Отзывы о дилерах

Сервис хорошего качество. Ремонт выполняют качественно, над скоростью немного еще нужно поработать. Для то 3 все запчасти были в наличии. Механики работают хорошо, присутствовал в ремзоне и наблюдал их работу.... Читать далее Сервис хорошего качество. Ремонт выполняют качественно, над скоростью немного еще нужно поработать. Для то 3 все запчасти были в наличии. Механики работают хорошо, присутствовал в ремзоне и наблюдал их работу.

Проводил ТО -3 и заодно сезонный шиномонтаж. Чтобы не было проблем со временем записался заранее, дней за 10. Приняли вовремя. Сразу обсудили перечень работ, стоимость, мастер сказал какие работы обязательные... Читать далее Проводил ТО -3 и заодно сезонный шиномонтаж. Чтобы не было проблем со временем записался заранее, дней за 10. Приняли вовремя. Сразу обсудили перечень работ, стоимость, мастер сказал какие работы обязательные, что рекомендовано. Уезжать не стал, решил там подождать, посмотреть в цеху как проводят работы. Сделали вовремя, машину помыли. Все как и должно быть.

Проводил ТО -3 и заодно сезонный шиномонтаж. Чтобы не было проблем со временем записался заранее, дней за 10. Приняли вовремя. Сразу обсудили перечень работ, стоимость, мастер сказал какие работы обязательные... Читать далее Проводил ТО -3 и заодно сезонный шиномонтаж. Чтобы не было проблем со временем записался заранее, дней за 10. Приняли вовремя. Сразу обсудили перечень работ, стоимость, мастер сказал какие работы обязательные, что рекомендовано. Уезжать не стал, решил там подождать, посмотреть в цеху как проводят работы. Сделали вовремя, машину помыли. Все как и должно быть.

Всегда записывают в удобное время. Высокая стоимость в целом, хотелось бы получать скидки, почаще и побольше. Мастер Дмитрий делает все четко. Сотрудники позвонили о готовности машины , да еще и смс пришла. В це... Читать далее Всегда записывают в удобное время. Высокая стоимость в целом, хотелось бы получать скидки, почаще и побольше. Мастер Дмитрий делает все четко. Сотрудники позвонили о готовности машины , да еще и смс пришла. В целом всё хорошо. Работы качественно провели. Появились дополнительные проблемы с магнитолой, и ремонт длился 3 часа вместо 1.5 часов. Всё объяснили и рассказали при выдаче авто.

Приезжал для сезонного шиномонтажа. Записался заранее, за неделю. Приняли в назначенное время. По приезду попросил заодно сделать диагностику подвески. Сотрудники хорошие. Нашли время, работы провели в полном об... Читать далее Приезжал для сезонного шиномонтажа. Записался заранее, за неделю. Приняли в назначенное время. По приезду попросил заодно сделать диагностику подвески. Сотрудники хорошие. Нашли время, работы провели в полном объеме. Машину выдали чистой. Приеду летом на ТО.

Уже не в первый раз провожу работы у дилера. Качественно, честно, аккуратно. Мастера и слесаря нравятся, вежливо, подробно объясняют, что и зачем делают. Из отрицательного, конечно, цена и длительность работ.... Читать далее Уже не в первый раз провожу работы у дилера. Качественно, честно, аккуратно. Мастера и слесаря нравятся, вежливо, подробно объясняют, что и зачем делают. Из отрицательного, конечно, цена и длительность работ. Как то очень долго получилось в этот раз.

Очередное ТО прошло хорошо, запчасти были в наличии. Все фильтра были оригинальные. Цены оставляют желать лучшего, хорошо хоть скидка по карте клиента действует. Про качество выполненных работ хочу сказать, что... Читать далее Очередное ТО прошло хорошо, запчасти были в наличии. Все фильтра были оригинальные. Цены оставляют желать лучшего, хорошо хоть скидка по карте клиента действует. Про качество выполненных работ хочу сказать, что все как всегда на высоте.

В начале марта покупали Ниссан в Автомире в Люблино. Предложили хорошие условия, скидку на допы и страховку. Менеджер продаж Олег и менеджер по страхованию Светлана выполнили свою работу просто на "отлично".... Читать далее В начале марта покупали Ниссан в Автомире в Люблино. Предложили хорошие условия, скидку на допы и страховку. Менеджер продаж Олег и менеджер по страхованию Светлана выполнили свою работу просто на "отлично". Беседовали с нами столько сколько нужно, отвечали на все вопросы. В салоне хорошо, уютно, все есть- зона ожидание, кофе, вода. Уже проехал тысячу и заезжал на нулевое т/о.

