф Tenet Магистральная, д. 2А. По телефону озвучили цену машины в комплектации Prime 2.5 млн при покупке в кредит. После того, как я приехал в салон, поговорил с менеджером, такая цена в принципе была с ним согласована (хотя он ходил пару раз к руководству, для согласования якобы). Затем уже при более подробном обсчете кредита у кредитного специалиста, выяснилось, что дополнительно требуется оплатить некий "сервисный пакет" стоимостью 340000 р. Причем говорится фраза "Мы его не навязываем, вы можете отказаться, но тогда мы на эту сумму повышаем цену машины, поэтому вы ничего не теряете". Что собой представляет этот пакет: 2 года дополнительной гарантии + бесплатный эвакуатор. Замечу, что от производителя и так предоставляется 3 года основной гарантии + 2 года технической поддержки (которая по сути - тоже гарантия, но не на всё). Собственно, господа Рольф! Вы вправе добавлять к цене хоть миллион, но большая просьба - по телефону озвучьте, прежде чем клиент к вам поедет. Ну детский сад, честное слово. Очень некрасиво. Итого, машину приобрел у другого официального дилера, безо всяких примочек платных. Оценки снизил по сути за обман по телефону, просто в критериях оценки такого критерия нет.

Приехал в салон, сразу предложили консультанта, ответили на вопросы по гарантии, сервису и кредиту. Видно, что сотрудники разбираются, нет «замыленных» фраз, только конкретика. Атмосфера спокойная, чувствуется профессионализм. Вышел с уверенностью продолжить сделку здесь.

Выправляли капот после аварии и меняли передний бампер. Заказывал деталь сервис сам, я в этом участвовал только финансово. Все сделали по красоте, зазоры от заводских не отличишь, и капот менять не пришлось. Огонь!

1 Скидка на авто 2 Предпродажная подготовка 3 Подарки от салона

Тут нас с женой встретили очень хорошо. Мы сразу сказали, какую машину хотим, показали с экрана смартфона на сайте Рольфа нужную модель. Нас препроводили к ней, сказали, что есть несколько комплектаций. Рассказали про отличия. Мы решили скататься на тест-драйв. На дороге автомобиль нам понравился, решили заключить договор.