Отзывы о дилерских центрах

Приехала в салон с целью приобретения Solaris в одной из последних модификаций. Минут 15 полный игнор со стороны персонала, хотя специально выбрала утро понедельника – выставочный павильон пустой. Наконец дождалась, подошел менеджер. Видно было, как тяжело ему, но что поделать, на мои вопросы пришлось отвечать. Рассказала о своем бюджете (покупку планировала за наличные) и пожеланиях. Сделав коммерческое предложение, что-либо уступить отказались. Сослались на то, что стоимость и так «шикарна», и что салон чуть ли не в убыток себе работает. Притом цена, которая была озвучена, действовала только сегодня. Думать надо быстро, поскольку если в кассу не внести аванс, завтра такой машины уже не будет. Все же я сделала попытку получить обещанные на сайте подарки. На что получила ответ, что «все, что могли, мы предложили, либо покупаете, либо расходимся». Уехала оттуда с пунцовыми щеками. Разве так общаются с клиентами, которые готовы прямо сейчас купить не самую популярную машину за 1 млн рублей? Спустя время успокоилась, но больше туда ни ногой. Да и приобретать Solaris желание отпало.

Мой отзыв посвящается автосалону «Ауди Центр» на Варшавском шоссе. Что сказать, это отличные продажники, которые под любым предлогом стараются впарить клиенту свою машину. Сначала с вами сотрудники поведут себя очень вежливо, они будут внимательны и обходительны. Возможно, это продлится до конца покупки, а, может, и нет, если вы, как и я, откажетесь от мысли купить машину именно здесь после того, как вам предложат допы на кругленькую сумму. Мне их недовольство по барабану, но такое обращение с собой нельзя допускать. И да, ну очень тядело им расстаться с чужими деньгами, которые были внесены задатком. В общем готовлюсь на них жаловаться.

Месяц назад я стал владельцем новой КИА. В салон пришел еще не определившись с выбором модели. Выбирал между Спортейджем и Соренто, а в результате остановился на Соренто Прайм. Менеджер на вопросы отвечал четко и грамотно, хотя периодически отходил к другим посетителям. Цвет мне хотелось синий, но такого Прайма в наличии не было. Предложили заключить предварительный договор, но я отказался, ждать непонятно сколько времени не захотелось. Тогда менеджер предложил рассмотреть модель в цвете платиновый графит и предложил небольшую скидку и коврики в подарок. Я подумал и согласился. Окончательный выбор, покупка и оформление документов заняли только один день, из салона я уже уехал на машине. От покупки до сих пор есть ощущение праздника. Обслуживание замечательное – компетентное и ненавязчивое. Если бы менеджер не отвлекался на консультирование других посетителей было все просто идеально.

В Автогермесе на Балашихе я взял Крету 3 месяца назад. Спасибо менеджеру, который вел покупку и сотрудникам кредитного отдела. Все вежливо и без накладок. Но получение долгожданной машины убило весь позитив от покупки. Сначала пришлось ждать выдачу около двух часов. Притом, что я приехал вовремя. Время сегодня это ценность, которую уже никак не вернуть, какое-то неуважение к клиентам. А когда машину выдали я вообще обалдел – пыльная, грязная, как с помойки прикатили. И что они там готовили два часа, непонятно. В таком состоянии я машину забирать отказался, и опять пришлось ожидать, когда ее помоют. Такая выдача очень испортила настроение, вместо радости остался негативный осадок.

В этом автосалоне много автомобилей в наличии, в отличие от остальных дилеров, которых я объездил в поисках лучших условий при покупке нового Quashqai. Консультант с готовностью отвечал на вопросы, помог в выборе комплектации, согласовал скидку с руководством. В отличие от других салонов, он не пытался очернить или принизить конкурентов. В целом, сложилось благоприятное мнение о дилере. Консультанты не демпингуют, уверены в себе, продают ненавязчиво, но успешно. Показали автомобиль, который заинтересовал, потратив время для перемещения на склад. Покупку вручили в торжественной обстановке. Допы приобретал отдельно. Они стоили несколько дороже, чем в других местах.

Приезжал в салон на ТО. Здесь же покупал и свою Мазду. Мною была заявлена проблема с датчиком внешней температуры. Принимающий авто специалист записал мое обращение, но при мне даже не удосужился проверить его правоту. Зато при это попытался продать – иначе и не назовешь – дополнительное оборудование, о котором я не просил его вовсе. Автомобиль кстати, замечу, новый, с пробегом всего в 1000 км. По факту ремонта по моему замечанию – ремонта не было, я получил только отписку, машину так и вернули грязной, даже не удосужились ее помыть. Не рекомендую сюда обращаться, надо искать другой официальный сервис.