Хороший сервис. Предварительно позвонили и предупредили, что подошло время сделать ТО, также устроило время обслуживания и вкусный кофе. Хорошо и оперативно сработали мастера и оформители, доброжелательное и при... Читать далее Хороший сервис. Предварительно позвонили и предупредили, что подошло время сделать ТО, также устроило время обслуживания и вкусный кофе. Хорошо и оперативно сработали мастера и оформители, доброжелательное и приветливое отношение. Езжу не первый год, планирую дальнейшее обслуживание.

Все положительно, оперативно, меня не "разводили" на ненужные дополнительные работы, понравилось отношение. Хорошо выполнили свою работу, консультировались со мной, поддерживали обратную связь. Пришлось ждать... Читать далее Все положительно, оперативно, меня не "разводили" на ненужные дополнительные работы, понравилось отношение. Хорошо выполнили свою работу, консультировались со мной, поддерживали обратную связь. Пришлось ждать начала работ 20-30 мин. из-за того, что были заняты подъемники и были проблемы с другим автомобилями. Все остальное на высоте. Рекомендую дилера.

Спасибо всему салону Торгмаш и лично менеджеру Сергею. Помог мне определиться с выбором, дал даже свой номер, я ему несколько вопросов в воцап кидал. Ценю такой высокий уровень сервиса и заинтересованности. Маши... Читать далее Спасибо всему салону Торгмаш и лично менеджеру Сергею. Помог мне определиться с выбором, дал даже свой номер, я ему несколько вопросов в воцап кидал. Ценю такой высокий уровень сервиса и заинтересованности. Машину купил по итогу новую, частично в кредит, зато лет 10 теперь вопрос автомобилей не будет стоять в нашей семье.

Салон работает давно. Я и прошлое свое авто тут же брал, поэтому уже, можно сказать, постоянный клиент. Нравится их подход к покупателю, честность, большой выбор и реальная реализация всех заявленных программ. Л... Читать далее Салон работает давно. Я и прошлое свое авто тут же брал, поэтому уже, можно сказать, постоянный клиент. Нравится их подход к покупателю, честность, большой выбор и реальная реализация всех заявленных программ. Лично я смог оформить максимальную скидку и совершить выгодную покупку.

Очень интересный сервис. Начну с организации. Подъехать к самому сервису, особенно зимой не получится. Не знаю почему, но за метров 50 стоит шлагбаум и парковка машин на 10-20, которая чистится не очень часто и... Читать далее Очень интересный сервис. Начну с организации. Подъехать к самому сервису, особенно зимой не получится. Не знаю почему, но за метров 50 стоит шлагбаум и парковка машин на 10-20, которая чистится не очень часто и не всегда туда встанешь. Дальше вылез из машины и пошёл в сервис зачем надо. Сервис - отдельная песня. Компетенция инженеров зашкаливает. Особенно когда говоришь о неисправности, а тебе в ответ " А вы инструкцию читали?" Дальше интересней, озвучил, что коробка робот иногда питается, после чего пришёл инженер по гарантии и довёл до моего сведения, что у них программ по адаптации или перепрошивки коробки раз не было отзывной нет, т. е. делать ничего не стали, но запись в электронной сервисной книжке оставили. Спрашивается кому, зачем? Одни вопросы. Дальше лучше масло менять с одной марки на другую с другим классом вязкости надо уговаривать что бы двигатель промыли. В общем беда какая то.

Делал ремонт в этом сервисе, понравился подход к клиенту, решение проблем, особое внимание мастеру Романову Евгению, все четко объяснил и показал, дал советы. Сделали рекомендации, теперь буду ездить к нему.... Читать далее Делал ремонт в этом сервисе, понравился подход к клиенту, решение проблем, особое внимание мастеру Романову Евгению, все четко объяснил и показал, дал советы. Сделали рекомендации, теперь буду ездить к нему.