Салон отличный, персонал умеет продавать автомобили. О сервисе такого сказать нельзя. Встречают вежливо, но кроме этого хотелось бы профессионализма. За работу берутся с виду охотно, но причину неисправности не всегда могут быстро найти. Отношение халатное, работы выполняют спустя рукава. Обращался с проблемой по коробке, стали плохо переключаться передачи. Поменяли кучу деталей, заработала коробка лучше прежнего. Но счастье было недолгим, радовался где-то пять дней, а потом поехало по новой – опять двадцать пять с переключением передач. Снова обратился, объяснил ситуацию. Посмотрели, что-то подкрутили, сказали все теперь в порядке. По ходу, проблема как была, так и осталась. То ли им технической грамотности не хватает, то ли лениво реально напрягаться. Закончится гарантийный срок, буду искать другой сервис.

Выбирали из двух салонов. Решили остановиться на этом так как менеджер Евгений хорошо провел консультации. Он был спокоен, знал ответы на все вопросы, отвечал развернуто. Был явно расположен к нам. Ненавязчив, тут же продать не пытался, в отличии от конкурентов. Даже после покупки он был на связи. Сам сообщал, на какой стадии находится подготовка машины. В итоге забрали киа соул, очень рады.

С женой решили купить автомобиль в салоне Ford Рольф Химки. Полностью всей суммой мы не располагали, поэтому нуждались в автокредите. Менеджер по продажам Ефремова Александра очень профессионально нам всё объяснила,ознакомила с комплектацией. После мы прошли на тест-драйв, всё было отлично. С выбором определились и она отправила нас в кредитный отдел. Несмотря на хорошую кредитную историю нас мурыжили три часа. Заполняли кучу анкет, ждали звонка с банка и впоследствии желанное одобрение. Ура! Ребят, всё закончилось благополучно кредит оформили и забрали машину.

Купил здесь Солярис года 2 назад, наверное. Быстренько так все мне оформили. Проблем никаких не возникло. Через некоторое время, правда, я попал в небольшое ДТП. У меня и страховка была оформлена, и гарантия через салон. И вот тут началось: приехал я к специалистам, а они начали мне счета нереальные выставлять за исправление этой небольшой вмятины. А про приблизительную стоимость покраски так вообще молчу. В таких вопросах разбираюсь плохо, но почувствовал не ладное сразу. Ясно дал понять, что меня не обвести вокруг пальца и потребовал вышестоящее руководство. С ним-то вопрос был решен быстро, как я понял, даже скидку сделали на платные работы. Но неприятные воспоминания осталась и больше сюда не приеду, как гарантия закончится. Как по мне такие осечки недопустимы для порядочного автосалона.

В Хендай-Сим на Варшавке чуть больше года назад покупал Туксон. К машине нареканий нет — беспроблемная, практичная, все гуд. Решил обратиться в сервис, чтобы все проверить. Записался по телефону, приехал к назначенному времени — меня встретили, сразу приступили к делу. Мне не пришлось ждать, искать кого-то — никаких заминок. Диагностику провели, ничего критичного не нашли, никаких непонятных работ не рекомендовали. У меня возникло доверие, тем более после завершения работы мастер выдал на руки смету, а также остаток масла зачем-то. В общем вся процедура заняла не более 2 часов, цена обслуживания — вполне адекватная. По моим ощущениям работа выполнена добросовестно — ничего не беспокоит, машинка послушная. Редко попадаю к таким мастерам, которые не пытаются впарить какие-то таинственные ненужные работы, рекомендую этот ДЦ.

Автомир Богемия на Дмитровке - место, где обманывают. Говорю это исходя из собственного опыта. Этот салон - официальный дилер автомобиля Шкода. Год назад приобрела здесь Шкоду Кодиак с небольшим браком - на заднем стекле отклеивалась резинка слегка. Менеджер уверял, что через месяц приеду на ТО и мне все заменят по страховке. Однако, когда я приехала, то мне было объявлено, что это нестраховой случай и надо платить. В общем нечестные ребята, осталось неприятного впечатление от общения с ними. не советую!

Позавчера забрала отсюда свой Сандеро по каско, требовалась рихтовка капота, двери и замена лобового после ДТП + диагностика. Ремонт затянули на 4 месяца, хотя обещали управиться за два. В целом с задачей своей справились, царапин и вмятин нигде не осталось, но вот диагностику либо не проводили вообще, либо на «отмахнись», потому что аккумулятор сдох в этот же день едва я доехала домой. В сервис уже отвозила авто на эвакуаторе. Оказалось, что аккумулятору уже давно приказали долго жить, только в сервисе этого почему-то не выявили.

В Тойота Центр Сити обратился 1,5 года назад. Салон недалеко от дома, это удобно, так что долго не искал. 1,5 года назад сдал туда по трейд-ину свою Короллу и приобрел новый Фортунер. Менеджер вежливый, внимательный. На вопросы отвечал сразу, без беготни в стиле: не знаю, сейчас уточню. Так же четко сработали и с оформлением документов, притом, что я оформлял кредит и сдавал машину по трейд-ину. Кстати, оценили мою Ауди неплохо, даже больше, чем я ожидал. ТО также прохожу у этого дилера. Работы выполняют в срок, вежливо и четко. Думаю, и после истечения срока гарантии останусь здесь на обслуживании.