Не связывайтесь с этой конторой врунов. Через автоспорт сделал заявку в сервис на прохождение ТО. 05.03.2023 позвонил представитель авилон geely, и предложил сделать ТО-1 с заменой масла shell 0w20. Я неоднократ... Читать далее Не связывайтесь с этой конторой врунов. Через автоспорт сделал заявку в сервис на прохождение ТО. 05.03.2023 позвонил представитель авилон geely, и предложил сделать ТО-1 с заменой масла shell 0w20. Я неоднократно уточнил о наличии именно масла shell, на что представитель ответил, что уточнит наличие у мастера и перезвонит 08.03.2023. Точно 8 марта представитель авилон перезвонил и подтвердил наличие нужного масла и записал на проведение ТО на 11.03.23. явившись в назначенное время выяснилось, что масло shell закончилось и предложил залить масло lopal за большую цену. Сервисмен был послан. Обходите стороной данный сервис.

Делал гарантийное обслуживание, провел в ТЦ пол дня, не все сделали по гарантии, но дали конкретные ответы на мои вопросы и почему некоторые мои проблемы стали платными, давно не видел такого внимательного масте... Читать далее Делал гарантийное обслуживание, провел в ТЦ пол дня, не все сделали по гарантии, но дали конкретные ответы на мои вопросы и почему некоторые мои проблемы стали платными, давно не видел такого внимательного мастера консультанта, все доходчиво объяснил, показал, буду обращаться к нему и на ТО приеду к нему через 2000 км.

Делал гарантийное обслуживание, провел в ТЦ пол дня, не все сделали по гарантии, но дали конкретные ответы на мои вопросы и почему некоторые мои проблемы стали платными, давно не видел такого внимательного масте... Читать далее Делал гарантийное обслуживание, провел в ТЦ пол дня, не все сделали по гарантии, но дали конкретные ответы на мои вопросы и почему некоторые мои проблемы стали платными, давно не видел такого внимательного мастера консультанта, все доходчиво объяснил, показал, буду обращаться к нему и на ТО приеду к нему через 2000 км.

Вот бы так все дилеры работали! С первых минут очень сильно впечатлило отношение персонала ДЦ - мастера приемщика, мастера цеха, механика, который проводил то! На каждом этапе все доброжелательно встречали, на в... Читать далее Вот бы так все дилеры работали! С первых минут очень сильно впечатлило отношение персонала ДЦ - мастера приемщика, мастера цеха, механика, который проводил то! На каждом этапе все доброжелательно встречали, на все мои вопросы совершенно спокойно, без раздражения отвечали, лишнего не навязывали! Касаемо самих работ- я конечно напросился в ремзону, посмотреть как что происходит и был весьма впечатлен! Во первых- чистота и порядок, во вторых-весь персонал, в том числе механики в опрятных брэндиронных спецовках, у каждого механика своя тачка с инструментом, смазками, просто приятно находится! По ходу регламентных работ- никаких заминок и перекуров, машина находясь в ремзоне не была брошена от слова вообще, механик все делал в срок и по регламентной карте (ну и успевал отвечать на мои вопросы), все подтеки, после замены масла не просто протирал ветошью но и замывал (что просто поразило-насколько ответственное отношение), после снятия колес все ступицы смазал медной смазкой (предыдущего дилера приходилось упрашивать это сделать, имея даже свой балончик со смазкой)! Самое интересное-все работы (я имею ввиду вообще все работы в ремзоне, а не только моей машины) контролировались дополнительно мастером цеха (по сравнению с предыдущим ДЦ-там помоему не было вообще никакого мастера цеха, все условно контролировал мастер-приемщик, а в ремзоне -демократия, некоторые хозяева ТС сами стояли контролировали процесс ТО)! В общем видно, что дилер дорожит своей репутацией, работа построена грамотно, специалисты ДЦ свое дело знают, рабочее время не прозибают, всегда при деле! Еще хочу отметить очень приятную гибрую ценовую политику Дилерского центра и проводимые акции! В общем я под впечатлением от такого отношения ко мне и к моей машине! Большое спасибо ребятам, которые проводили ТО! Буду обслуживаться теперь здесь!

Проводил плановое ТО. Цены сейчас не дешевые, но качество на уровне. Все ТО провожу тут. Претензий не было. Персонал грамотный. Стараюсь всегда быть при работах. Сотрудники вежливые, все подскажут, без всякого ж... Читать далее Проводил плановое ТО. Цены сейчас не дешевые, но качество на уровне. Все ТО провожу тут. Претензий не было. Персонал грамотный. Стараюсь всегда быть при работах. Сотрудники вежливые, все подскажут, без всякого жиманства. Приеду через год.

Сразу сообщу я покупил уже 3 машину в компании Рольф, новый Митсубиси Оутлендер и поддержанный Мерседес В200 и теперь Ауди А3. Я доверял этой Рольф. 12 января 2023г. я продал автомобиль Mercedes-Benz B 200 VI... Читать далее Сразу сообщу я покупил уже 3 машину в компании Рольф, новый Митсубиси Оутлендер и поддержанный Мерседес В200 и теперь Ауди А3. Я доверял этой Рольф. 12 января 2023г. я продал автомобиль Mercedes-Benz B 200 VIN: WDD2462431N026759 в автосалоне « РОЛЬФ», Филиал «Ясенево». Этим же вечером в этом же автосалоне « РОЛЬФ» я оформил покупку автомобиля Audi A3 2019г.в. стоимостью 1 623 000 руб. по договору купли продажи ЯСН/П.-.............. 1. После оформления купли-продажи Merсedes-Benz B 200, менеджер Билюса В.А. с которым оформляли покупку Audi A3, чтобы сэкономить свое время предложил , что сам переложит вещи из Merсedes-Benz B 200 в Audi A3, так как она оставалась в салоне еще на 2 дня. После получения автомобиля мы обнаружили, что пропал большой металлический фонарь, это подарок близких родственников, это вещь дорога мне, она находилась со мной во всех моих машинах на протяжении 10 лет. Кто-то из сотрудников забрал ее себе. На протяжении последующей недели мне так и не сказали кто ее взял. 2. Оформляя машину мне менеджер Билюса В.А. предложил оформить КАСКО с условием что я без каких либо проблем заменю оригинальное лобовое стекло, на такое же оригинальное лобовое стекло, говорит так постоянно делают его клиенты. Видимо часто обманывал. Стоимость КАСКО 164 тыс рублей.,очень дорогая, при моем стаже вождения более 15 лет. Через два дня я заявил на урегулирование убытков в отделе салона «РОЛЬФ» , Филиал «Ясенево» . После мне пришло оповещение на замену стекла, но уже не на « РОЛЬФ » сервис, а у подрядчика страховой компании « Ингосстрах» . Как выяснилось позже, страховая сама решает где менять стекло и у какого подрядчика.Меня направили в обычный сервис( неофициальный диллер) и предлагают там установить дешёвое китайское стекло, у меня стоит оригинальное от завода производителя. Как позже заявил менеджер со стажем работы в РОЛЬФ более 2-х лет, он об этом не знал.То есть он заведомо обманывал меня при продажи машины. Его руководитель спустили всю ситуацию на тормоза. Выяснилось что менеджер при оформлении положил мне под подпись акт приемки-передачи где указано что на лобовом стекле трещины не одна не две, а просто трещины, по факту у меня уже 4 трещины. Так как это было поздно под закрытие автосалона, менеджер мне не объяснил что этот документ пойдет в страховую и так же сотрудник оформлявший КАСКО не проинформировал, используя мое хорошее настроение и радость от покупки автомобиля ,ввели меня в заблуждение. Я сначала оформил КАСКО, потом оплатил автомобиль и КАСКО а после уже подписывал договор купли продажи и акт приемки-передачи, то есть менеджер Билюса В.А. нарушил правила оформления сделки.( это все видно на камерах слежения). 3.Так же мне не выдали Сервисную книжку и Гарантийную книжку « РОЛЬФ с пробегом». 4. При оформлении сделки менеджер обещал сделать 3-х слойную керамику, сделали только 2-х слойную. Оказалось,что 3-х слойной не существует. Должна быть 4-х слойная. Об этом я узнал при получении машины. Я просил все мне компенсировать или вернуть денежные средства, на что мне предложили сделать хим. чистку и так чистого салона автомобиля. Компания « РОЛЬФ» хорошая, но определенные автосалоны делают все чтобы заработать и им все равно на репутацию автосалона " РОЛЬФ". Придется обращаться в Роспотребнадзор для проверки данного автосалона. Еще раз говорю, что я в сети автосалонов «РОЛЬФ» покупаю уже 3-ю машину и планирую дальше покупать, если конечно уровень автосалона не упадет до обычного уличного. Это покупка меня порадовала приобретенной машиной, но сильно расстроила сервисом и обманом.