Обратился в дилерский центр Ключавто, желая приобрести Ниссан. С менеджером обговорил сразу, что мне принципиально важна машина бежевого цвета. Я покупал здесь рестайлинговый Ниссан, однако нужного авто не оказалось на месте, однако менеджер клятвенно заверил, что очень скоро именно такой автомобиль прибудет в салон. Решился на заключение договора купи-продажи, в котором было всё прописано. Меня правда смутил цвет авто, который был обозначен как светло-серый, но менеджер опять же уверял, что так кодируют бежевый. Ну что, поверил и в этот раз. Через неделю мое авто оказалось в трейд-ине, а цвет нового автомобиля оказался грязно-зеленым. Понятно, что менеджеру не хотелось упустить крупную сделку, потому он пошел на обман. Мне пришлось забрать эту машину, потому что моя уже была в трейд-ине и я внес всю сумму, да и договор подписал. Остался недоволен.

Не смогли договориться здесь по цене. Приехали специально из Тулы, думали приобрести Q80 на более выгодных условиях, чем у нас в городе. По телефону цен нам не озвучивали, ничего не обещали. Посоветовали приехать и узнать все на месте. Предложения на сайте были многообещающи, поэтому мы решили, что поедем не зря. Встретили нас вежливо, время даром не теряли. Мы осмотрели то, что было, и остановились на 8-мемистном варианте, так как семья большая. Хотели оплатить наличными, плюс миллион в кредит. Но сумма, которую нам озвучили по итогу, не устроила. В своем городе мы присматривались к такой же модификации с пробегом, и просили за нее на 20% дешевле. О скидках речи быть не могло: менеджер сказал, что эти модели долго на витрине не задерживаются. Ну да, за 5,3 миллиона много ли желающих купить? Так мы и поверили. Мы бы за 5 млн. приобрели, но неуступчивый продавец оказался.

Здравствуйте! Хочу поделиться своей историей, чтобы другие не повторяли моей ошибки и не обращались в этот ужасный салон! Я запланировал сдать свою машину и с доплатой приобрести новую, причём предварительно я позвонил в салон и обо всем договорился. После сдачи своего автомобиля в салон, мне выставили счет в 450 тысяч доплаты и меня это устроило. Затем я сдал все нужные документы, сотрудники сводили на мойку, чтобы показать, как происходит подготовка нового автомобиля. Но после этого с меня потребовали 2 900 рублей для диагностики моего автомобиля, апеллируя тем, что мне вернут их, сократив сумму доплаты за новую машины. В итоге, я ждал три с лишним часа, после которых мне сообщили, что в процессе диагностики в машине был обнаружен ряд повреждений и поэтому сумма доплаты должна быть увеличена на 130 тысяч! Естественно, я на этот вариант не согласился и уехал. А через несколько дней сдал машину в другой салон, в котором не нашли никаких проблем! Сразу же после этого я позвонил в салон на Иркутской и рассказал им об этом. Но все что я услышал – это то, что я не прав, не разбирась и так далее. Автомир Peugeot - сплошной обман, в нем хотят только обворовать своих клиентов

Пока могу дать оценку салону только, как покупатель. Выбор автомобилей хороший. Нужная мне комплектация автомобиля С-класса была в двух вариантах кузова и во всех базовых цветах. Цена устроила, на 50-100 тысяч рублей дешевле, чем в других местах, где смотрел. Конкуренты, где я еще интересовался, перезванивали с вопросом, не надумал ли я покупать машину. Узнав, что я уже приобрел и за какую цену, не скрывали удивления по поводу суммы. Узнав, что купил в Измайлово, говорили, что да, там могут такое предложение сделать. Оформление прошло быстро. Выбранную машину подготовили к указанному времени, еще раз предложили осмотреть и разъяснили нюансы. Что еще сказать? Ребята работают в интересах клиента.

В Центр Пулково брал свой Амарок год назад. При покупке не возникло никаких проблем. Менеджеры все, что называется оринтированы на клиента. Работают хорошо, вежливые, на вопросы отвевают доброжелательно, и видно что они в курсе дела. Умеренно навязчивы, без агрессивности. Оформление и выдача – оперативно, в указанные сроки. Но с сервисом не всегда все бывает радужно. Первое ТО прошло очень быстро, сомнительно, что они выполнили все процедуры в полном объеме. На следующее ТО я уже оставался здесь и наблюдал, все было нормально. Но вот недавно приключилась неприятность, поцарапали переднюю дверь. Работы выполняли три дня, что они столько времени делали я так и не понял. Царапины полностью не удалились, и видны, если присмотреться. К сожалению, тут я лоханулся. Беглым взглядом не заметил это раздолбайство, а так как торопился, подписал акт работ. Увидел уже дома и разозлился, что это за сервис, за которым нужно постоянно смотреть, чтобы не напортачили?

Приятная команда специалистов. Друг здесь ремонтирует Инфинити, порекомендовал обратиться с целью покупки именно сюда. Парковка удобная. Вежливый менеджер ответил на все вопросы, оказался подкован в технических нюансах. Быстро оформили кредит, я внес большой первоначальный взнос. Уехал на новом автомобиле. Пока что всё радует.